為生命健康筑起堅(jiān)強(qiáng)防線
——浙江省瑞安市人民醫(yī)院的跨越式發(fā)展

浙江省瑞安市人民醫(yī)院始建于1937年10月，開(kāi)院之初，僅有三進(jìn)平房18間院舍，員工18人，病床10張。八十載歲月如白駒過(guò)隙，至今，醫(yī)院已成長(zhǎng)為浙南地區(qū)一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化綜合性三級(jí)乙等醫(yī)院。承擔(dān)著瑞城140多萬(wàn)人口及周邊平陽(yáng)、蒼南、文成、泰順等地區(qū)的部分病員的醫(yī)療保健任務(wù)，為瑞安人民的生命健康筑起堅(jiān)強(qiáng)防線。步入新世紀(jì)之后，醫(yī)院決策班子大膽出手，銳意進(jìn)取，實(shí)施了一系列重大舉措，使醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2016年，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)18.95億元，門(mén)急診總診療量363.71萬(wàn)人次，住院病人10.43萬(wàn)人次，住院手術(shù)32998例。

“全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生先進(jìn)集體”“浙江省文明單位”“浙江省衛(wèi)生科教工作先進(jìn)集體”“浙江省醫(yī)院管理年活動(dòng)優(yōu)秀單位”“浙江省紅十字先進(jìn)工作單位”“浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)汶川大地震抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”“浙江省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)集體”；2014年、2015年連續(xù)兩年榮登“中國(guó)縣級(jí)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力排名”榜首；2015年7月以9.85分的高分通過(guò)JCI的認(rèn)證；2016年榮獲中國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院……

這一串串閃光的榮譽(yù)旌表著瑞安市人民醫(yī)院創(chuàng)下的驕人成績(jī)。究竟是怎樣的理念和方法引導(dǎo)瑞醫(yī)不斷前行，屢創(chuàng)佳績(jī)？

以創(chuàng)新推服務(wù) 改善就醫(yī)體驗(yàn)

在瑞醫(yī)，“患者至上”不只是標(biāo)牌上的一句話，更是指引瑞醫(yī)發(fā)展的每項(xiàng)決定，被每個(gè)瑞醫(yī)人時(shí)刻踐行的理念。

為解決患者看病難、看病煩問(wèn)題，醫(yī)院提供了多種門(mén)診預(yù)約掛號(hào)方式，除電話、網(wǎng)絡(luò)、App等，還推出以醫(yī)院微信公眾號(hào)、支付寶為手持終端的預(yù)約、排隊(duì)、查詢(xún)和支付等應(yīng)用，患者動(dòng)動(dòng)手指就可以隨時(shí)查詢(xún)預(yù)約、醫(yī)生出停診、就診流程、住院流程等信息。