基于易班平臺的高校資助工作信息化管理探析

【摘 要】本文針對當前高校資助工作信息化管理程度較低的狀況，提出利用易班平臺提升高校資助工作成效，通過建設完善的網絡班級、形成班級信息傳播常態性和規范性機制、依托易班網絡公示平臺等，推動高校學生資助管理和育人工作信息化建設，實現資助工作目標。

【關鍵詞】易班 高校資助工作 信息化管理

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）08C-0104-02

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》明確提出：高等教育要堅持育人為本、德育為先、能力為重、全面發展的要求，探討學生資助工作與育人的新思路、新途徑、新舉措。隨著社會發展，國家層面不斷加大學生資助管理力度，出臺各類新規、新辦法，由此不難發現，要想實現資助政策真正落實到困難學生身上的目標，實現政策執行全程公平、公正和公開原則，學生資助管理工作必須結合社會經濟發展形勢進行不斷改革和完善。易班作為教育部在全國推廣使用的大學生班級管理平臺，具備班級信息時時公開、全員參與投票討論、信息傳達核查跟蹤等功能，實現了班級管理網絡化運行和管理目的，因此，可以利用易班平臺提升高校資助工作成效，創新高校資助工作方式和辦法。

一、易班平臺對學生資助工作信息化的優勢

易班是一個以高校師生為主要使用對象的網絡虛擬社區，是提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區。它作為由教育部牽頭在全國推廣的平臺，保證了平臺的正確導向性，也為平臺推行提供了政策保障。結合高校資助工作內容和要求，易班平臺的優勢體現在如下幾個方面。

（一）政策保障，實現全體學生參與，形成網絡上的班級，克服實體班級管理有缺位、班級分散的困難。自教育部在高校發起易班平臺使用以來，各高校有針對性開發各種校園服務性新應用，易班在高校的推廣順利，成為學生重要的管理系統。自入學起學校即要求全體學生完成易班注冊認證，保證了網絡班級成員一個都不少的目標，奠定了后續學生管理效果到達班級每位學生的基礎。同時，網絡班級形成，可做到班級成員24小時在線，克服了實體班級管理過程中出現的人員不到齊、宿舍小集體、部分學生參與班級管理積極性不高的弊端。因此，在政策上給予易班在高校推廣使用的保障，真正實現學生全覆蓋的目標，同時，線上與線下班級配合，相互補充，克服班級管理中可能出現的漏洞。

（二）具備網絡平臺共有的信息公開、更新快、傳播迅速等特點，克服資助工作受制于時間和空間的弊端。易班作為師生互動平臺，可使用手機客戶端和Web端，使用方便快捷，根本上滿足了當前學生使用電子產品的基本要求，就此奠定了平臺的人氣基礎。易班作為公開平臺，具備網絡平臺信息更新快又便捷的特點，輔導員（或班主任）可不再采用傳統上組織召開班會，或者由值周班干簽到摘抄通知再分宿舍傳達的方式，可直接通過易班發布班級管理信息，不再受到時間和空間的限制。

（三）特有的發起投票、話題討論、通知跟蹤功能，實現資助信息公開和全員知曉的效果。相比微信、QQ、微博、博客等平臺，易班不僅能實現班級群聊、發表博文的通用功能，還設置了更加適合班級管理的功能版塊，如發起話題討論、班級事務投票、班級資料庫以及通知查收跟蹤功能，輔導員（或班主任）可以以一個班級為單位，針對班級某個事務發起討論，對資助受助資格、評優評先等涉及學生個人重要利益事項展開投票。另外，易班可實現學生查收信息后臺跟蹤統計功能，使輔導員（或班主任）能從管理員身份進入后臺查閱到每個學生查看信息的狀態，及時通知未查收的學生，彌補了信息傳達不到位的不足，信息公開化程度更高，達到學生全部知曉目的。

（四）易班定位思政教育網絡主陣地，實現資助育人與學生思想政治教育無縫接軌。易班具備思政教育教學、生活服務和文化娛樂功能，并以思政教育作為主線，因此從易班建立之初就明確了思政教育網絡陣地性質，保證了平臺傳播正能量、引領學生形成正確思想。高校學生資助工作不是單純的資金上給予困難學生幫助，更要在思想上對受助學生進行“幫扶”，要將日常的資助工作上升到育人層面，因此資助育人工作自然納入全校整體性的思政教育框架內。易班平臺上開設易班大學和易班學院版塊，一方面能滿足學生課外學習資料的需求，另一方面對提升學生綜合素質和形成良好品德修養有重大作用，還拓寬了資助育人途徑和資源獲取途徑，達到資助育人與學生思想政治教育無縫對接。

二、當前高校資助工作信息化管理存在的問題

（一）政策宣傳仍慣用傳統方式，覆蓋面和知曉率不達標。將政策傳達到每個學生是開展資助工作的基本步驟，也是使資助工作公開和公平的基本要求。傳統的資助政策通常是由輔導員（或班主任）在班會傳達，或者資助中心設攤發放宣傳資料，或者在固定區域設置宣傳展板或橫幅等，以上途徑均沒法達到所有學生都能了解到資助政策的目的，也不可避免有學生起初對政策不關心，到了評審公示階段以此為由提出異議，因此如果繼續沿用傳統方式，弊端和漏斷仍然存在，難以全員覆蓋和達到百分百知曉率。很多高校資助工作信息化程度一直很難提高，已經成為資助工作成效提升的一大瓶頸。

