試析醫院工會如何提高職工心理健康水平

李忠義

摘要隨著我國人民群眾生活質量水平的提升，以及人們對健康需求的不斷提升，近兩年來，求醫看病的人數趨勢，上升顯著。人滿為患這一現象在各大醫院中較為常見，醫護人員工作狀態在此現象下呈高度緊張，加之“看病貴、看病難”等原因，加劇醫患沖突，在此種形勢下，醫院職工亞健康人數逐漸呈上升趨勢。如何提升職工心理健康水平，一直以來都是研究的熱點。基于此，分析醫院工會職工亞健康影響原因以及狀況，實際與理論意義，十分重大。

關鍵詞職工心理健康 醫院工會

一、醫院工會職工心理亞健康的因素分析

（一）醫療體制改革

隨著我國事業單位人事體制的變化以及醫療體系創新的逐步發展，公立醫院被定位“非營利性”單位，但醫院運營卻被推向了市場，基于此，醫院工作人員背負著經營創收、醫療衛生高質量服務提供的雙重壓力。在經濟效益與職業道德中，醫院工作人員背負雙重壓力，進而導致醫院職工出現亞健康。

（二）患者自我保護意識增強影響醫院工作人員心理健康

隨著醫學模式的變化以及醫療科學技術水平不斷提升，社會要求高標準、多元化醫療質量，加之患者自我保護意識不斷的增強，在面對醫學風險時，患者無法對其進行正確的理解，對醫院工作人員、醫院技術水平抱有過高的期望，一旦期望與現實差距過大，患者就會將問題歸結于工作人員身上，進而使得醫院工作人員心理出現亞健康，精神疾病、心理障礙發生的可能性就會逐漸增大，對醫院工作人員心理健康造成了極大的危害。

（三）工作任務量大

醫院工作時間不分晝夜，24小時不間斷的“輪班制”，以及沒有規律的上下班時間，影響著醫院工作人員的原本的生活規律，導致生物鐘失衡，身心素質降低，容易導致強迫癥、軀體化等諸多心理問題。除此之外，收獲與付出之間的比例不對等，也同樣導致醫院工作人員心理不平衡。

（四）職業的特殊性

對于醫院工作人員而言，緩解患者痛苦，降低疾病所帶來的不適感，可以為醫院工作人員帶來巨大的快樂，但是在實際過程中，醫務人員需要常年面對失敗、承受患者及其家屬的不滿、抱怨、患者的死亡、痛苦等。與此同時，緊張的醫患矛盾，讓醫院工作人員的“個人成就感”缺失，導致其內心與現實發生強烈的矛盾。在面對道德與心理雙重考驗下，給醫院工作人員心理健康造成了極大的不利影響。

二、提升醫院職工心理健康水平的重點

（一）強化文化建設，培育醫院精神

強化建設醫院文化，除了可以增強醫院工作人員身心健康水平之外，還可以促進醫院工作人員技能水平的提升。在長期發展期間，醫院所形成的敬業精神、醫院宗旨、職業道德，這就是所謂的醫院精神，表現著醫院工作人員與醫院的價值觀。與衛計委市直工委主體活動相結合，進行演講比賽、征文等文化活動，與讀書活動相結合，積極將醫院的精神弘揚，積極促進職工奮斗，讓醫院工作人員的心理素質水平提升，產生強烈的使命感。

（二）積極推廣職工心理健康教育宣教工作

邀請專業心理學家，就心理健康教育，為醫院工作人員開展相關講座，開展心理培訓課程，購買相關心理學等方面的書籍，通過上述諸多形式，廣泛的為職工心理健康，進行知識普及工作，幫助醫院工作人員樹立良好的性情，培養良好的愛好與興趣，緩解其焦慮和壓力，通過知識學習，指導工作人員促進心理健康水平提升，對自我保健能力、心理調節能力水平增強。

（三）對醫院工作人員強化心理疏導和人文關懷

按照工作人員不同教育層次、不同年齡、不同性別，針對性的進行人文關懷和心理疏導工作。邀請相關部門，采用心理病理學的預防方法，對醫院工作人員的心理健康情況進行定時定期的檢測。針對崗位不適或是離異等較為特殊狀況的工作人員，為其提供有效及時的心理疏導服務。針對工作過程中所發生的心理問題，通過工會，了解一線，并通過護士長或科室主任，對工作人員的心理健康以及心理需求進行深入的、廣泛的了解，一旦出現問題，立刻予以疏導。

（四）強化建設職工之家，豐富職工文化生活

多彩又豐富的文化生活，在業余之時，可起到放松心情的作用。尤其是針對性開展戶外素質拓展鍛煉，不僅可以幫助工作人員鍛煉心理承受能力，而且還可以緩解其雙重壓力。開展職工書屋和職工文化活動場所，配備完善的文化娛樂設施，組織工作人員開展文化活動，對其業余生活進行不斷豐富。可在工作人員休息的區域，設置專欄，鼓勵工作人員在專欄上寫下自己的困惑、煩惱等，以此來幫助工作人員，緩解心理壓力。

（五）重視女職工生活，將“半邊天”作用充分發揮

女性工作者在醫院職工中，占據著較大的比例，有關調查發現，女性在面對壓力時更容易發生抑郁、焦慮等情緒，基于此，重視女性職工生活，在工會工作中，是一項重要的內容，更是建立良好醫患關系、奠定醫院良好發展趨勢的有力保障。積極鼓勵女職工參與工會的“幸福女性征文”活動，表彰“巾幗文明崗”、“巾幗文明標兵”，并為女職工安排游園活動。強化“巾幗”文明建設，充分發揮“巾幗不讓須眉”作用。

三、結語

和諧社會的標志就是心理健康，表現著現代精神文明與物質文明。工會是政府、群眾與黨聯系的紐帶，是職工合法權益的有力保障者，在新形勢下，工作肩負著為職工排憂解難、陳情疾苦、謀取福利的的重要責任。