眾創科技小微企業技術創新能力培育之路徑

摘 要：由于眾創科技小微企業技術創新能力生成過程容易存在急于求成、技術成果與人員易流失、成果鑒定隱患、開發指向性缺失和非此地發明綜合征等陷阱。因此，眾創科技小微企業需要采取搭建技術創新研發機構、保持異質技術人員活力、俘獲創新競爭資訊等核心對策，培育眾創科技小微企業的技術創新能力。

關鍵詞：眾創科技小微企業；技術培育；創新能力

中圖分類號：F276.3 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）27-0017-03

一、眾創科技小微企業技術創新能力的生成問題

政府鼓勵大眾創新萬眾創業為眾創科技小微企業的發展創造良好的政策空間和社會氛圍，眾創科技小微企業成長首先來自于自身的技術創新能力的有效提升。國家統計局曾經發布過《中國企業自主創新能力分析報告》，從技術創新能力的角度提出了企業自主創新能力的評價指標體系，包括四個指標：一是潛在技術創新資源指標，包括企業工程技術人員數、企業工業增加值、企業產品銷售收入等項。這一指標包括人力資源存量和經濟資源存量，主要反映企業潛在的技術創新能力。二是技術創新活動（研發、改造、引進、推廣）評價指標，包括科技活動經費占產品銷售收入比重、研究和試驗發展（R&D）活動經費投入占產品銷售收入比重等項。三是技術創新產出能力指標，包括申請專利數量占全國專利申請量比例、擁有發明專利數量占全國擁有發明專利量比重、新產品銷售收入占產品銷售收入比重等項。四是技術創新環境指標，包括財政資金在科技活動經費籌集額中的比重、金融機構貸款在科技活動經費籌集額中的比重等項。

從以上企業技術創新能力四個技術指標要求可以看出，眾創科技小微企業的技術創新表現均有比較大的差距，同時也從另一現實反映出眾創科技小微企業技術創新的不同特點：從創新的技術形態和內容看，眾創科技小微企業以產品創新為主，尤其是產品功能創新；從創新的新穎程度看，眾創科技小微企業的技術創新多為模仿創新和改造創新；從創新的技術來源和途徑看，眾創科技小微企業是以國內技術轉讓創新為主；從創新的內在發生機制看，眾創科技小微企業適合從事循序漸進技術創新；從創新的組織體制和活動方式看，合作創新是眾創科技小微企業的最佳選擇。

相對于其他成熟科技企業，技術創新過程是一個系統過程，而對眾創科技小微企業而言，技術創新過程中的某個環節的陷阱，都可能會對眾創科技小微企業技術創新的能力生成和成敗產生重大的影響。

眾創科技小微企業成長初期沒有現成的市場營銷網絡，沒有健全的內部管理體系，沒有較高的產品信任度和政府政策運用等資源，這就意味著科技小微企業技術創新后的產品進入市場的難度要遠遠大于其他大中型科技企業。眾創科技小微企業技術創新過程是一個工作量和工作難度由小到大的漸進加碼過程，伴隨市場對小微企業產品的認知認可以及有效需求的實現過程也是漸進式產生，市場上急于求成是眾創科技小微企業技術創新能力生成的第一個陷阱。

許多情況下，人們會認為眾創科技小微企業技術創新過程的籌融資資金來源是決定因素，其實更關鍵的是人。因為：（1）眾創科技小微企業的研發人員少，開始時可能是創辦者自己擁有某一項專利技術或決定選擇某一項技術為己所用，技術人員中兼有技術開發推廣能力的更少，而這種能力在眾創科技小微企業技術開發過程中又是至關重要。（2）眾創科技小微企業技術人員的流動性比較大，加之眾創科技小微企業社會的誠信認可度有待提高，技術創新成功后技術人員往往會由于某種因素帶走研發技術或另立門戶，在眾創科技小微企業中屢見不鮮，不僅極大地傷害企業創辦者前期技術研發熱情，更嚴重影響了眾創科技小微企業技術的推廣、完善、提高和企業正常的發展。此乃眾創科技小微企業技術創新能力生成的第二個陷阱。

