旅游者幸福感研究回顧與展望

賀曉琴　王影

旅游的本質(zhì)是追求幸福，目前已有學(xué)者探討了旅游幸福感。本文通過(guò)回顧相關(guān)研究成果，概述了旅游者幸福感的概念、測(cè)量量表和影響因素等問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出了未來(lái)研究展望，以期加深對(duì)旅游者幸福感的研究。

引言

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展、人們可支配收入的增加和閑暇時(shí)間的增多，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。我國(guó)旅游業(yè)總體上呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)2016年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)44.4億人次，比上年同期增長(zhǎng)11.0%；入境旅游人數(shù)1.38億人次，比上年同期增長(zhǎng)3.8%；出境旅游人數(shù)1.22億人次，比上年同期增長(zhǎng)4.3%。由此可知，我國(guó)旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)作用不容小覷。旅游作為人類獲得幸福的一個(gè)重要途徑，最顯然的目的是讓人們追求精神的愉悅，尋找一種幸福的生活方式。目前學(xué)者們逐漸從對(duì)旅游滿意度的研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)旅游幸福感的研究。因而本文對(duì)旅游者幸福感的相關(guān)研究進(jìn)行了回顧，首先闡述了旅游者幸福感的概念與測(cè)量方法，然后歸納了旅游者幸福感的影響因素，最后提出了未來(lái)研究展望。

一、旅游者幸福感的概念

目前對(duì)旅游者幸福感的概念還沒(méi)有統(tǒng)一的界定。Filep認(rèn)為旅游者幸福感是旅游者處于積極情緒狀態(tài)，并能夠積極追求旅游活動(dòng)的意義。亢雄認(rèn)為旅游者幸福感指旅游者在旅游活動(dòng)中由體驗(yàn)生發(fā)的積極情感，并且參與的這些活動(dòng)對(duì)旅游者有一定的積極意義。張?zhí)煳暮蛥敲鬟h(yuǎn)認(rèn)為旅游者幸福感由旅游前的期待體驗(yàn)、旅游中的福樂(lè)體驗(yàn)與旅游后的回憶體驗(yàn)組成，并貫穿在整個(gè)旅游過(guò)程中。妥艷媜認(rèn)為旅游者幸福感是旅游者在旅游過(guò)程中體驗(yàn)到的包括情感、智力和精神達(dá)到某個(gè)特定水平而產(chǎn)生的美好感知，以及由此而形成的深度認(rèn)知。盡管不同學(xué)者有不同的見(jiàn)解，但一個(gè)共同的特點(diǎn)是他們都認(rèn)為旅游者幸福感是旅游者在旅游過(guò)程中感受到的積極情感，并對(duì)自身有一定的積極作用。

二、旅游者幸福感的測(cè)量

現(xiàn)有研究中對(duì)旅游領(lǐng)域中幸福感的測(cè)量多數(shù)采用Diener的主觀幸福感量表和Ryff心理幸福感量表。但借鑒其他領(lǐng)域的量表易導(dǎo)致對(duì)旅游領(lǐng)域中幸福感的測(cè)量產(chǎn)生不必要的混淆。近年來(lái)，隨著研究的不斷深入，有學(xué)者開(kāi)發(fā)了適用于我國(guó)旅游者幸福感的測(cè)量量表。亢雄基于倫理和心理學(xué)視角構(gòu)建了旅游者幸福感的測(cè)量量表，包括知足滿意、積極樂(lè)生、旅游觀念、身心健康、審美倫理、文化體驗(yàn)與寓教于樂(lè)。張?zhí)靻?wèn)和吳明遠(yuǎn)基于扎根理論，探討了旅游者幸福感的構(gòu)成維度，包括享受閑適生活、獲得旅游福樂(lè)體驗(yàn)、提升積極情緒、減弱不良情緒、感受人際美好和提升人生境界。妥艷媜開(kāi)發(fā)了旅游者幸福感的測(cè)量量表，包括積極情緒、控制感、個(gè)人成長(zhǎng)、成就體驗(yàn)、社會(huì)聯(lián)結(jié)和沉浸體驗(yàn)。由此可知，我國(guó)學(xué)者開(kāi)發(fā)的關(guān)于旅游者幸福感的測(cè)量量表強(qiáng)調(diào)旅游者在旅游中的積極情感。

三、旅游者幸福感的影響因素

對(duì)旅游者幸福感的影響因素的研究主要集中在兩個(gè)方面，一方面是探討旅游本身對(duì)旅游者幸福感的影響。File認(rèn)為旅游者在旅游中始終處于積極狀態(tài)并能夠追求旅游的意義，因而會(huì)給旅游者帶來(lái)幸福感。Nawij提出旅游者在旅游中對(duì)旅游的態(tài)度與感受到的壓力會(huì)影響旅游者的幸福感。另一方面是探討其他變量對(duì)旅游者幸福感的影響。Su等探討了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)公平和旅游滿意度對(duì)旅游者主觀幸福感的影響，結(jié)果表明，三個(gè)變量會(huì)對(duì)旅游者幸福感產(chǎn)生顯著影響。黃蓉蓉探討了旅游涉入、旅游滿意度和游客主觀幸福感三者之間的關(guān)系，結(jié)果表明，旅游涉入會(huì)通過(guò)旅游滿意度影響游客的主觀幸福感。Su等以中國(guó)旅游者為研究對(duì)象，探討了感知服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量和主觀幸福感的關(guān)系。

四、未來(lái)研究展望

綜上所述，盡管已有學(xué)者針對(duì)旅游者幸福感展開(kāi)了一系列的研究，但仍有很多問(wèn)題尚未進(jìn)行深入探討。因此，未來(lái)研究可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)探討。第一，旅游者幸福感與一般幸福感的異同。目前沒(méi)有實(shí)證研究明確指出旅游者幸福感與一般生活中獲得的幸福感是否有顯著的差異。因此，厘清二者之間的關(guān)系對(duì)于旅游者幸福感研究的意義重大。第二，旅游者幸福感的量表研究。目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一適用的旅游者幸福感量表，開(kāi)發(fā)旅游者幸福感量表有助于對(duì)旅游者幸福感的前置變量和結(jié)果變量進(jìn)行深入研究。因此，對(duì)旅游者幸福感量表的開(kāi)發(fā)與檢驗(yàn)亟待進(jìn)行。第三，旅游者幸福感的實(shí)證研究。目前的研究沒(méi)有結(jié)合我國(guó)旅游者特有的文化特點(diǎn)如面子觀、物質(zhì)主義探討對(duì)幸福感的影響以及游者幸福感對(duì)哪些結(jié)果變量的影響作用也是需要進(jìn)一步進(jìn)行探討的問(wèn)題。

（作者單位：東北師范大學(xué)）endprint