院長是個特殊的角色

大多數(shù)時候，我們都把醫(yī)院管理當成一種行政工作，但如果以研究的視角來看待，醫(yī)院管理工作既需要藝術的細膩與感性，又需要注重效率和效益的統(tǒng)一，是一門科學與藝術相融合的學問。都說時下院長難當，我認為難就難在院長要在4個特殊的角色之間不斷轉換。

院長的四重身份

院長是特殊的指揮者。醫(yī)院和一般的事業(yè)單位、企業(yè)單位不一樣，醫(yī)院的職責是救死扶傷，醫(yī)生護士是白衣天使，可見社會對醫(yī)院道德標準是很高的，可以說醫(yī)院是社會的道德高地。同時，醫(yī)院也是醫(yī)療技術的高地和職業(yè)紀律的高地。院長在這樣的高地上坐鎮(zhèn)指揮，就要時時處于各個方面的審視之下，這是有很大風險的——高處不勝寒啊！

院長也是特殊的執(zhí)行者。公立醫(yī)院的院長要在政府的指揮下，完成保障群眾基本醫(yī)療需求的政治任務，同時又要在市場中搏殺以維持自身的生存和發(fā)展，而很多時候政策保障和供給又不能到位……在這個過程中，全社會對醫(yī)院的關注度還非常高，在政策和市場的夾縫中院長輾轉騰挪的空間十分有限。所以說院長是社會熱點部門的特殊執(zhí)行者。

都說時下院長難當，我認為難就難在院長要在4個特殊的角色之間不斷轉換。

院長又是裂差的彌合者。現(xiàn)代社會以高技術、高知識、高服務水平為特征，而醫(yī)療服務既要追蹤醫(yī)學科學技術的不斷發(fā)展前沿，也要應對不斷提升的患者需求，還要受到各種客觀環(huán)境的限制，而這三者往往有著很大的裂差，院長要時時刻刻用自己的力量去彌補這些裂差。