由于受限擁有資源等因素眾創科技小微企業對技術創新過程往往不重視科學的可行性分析，產品開發前隨意樂觀，參加成果鑒定務虛多于務實，宣傳多于產品價值訴求表達。眾創科技小微企業中通過業內專家咨詢和市場調查進行可行性分析的比重很低，尤其是對技術開發后期的市場開拓、推廣持盲目樂觀態度，對困難分析不足，容易造成許多眾創科技小微企業技術開發中途夭折、成功率低。另外，眾創科技小微企業技術研發立項方向的選擇與所在區域環境現狀與政策導向（如區域產業發展規劃）沒有銜接耦合與相關性，脫離區域發展指向性或違背區域發展政策將使眾創科技小微企業失去發展根基和土壤，導致自生自滅現象的發生。此乃眾創科技小微企業技術創新能力生成的第三個陷阱。

眾創科技小微企業基本沒有自己的相對獨立的研究開發機構、場所、設備等條件。眾創科技小微企業實驗開發的技術成果急需有可信度較高的權威機構認定認可，現行體制下多數科研技術成果鑒定是由不承擔開發過程和推廣后果責任的臨時專家小組負責（即使是政府科技主管部門邀請組織的）。某些政府行政行為的干預、商家市場操作等滲入成果鑒定中可能導致科技鑒定結果的科學性、客觀性失真，起不到應有的權威公正的把關鑒定作用，為后期的眾創科技小微企業市場推廣埋下了隱患，而這種隱患對眾創科技小微企業技術創新是十分致命的。此乃眾創科技小微企業技術創新能力生成的第四個陷阱。

相比于處于初創期眾創科技小微企業，已經具備一定的技術創新能力基礎的眾創科技型小微企業，在其技術創新能力提升過程則尤其需要防范技術創新比較成功之時容易出現的研發困境：“非此地發明綜合征”。它是指一個比較穩定的技術研發團隊認為只有他們才擁有某一領域的知識，因而拒絕接受任何來自外界的新思想，逐漸喪失技術研發活性，進而降低技術研發績效的傾向。隨著技術研發小組成員在一起工作的時間變長，一個小組就會逐漸成為一個穩定而有凝聚力的研發項目團隊。團隊每個成員都竭力以一種能減輕他們必須面對的壓力和不確定的方式來安排自己的工作環境。這樣，就形成團隊內部成員之間很好合作，而通過減少同外界的溝通，與外部的信息和影響隔離開來的狀況。對多數比較成功的眾創科技小微企業而言，這是需要解決的一個管理陷阱，也是眾創科技小微企業技術創新能力生成的第五個陷阱。endprint

上述眾創科技小微企業需要面對的五個技術創新能力生成過程的陷阱，并不是不可避免或沒有應對之策，在眾創科技小微企業生存、成長整個生命周期中，技術創新研發機構搭建、異質技術人員活力保持、競爭資訊俘獲等是防范眾創科技小微企業技術創新能力生成過程陷阱的核心對策。

二、搭建眾創科技小微企業技術創新能力的承載機構

眾創科技小微企業發展初期基本沒有可能會成立專門的、具有獨立研發職能的承載機構，但并不等于說沒有成立技術創新研發機構的必要或相關的功能。一方面，眾創科技小微企業需要得到市場客戶的需求認可，解決企業生存問題，另一方面也需要驗證企業技術創新成果的業內位置。如何搭眾創建科技小微企業技術創新的承載機構，實際上可與企業創辦同生并行。

首先，選擇眾創科技小微企業研發機構負責人（召集人）。一個成功的眾創科技小微企業研發機構負責人，對于企業研發機構日后的研發團隊文化以及長期的研發計劃都有著重要的影響。不同于企業其他職位人員的特征，技術研發負責人（召集人）首先應是在技術研發方面有一定成績的科研人員或工程師，同時又具有一定的項目管理經驗；對于企業創辦者的經營理念與愿景有較為深刻的理解（前期可由創業者自行擔任負責人）；在與當地的政府科研部門、大學或科研機構接觸時能有效地克服各種矛盾與障礙；對于眾創科技小微企業自身技術的發展趨勢具有一種比較清晰的研究、判斷和理解能力；能將研發機構的技術人員與制造、營銷戰線人員緊密聯系在一起，較大限度地將有關創新技術意愿去影響制造、營銷機構，甚至關鍵市場客戶，因為快速地進行企業技術研發信息交換傳播對于眾創科技小微企業研發機構融入整個企業是非常重要的。