（二）資助申請、評審、受助金發放等環節公開性不足，公平性原則落實不到位。資助政策作為困難學生順利完成學業的一項保障措施，事關學生的切身利益，也是落實國家教育公平宗旨、建設和諧穩定校園的一大舉措，資助金發放也成為學生中的敏感話題。資助評審程序多、資料審核嚴格、申請人情況多樣復雜、證明材料真實性驗證受限等特點，造成資助工作涉及面廣、持續時間長、爭議點多而雜，容易在班級中因爭奪受助資格引起矛盾，增加輔導員思想工作負擔，因此，只有從資助工作第一步開始將公開性原則貫徹落實到位，才能做到真正的公平。縱觀當前很多高校，往往存在著資助申請、資料審核、受助資格公示、受助金發放有限公開的現象，引發班級間矛盾多發、資助工作推進困難的情況。

（三）育人工作無法實現常態化，育人效果欠佳。育人工作是一項系統工程，采用的是潛移默化方式，無法“速成”，因此其應該是貫穿于學生的學習、生活的點滴中，滲透到課堂上，融入學風建設和校園文化發展中。資助工作以學年度為時間維度，持續時間長，在學生繁雜的日常管理工作中，輔導員有限精力范圍內不可能時時關注到資助育人，也因為傳統教育受到時間和空間限制，所以育人常態化往往是打了折扣的，不免出現突擊式、集中式的教育模式，真正實現學生的感恩、誠信教育保持常態化和持續化很困難，更難以在思想上、精神上“幫扶”。

（四）資助監督存在階段性現象，未達到全程監督目標。加強資助工作過程性監督，建立從申請到受助資金發放完成的全程資助監督機制，是落實資助政策目標的一項重要工作。如果缺乏監督機制，就造成學生得到受助金進行高消費和不合理消費等情況，與資助政策初衷相悖。目前對于資助監督機制因各校情況不同，難以形成統一的模式，即使單個院校中也存在監督機制未形成的情況。因為監督機制是一個動態的過程，只是以傳統的學生反映、輔導員察覺等人工監督方式，是無法達到監督24小時不間斷、反映途徑順暢的效果的，也就是無法實現全程監督的目標。

三、利用易班平臺提高學生資助工作信息化管理程度的新途徑

（一）建設完善的網絡班級，奠定資助工作信息化堅實基礎。實現班級管理信息化目標，必須依托完善的基本信息系統，即讓學生加入管理系統并長期使用，將此作為學生在校生活的不可缺少的工具。易班在基礎信息、成員管理等方面確保了全部的學生都參與。學生自入學即完成易班注冊，填入個人基本信息，由學校易班工作站進行班級注冊率核查，建立網絡班級信息系統，奠定資助工作信息化基礎。

（二）形成班級信息傳播常態性、規范性機制，充分利用易班信息查收跟蹤功能。資助工作很多時候涉及信息傳達，就必須依托一個通暢無阻、時時可為的平臺。在班級中形成每日到易班平臺簽到、接收信息的班規，建立相應的獎懲機制，鼓勵學生養成自我服務和自我管理的習慣，打通資助工作落實到每位學生的通道，就此資助工作持續時間再長、程序再復雜、信息量再大都可以全部解決。此外，輔導員（或班主任）務必要充分利用到易班平臺具備的信息查收跟蹤功能，及時提醒學生查收通知。

（三）依托易班網絡公示平臺，實現資助工作透明化，建立24小時不間斷監督制度。易班平臺是個開放式平臺，老師和學生可隨時登錄到班級群查看信息，在資助工作開始時，輔導員就可以通過此平臺將資助申請條件、材料列表、擬定人員情況匯總等，在易班上專門建立一個專題快搭，將整項工作的每項流程資料都進行公示，或者放入班級群資料庫，公示平臺長期保持開放狀態，學生隨時可以了解資助工作進度，而且平臺的大容量允許輔導員公示材料更加詳細具體，不受空間限制。因此，將資助工作全程在易班上進行公示，做到了資助工作透明化、清晰化。同時，公平原則落實必須以監督反饋機制作為基礎，輔導員可以依托易班班級群，讓學生在班級群聊或者個人賬號留言的方式，針對資助工作可公開也可以私密提出疑問或意見，消除學生的顧慮，使學生不僅能主動參與監督，也能敢于反映情況，達到工作公平、公正。因此，輔導員必須在班級中建立一套完善的班級事務監督制度，培養學生主人翁意識，以積極姿態參與班級事務管理和班級建設，使易班成為班級一個常用必用的監督平臺。

（四）育人工作融入學生思政教育大框架內，實現資助育人工作貫穿受助學生的學習生活全過程。育人是一個潤物細無聲的漸進過程，可以是服務育人、管理育人、環境育人，針對受助學生的感恩、誠信等教育，應貫穿學生在校學習、生活和工作全程，可以采用形式多樣、內容豐富的教育方式。一方面，要將資助育人納入學校整體學風建設、思政教育的大框架內；另一方面，充分利用好易班這個新媒體平臺提供的海量資源和動態更新優勢，克服學生在校外頂崗實習期間教育脫節的困難。輔導員（或班主任）應特別注意到易班平臺上設置的易班大學和易班學院，是與專業資格證書考級、第二課堂綜合素質能力培養相匹配，可為學生素質培養、品德養成提供“自助服務”。

總之，易班作為學生網絡班級，能與線下班級形成互補，輔導員（或班主任）要充分利用易班平臺的多樣化功能，結合學校管理和班級實際情況，創新資助工作新方式、新方法，依托易班平臺實現資助工作信息化管理。

【參考文獻】

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【作者簡介】莫麗娜（1987— ），女，柳州職業技術學院助教。

（責編 黎 原）