商業邏輯正在消費娛樂化

高洪慶

這是一個降維度生存的時代；這是一個方生方死的時代；這是一個顛覆式生存的時代；這是一個超時空獲取資源的時代；這是一個審美的時代；這是一個靈性回歸的時代。

從消費者手里賺錢變得好難了，巨頭公司逐漸變得“不經打”了，后浪將前浪拍死在沙灘上的案例越來越多了，而且用時也越來越短了……為什么后發優勢在如今變得越來越明顯？網紅經濟與直播經濟為何會在今年集中爆發？底層的商業邏輯發生了哪些變化？消費升級難道僅僅就是更貴與更好么？

這一切的變化都是因為2016年是一個特別的年份，我們很快就會迎來一個真正的個性化時代。

正在經歷的三個元年

很多人都已經習慣了媒體說“每年都是不尋常和歷史上最困難的一年”。2008年是，2009年是，2010年、2011年都是。但是，2016年真正是中國商業歷史上非比尋常的一年，因為它是中國中產階層的消費元年，是網紅經濟的元年，也是直播經濟的元年。

為什么2016年會有這么多的變化？

最主要的原因在我看來是，經過前幾年的移動互聯網對整個行業的深度改造，意味著互聯網的基礎設施已經完成了。2015年6月份的股災前后，更是培養了很多中產階層使用移動互聯網工具的習慣，今年直播和網紅經濟的集中爆發，其實都和這幾年的積累有關，這些讓如今很多消費者的消費習慣發生了巨大的變化。

可能兩年以前你還是一個創新型的企業，兩年前你還是一個生機煥發的企業，但是今年，如果你不了解消費者，很可能就會變成一個落后的商業模式或者成為一家傳統的公司。因為，我們所處的這個時代正發生著很多劇烈的變化。

你會看到一些公司在非常短的時期內打敗了一個幾十年，甚至上百年的公司，誰能想到otopo、vivo這樣的公司能夠在這么短的時間內打敗小米，甚至打敗三星？

我高度認同李善友教授對這個時代的描述一一這是一個降維度生存的時代；這是一個方生方死的時代；這是一個顛覆式生存的時代；這是一個超時空獲取資源的時代；這是一個審美的時代；這是一個靈性回歸的時代。

變化體現在哪里

第一個變化：時代變了，85后、90后閃亮登場。85后、90后已經站在了消費舞臺的正中央，他們是完全不同的物種，如果你不能深刻地了解90后的變化，自然就無法取悅他們。

90后最大的變化是什么？90后以前的幾代人，年輕時候的生活狀態都算不上富足，其實都是缺乏安全感的，所以有錢之后，什么都想要擁有。我們要擁有一手車，一手房，一手的老婆。但是85后、90后他們根本不Care，因為他們的父輩給了他們足夠富足的生活，所以他們只在乎使用權，不在乎所有權。

這些年，我們在泛娛樂行業有著非常多的布局。我A開玩笑，中國的傳統娛樂行業，尤其是夜店行業，沒有變化也會消亡。60后、70后的人宴請客人的時候，吃好飯以后總有下半場，但現在9 0后不一樣了。陌陌等社交工具讓陌生人的社交變得如此簡單，娛樂行業如果沒有非常多的新玩法或者是新變化，那么整個行業都會面臨被顛覆式毀滅的可能。

85后和90后的辣媽，不像我們70后、60后的媽媽喜歡曬娃，她們很少曬娃，主要是曬自己。這就是一個重要的變化。

第二個變化：商業的邏輯也發生了變化。品牌被弱化，消費體驗變得娛樂化，外行都可能顛覆內行。為什么杜蕾斯的廣告大家都喜歡？所有的消費都正在變得娛樂化，無論多撕，越撕品牌越深入人心。

消費者變了，消費者更加相信自己，消費者更加相信常識。產品本身固然重要，但做產品的理念更加重要。我總結互聯網時代產品的特點：好看、好玩、好用、有趣、有品、有愛。

第三個變化：我們的傳播環境也發生了變化，所有的傳播都變得社交化、本地化、移動化和個性化。我前幾天碰到一個時尚雜志的主編，他們的日子也不好過，以前的時尚雜志是為消費者提供消費方式的指引，現在，每個網紅就是一本時尚雜志。

網紅經濟的本質是什么？我覺得是個人品牌和個性化時代的到來。我們一直羨慕美國，說美國非常尊重個性和個體，但是我們發現，移動互聯網讓中國也開始變得尊重個性，在這個時代，一個人只要有一技之長就能活得很好。

以前人家說你這個人什么本事都沒有，全靠一張嘴，而現在靠嘴吃飯的人實在是太多了，YY和快手上很多的主播就是這樣。重視個性，重視個人的力量，我相信中國很快就會迎來一個真正的個性化時代。

個性化才能被凸顯

今年，為什么寶潔、優衣庫，甚至是娃哈哈和康師傅，包括中國消費品行業的風向標——百麗鞋業，都出現了歷史性的利潤和銷售的大幅度下降？新的消費者已經走到了舞臺的中央。在這個時候，如果這些行業沒有深刻變化，很快就會被新一代的消費者所拋棄。

我覺得他們低估了中國消費者的變化，低估了中國新消費者的成長速度。我們所認為的暢銷品牌在90后、95后眼里，都是落后的品牌，90后要用英國的手工皂，法國普羅旺斯一個小鎮上生產的沐浴露，他們要凸顯個性。

當下的商業需要真正理解什么是個性化的時代。以前，只需滿足消費者的功能需求，現在更需要滿足消費者的心理需求。

再比如，“她經濟”消費者70%-80%都是女性，現代女性的生活方式跟以前是完全不一樣的。她們是最大的消費者，也是決策者，所以把握女性消費者的心理是非常重要的，所以消費男色也成為了潮流，整個消費者的變化給行業帶來了很多創業的機會。

這個時代，人是大于一切組織的，沒有溫度和人格化的品牌將沒有生命力。

事實上，董明珠就是個大網紅。為什么？因為她在傳統經濟下滑非常厲害的時候，和雷軍打了個賭，最后她以傳統制造業斗士的身份站起來了，從此格力沒有找過任何一個形象代言人，再加上董明珠很嚴謹、很勵志、還很認真，所以董明珠就是非常好的形象代言人。如今我一看到格力就想到有溫度的董大姐，褚橙也是一樣的。endprint