其次，要確立小微企業研發機構的合理規模。通常初期的研發人員少使得眾創科技型小微企業認為沒有必要搭建研發機構，而即使有研發機構也并不意味機構內研發人員就會形成研究專業規模。事實上眾創科技小微企業研發機構太小，會缺乏規模效益，研發人員之間會缺乏應有的研發交流創意碰撞。一個小的研發機構也較難得到當地政府科研主管機構足夠的重視和資源支持，就可能在信息獲得以及參與有關科研合作等活動方面有很多障礙。從松散的研發小組，到獨立設置研發部門，再到研發機構把研究和開發的機構職能設置逐步分開，并以開發為主，這樣的企業技術研發機構的規模遞進軌跡，反映眾創科技小微企業技術創新承載機構的演變基本規律。

再次，眾創科技小微企業技術創新過程的項目開發采用項目組的運行機制，將項目技術開發和產品生產、銷售服務一體化，項目組要覆蓋從研制到生產、測試、安裝，直至售后服務的全部技術準備工作過程。項目完成時，項目組須提交大量的文檔，包括最終的用戶手冊。項目結束后，項目組解散，成員根據新項目的要求重新組合。對科技小微企業而言，項目制的技術開發過程比較有利于企業從技術開發環節到市場開發環節的靈活對接，對用戶的需求把握和客戶親密度十分有利。

三、保護眾創科技小微企業技術創新研發人員的異質性

眾創科技小微企業創造條件設立研發機構并不會也不應該取代技術研發人員的個體創新力，更不會遏制技術研發人員的創造力。反之，企業期望目的之一在于建立一個有助于獲取技術研發最佳想法的創意產生程序，并在創意產生的早期階段，為研發員工提出非常明確的指導方針。由于眾創科技小微企業技術研發人員的稀缺性，因此如何保護、保持技術研發人員異質性和留守的穩定性，關乎眾創科技小微企業技術創新能力的可持續。

眾創科技小微企業技術研發人員不同于企業中的其他人群，主要的異質性表現為其創造力，包括思維清晰、活躍，能迅速產生許多想法；能夠產生難得的原創思想，評價資訊時能從資訊內容中分辨出資訊來源能力；不論問題導向何方，都能對問題進行后續研究，愿意花時間來分析和探討問題；不輕易做出判斷，不提前做出承諾；比較重視周圍群體與工作氛圍。在一個創造力很高的實驗室里工作的人，要比那些在缺乏創造力的環境中工作的人更有創造力。

在眾創科技小微企業研發機構或項目組中，研發負責人或企業領導要特別關注那些善于分析、有好奇心、獨立、聰明、性格內向以及喜歡挑戰技術研發中難題的人。這些人一般性情復雜、靈活、自立、敬業，能夠容忍模糊和不確定性，一般有較高的自主和變革的需求，不愿順從別人。然而，眾創科技小微企業研發機構的成功需要團體努力，也就是說，眾創科技小微企業需要的技術研發人員不應該是不合群的。在眾創科技小微企業研發機構規模較小時，有必要認真檢查技術研發人員對模糊和不確定性的容忍度，以及檢查自主和追求變革的需求。由于大多數新思想不是通過閱讀文獻，而是通過與從事類似問題研究的同行、研發同事溝通而產生出來的，因此內部相互溝通氛圍營造是非常必要的。眾創科技小微企業技術研發人員需要具有的另外一個理想的品質是內在因素控制力。他們往往把事情的發生歸因于那些內在因素（如能力和辛勤工作），而不是外在因素（他人幫助和運氣）。

