職業精神是企業的核心

創業的下一個風口在哪里？資本市場如何？其實這些話題有很多專家、媒體都講的很詳盡了。我今天想講的是另一話題——職業精神。一家企業能夠成功最關鍵的因素是什么？我們顯然需要“Entrepreneurship”——“創業家精神”，“創業家精神”是過去一段時間里國內媒體上出現頻率最高的詞匯之一，在這個詞外，還有一個詞也非常重要，那就是“Professionalism”——“職業精神”。我查了一下字典，解釋是“the conduct， aim and quality that characterize or mark of a profession or a professional person”，發現語言好像轉了一圈可還是沒有答案，那么這個詞到底意味著什么？相信大家的腦子里都會有一個基本印象，什么樣的行為可以被稱作“Professionalism”。可能大家說“創業家精神”太多了，往往忽略了同樣重要的“職業精神”。

大量的創業公司最后沒能長大，沒能成為預想中的“偉大”的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業有沒有很強的執行力和團隊文化。這一點對初創期企業適用，對大公司也適用；對跨國公司適用，對民企也適用。那么，怎樣才能建立很強的執行力和一個優秀的團隊文化呢？強調Professionalism是核心之一。

Professionalism涵蓋很多方面，有些是表現在細節上的。比如，1992年我從研究生畢業找到華爾街工作的時候，朋友們告訴我作為華爾街的Professional，首先要把著裝改一改，耶魯學生時代穿的衣服不適合了，投行標準的服裝是白襯衫、領帶和深色的西裝，還得加袖扣。但其實外表的東西不是最重要的，更重要的是職業的行為。其實大家在中歐校園里應該學了不少。

專業的知識和能力

必須在你所處行業里面成為專家，但這對于一位有志成為管理者、領導者的人來講知識應該是多方面的。如果你是學工程的，當走到一個中高層管理位置的時候，可能也要了解財務，這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程，因為這里給大家提供了一個全方位了解企業管理、提升領導力等的學習交流平臺。

團隊精神。在中歐，大家一定做過團隊精神訓練，這是非常重要的。我們需要在團隊之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個詞非常重要，盡管它放在最后。當你的同事因為種種原因沒能達到大家的期望值時，你要給他一些理解，同時給他尊重和鼓勵，能夠讓他在落后的地方補起來。

價值觀。我們今天經常在說正能量，你對待客戶、合作伙伴的態度是怎樣的？你對周圍的朋友、家人是怎樣的？善待家人、善待同事，這也是我們價值觀當中非常重要的一點。如果過度營銷或欺騙客戶，盡管可能在短期內能夠達到某些目標，但這些最終都會損害公司和你自己。

責任心。每個人對自己所從事的工作，每個細小的工作，都要有最佳完成任務的責任心。因為團隊成員期待你最佳地完成這項任務。我給大家講一個小故事，想起我在投行工作的時候，1998年在中國香港的德意志銀行工作，為一家大公司做融資計劃書，周一要去做演講pitch，周末我的老板打來電話提到市場和競爭對手的基本數據僅更新到上一年的年底，建議我把當年第一季度的數據涵蓋進來。看起來是個小事但我決定馬上修改這個內容。當時我們在香港新世界大廈辦公，接近夏天香港的天氣已經比較熱了，那個禮拜天正好還是個節假日，樓里面沒有空調，幾個小時大汗淋漓地工作。改完數據以后發現對圖表的顏色也不太滿意，在一張彩頁圖上展示，里面的藍色和綠色好像對比不是特別鮮明，我又花了一段時間改顏色。也沒讓助理幫忙，因為還是我自己最知道哪些是重要的，改起來效率最高。很遺憾，后來在北京的pitch，我們并沒有成功，但即使沒有拿到項目，我感覺在周末假期那幾個小時里，在大汗淋漓下把材料做得盡善盡美是應該的，客戶可能注意到也可能沒有注意到，但作為一家投資銀行的專業人士，必須把最好的內容和形式呈現給客戶，這是職業精神的一部分吧。

解決問題的能力

商業社會中很多問題會比書本上的復雜很多，你必須要想出創造性的方法解決問題，因為沒有現成的答案，書本上不會教你，你的老板不會教你，你的同事也沒有答案，這也是考驗一個人的專業能力。你需要有能力創造性地解決問題，而解決這個問題往往是在巨大的時間壓力下完成的，這是商業社會中經常碰到的。

Professionalism說說容易，做起來并不容易，因為大家有很多習慣不是那么容易改。再舉個例子，在紅杉，每周都會接待幾位來訪的創業者，我們把周一的時間留出來跟他們見面。

我們希望做到在跟每位創業者交流的那段時間里，不接打電話、不看微信，不管來訪的是“大”公司還是“小”公司。這個細節聽起來很小，但是我們認為，這表現出對創業者的尊重。如果你參加了會議，就必須集中精力地與創業者探討，因為他是全身心投入的，而且可能準備了好幾天來和我們討論。這樣的職業態度恰恰展示出一個公司的風貌和文化，是非常重要的。

有時候理解Professionalism不太直觀，因為社會上每份工作都不同，比較難于量化。其實觀察醫生這個行業可以發現，我剛剛講到的這幾點，在他們的行為中可以有很好的對標。專業能力、團隊精神、責任心、解決問題的能力、價值觀在醫生對待病人的過程當中，每一點都表現的淋漓盡致，不管時間長短，你都可以非常清楚地體會Professionalism在醫生那里有沒有得到很好的體現。今天如果更多的企業按照Professionalism來要求員工和團隊，相信公司文化和執行力就會大大提升。

我在1994年耶魯大學畢業時，耶魯管理學院的學位叫Master of Public and Private Management，MPPM跟全美很多商學院是不一樣的， 強調公共管理的教育，包括非贏利機構的管理人才培養。今天國內大量的優秀人才進入那些最“熱”的創業行業，可以理解，但是除了新興蓬勃的互聯網、醫療等創新行業，還有不少行業也需要大量的人才，特別是專業管理人才。其中特別值得關注的是非盈利組織，它們對社會的良性發展非常重要，然而那些機構的人才相對匱乏。今天優秀的畢業生們如果能夠考慮這樣的職業方向是很好的選擇。

創業創新有風險，商業成功中可能六七成來自創業者的努力，另外三四成靠的是運氣。過去30年，整個行業環境非常好，出現了新經濟的許多風口，但是商業永遠有風險。作為一個優秀的中歐畢業生，應該有多種選擇，去創業固然很好，去做個成功的Professional也非常好。如果你未來10年、20年的職業生涯，伴隨著一家優秀公司的成長，充分發揮職業精神，你可能不是嚴格意義上的創業，但同樣能在這樣的狀況下做出優秀的成績，實現社會和自身價值。

大量的創業公司最后沒能長大，沒能成為預想中的“偉大”的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業有沒有很強的執行力和團隊文化。endprint