金融系統自動化辦公管理系統探索

李霜

【 摘 要 】辦公自動化系統就以計算機科學、信息科學、地理空間科學、管理科學、行為科學和網絡通信技術等現代科學技術的支撐，以提高綜合業務管理水平和輔助決策為目的的綜合性人機信息系統。

【 關 鍵 詞 】辦公；自動化；管理；信息

TP311.52

將計算機技術、通訊技術、信息技術和軟件科學等先進技術及設備運用于企業各類辦公人員的各種辦公活動中，從而實現無紙辦公和辦公活動的科學化、自動化，最大限度提高工作質量、工作效率和改善工作環境。

隨著銀行體制改革方案的落實，金融企業面臨著前所未有的競爭態勢。由此產生的管理與運營上的變化，對金融企業信息化建設在目標、思路、內容上均提出了新的要求。辦公自動化系統作為現代銀行提高辦公效率和管理決策水平的重要手段，在開發技術和思路上必須適應新的需求。辦公自動化系統作為現代銀行提高辦公效率和管理決策水平的重要手段，在開發技術和思路上必須適應新的需求。這些問題一方面是由于技術的局限性造成的，另一方面則是觀念的問題，對辦公自動化系統與科學管理的關系認識不足。但是隨著分布式組件技術、三層計算模式、工作流等計算機新技術的不斷出現，以及企業科學管理思想的日益完善，都為辦公辦公自動化系統迎來了新的挑戰。由此產生的管理與運營上的變化，對金融企業信息化建設在目標、思路、內容上均提出了新的要求。

首先，其應用背景由單純地模擬手工辦公環境的運用，向一個要求更高的電子化協同工作環境轉化，這樣就必須為用戶提供一個打破部門界限的網絡互動式辦公作業環境；其次，辦公自動化的理念有了新的定義，由原先作為行政辦公信息化服務的概念，逐步擴大延伸到機關企業的各項業務管理環節，成為了銀行運營信息化和數字化的一個重要組成環節；再次，其外延部分得到了迅速的擴展，其中知識管理理念的滲透表現得尤為突出，不僅要求現有的軟件功能和表現能符合傳統的MIS系統的要求，還要求具有更多的表現內涵。銀行對辦公自動化的要求日益提高，迫切需要一個能充分利用網絡優勢，并可以管理運作的軟件平臺，用該平臺快速建立自己的信息網絡和網絡辦公系統。

目前，基于.NET的辦公自動化系統是辦公自動化的一個重要發展方向，具有廣闊的應用前景和研究價值。自2000年6月微軟宣布自己的.NET戰略以來，.NET已經從戰略組建變成現實。.NET帶來了全新的、快速而敏捷的企業計算能力，也給軟件開發商和軟件開發人員提供了支持未來計算的高效Web Service開發工具。

作為銀行，辦公自動化系統可以說是一次辦公方式的革命，是一種辦公理念的更新，同時對工作人員的素質提出了新的挑戰，另一方面建設一套實用的、先進的辦公自動化系統也是銀行發展的需要，這項工作意義重大，主要體現在；

1. 通過O A 系統建設與應用，提高辦公效率，大大縮短公文流轉及處理時間，實現公文、數據以及檔案的電子化管理。

2. 推進管理工作的規范化、制度化、標準化建設，逐步完善日常管理各個環節的規范操作和合理程序，為最終實現科學化管理、“無紙化”辦公創造條件。

3. 促進領導、辦公人員觀念和工作習慣的轉變、信息化知識與操作水平的提高，為今后建設與應用其他信息系統奠定基礎。

4. 提高工作透明度，增強公文處理的可追溯性，同事引入了遠程異地辦公技術，消除因出差等原因造成的對工作的影響。

5. 傳統手工辦公所有文件均采用紙、磁帶、光盤等介質保存，而信息的流傳往往以郵寄、 傳真等方式，而采用O A 系統后采用了儲存和工作流等技術大大節約了時間和不必要的辦公成本。

6. 有利于梳理和優化管理流程、摸索信息化建設的經驗，為未來的業務系統建設以及門戶整合鋪平道路。

我國的O A 軟件經過從80年代中至今近20年的發展，已經從最初的提供面的輔助辦公產品。在一些政府單位和企業O A 軟件都得到了較好的應用，極大地提高了辦公效率。

在我國，隨著網絡的發展和普及，企業對于網絡辦公軟件的需求逐年增加，出現了許多類型的自動化網絡辦公系統。基于WEB 的網絡辦公系統是指利用計算機技術和網絡技術，使辦公室部分工作逐步物化于各種現代設備中，由辦公室人員與設備共同構成服務于某種目標的人機信息處理系統。辦公自動化已經成為現代企事業單位實現現代化的一個重要途徑。

在平臺方面，國內的辦公自動化市場，呈現初百花齊放的狀態，基于Lotus Notes和Microsoft Exchange Server 平臺的各式各樣的網絡自動化辦公系統占有大多數市場。但因為它們市場價格相對較高而硬件支撐環境要求也較高，所以實際應用環境中，受到很多制約，于是很多企業需要根據企業業務流程和實際辦公環境，定制辦公自動化系統。

在開發技術分析方面，主要集中分為三大類：基于C/S結構的應用程序開發，結合C/S結構和Web技術復合應用程序，基于B/S結構的動態網頁技術。上述開發技術都有各自優缺點。

從技術發展角度來看，特別是互聯網技術的發展，安全技術的發展和軟件理論的發展，全面數字化辦公是可能的。從管理體制和工作習慣的角度來看，全面的數字化辦公還有一段距離，首先數字化辦公必然沖擊現有的管理體制，使現有管理體制發生變革，而管理體制的變革意味著權利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內改變尚需時日。盡管如此全面實現數字化辦公是辦公自動化發展的必然趨勢。endprint