眾創科技小微企業研發機構管理人員必須既要能夠整合那些性格迥異、自治而又才華橫溢的技術研發人員，也要能妥善處理與研發項目管理、人事管理和戰略管理有關的活動，這也是眾創科技小微企業能否留住稀缺的技術研發人員重要因素。

眾創科技小微企業到底采用什么樣的方式不流失技術研發人員，尤其是具備異質特征的核心技術創新人才？眾創科技小微企業尤其是其創辦者不應該讓技術研發人員自己選擇是否留下，或到了屢屢發生技術研發人員離職時，才開始考慮如何穩定留住他們，應未雨綢繆。這里的核心問題有兩個，如何承認技術研發人員的技術成果和價值，如何保持技術研發人員的智能儲備與更新。除了技術擁有者以技術入股作為企業創辦者股東外，眾創科技小微企業有必要優先在企業內部管理制度層面解決“技術產權激勵機制”。技術研發產權激勵缺失是多數眾創科技小微企業的通病，表現在技術創新上，一方面，技術創新成果的知識產權沒有得到有效的保護；另一方面，技術創新者的貢獻沒有得到產權確認和價值體現，從而使得眾創科技小微企業的技術創新能力難以持續。endprint

除了采用技術創新股權獎勵（尤其是早前期的技術骨干）措施來穩住科技人員外，眾創科技小微企業在研發具備一定規模后，通過為技術研發人員提供持續不斷的專業培訓和再教育機會來吸引留守人才，也是一種重要的投資而不應被理解為費用開支的舉措，哪怕有時企業現金流還比較緊張時。現代高新技術發展突飛猛進，任何人不可能利用自己已掌握的知識技能開展持續的創新活動，必須不斷主動進行自身或團隊的智能開發和知識更新。其實，眾創科技小微企業選派技術骨干參加相關業內專業培訓或技術交流研討會等，也是重要的企業自身形象展示與技術研發成果口碑推廣的好機會。

四、眾創科技型小微企業俘獲技術創新的競爭資訊

眾創科技小微企業技術創新過程比較忽略對外部的具有競爭力的技術創新資訊有意識、有規劃的獲取。競爭資訊對于眾創科技小微企業識別、篩選技術創新方向方案很重要：如果獲得的外部技術資訊真實，并且與眾創科技小微企業的技術創新戰略導向相符合，則企業識別、篩選的難度不大，對增加眾創科技小微企業的技術存量，提高技術創新能力有很好的促進作用；反之，缺乏競爭資訊或資訊滯后，眾創科技小微企業不但技術得不到提升，耗費大量人力、物力、財力用于識別引進技術，給企業造成很大的損失，更關鍵的是，眾創科技小微企業將喪失技術創新領先發展的最佳機會，使得眾創科技小微企業技術創新和市場競爭力降低。

眾創科技小微企業規模小成長早初期階段可以有組織召開競爭技術資訊方面的內部交流會議，也可邀請專業人士對競爭資訊獲取的人員進行培訓，幫助他們提高業務技巧，加強對主要競爭對手（或跟隨對手）的技術創新資訊研究。對眾創科技小微企業主要競爭對手（可選1—2個），指派一位專門人員作為負責該對手的“專家”，組建多方面人員參加“虛擬”的競爭資訊小組，負責評價競爭對手的行動和戰略，以確保眾創科技小微企業制定的針對該主要競爭對手的技術創新戰略的正確性，從而確定在開發與市場中應采取的行動。

參考文獻：

[1] 盛世豪，王立軍.基于產業集群的科技型中小企業創新與成長機制研究[J].科技與經濟，2004，（3）.

[2] 李勇，鄭垂勇.科技型中小企業技術創新激勵機制研究[J].科技管理研究，2006，（5）.

[3] 楊瑩，于渤，吳偉偉.后發企業技術學習和技術能力增長的互動模式研究[J].技術經濟，2010，（5）.

[4] 丁雪偉，李莉.科技型中小企業技術創新基金項目評審專家信用評價體系研究[J].中國科技論壇，2009，（10）.

[5] 施春來.“非此地發明綜合癥”與研發組織活性研究[J].科技進步與對策，2009，（4）.

[責任編輯 劉嬌嬌]endprint