互聯網+市場營銷模式的創新研究

唐麗敏

摘 要：2017年3月發布的《2017年國務院政府工作報告》，指出2017年重點工作任務之一，是"以創新引領實體經濟轉型升級"。筆者根據多年的工作經驗，結合當前"互聯網+"與各行各業的深度融合，分析了現階段傳統企業市場營銷存在的問題，提出了互聯網+背景下創新企業市場營銷模式的幾種途徑，供有關工作者參考。

關鍵詞：互聯網+；市場營銷模式；創新

引言

2016年政府深入推進“互聯網+”行動和國家大數據戰略，全面實施《中國制造2025》，落實和完善“雙創”政策措施。互聯網+是把互聯網的創新成果與經濟社會各行各業進行深度地融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，從而使實體經濟的生產力和創新力得到提高。因此，各大企業要抓住機會，創新并完善自身市場營銷模式，提升自身企業競爭力。

1互聯網+時代下市場營銷存在的問題

1.1營銷模式缺乏創新

即使在互聯網+時代下，仍然有很多企業在實際的營銷過程中采用傳統的營銷模式。例如：利用電視、廣播、報紙等傳統媒體作為營銷傳播媒介；利用明星效應尋找代言人；通過大量電視廣告向消費者傳播信息；雇傭促銷人員進行簡單推銷活動；借助各層級分銷渠道，吸引線下消費者的注意。這些傳統的營銷模式并非不再實用，而是在今天的營銷環境下單一的媒介傳播無法實現利益最大化，越來越跟不上潮流。尤其是新媒體營銷在今天普遍被認為是高性價比的營銷方式，成功的新媒體營銷可以為品牌帶來事半功倍的效果。因此，企業品牌要將傳統的營銷手段與網絡營銷手段有效結合，并且充分利用各種資源，為企業營銷傳播獲取更大的利益。

1.2忽視新媒體營銷環境差異性

現階段，很多企業在策劃營銷方案時，依據的標準都是長時間的市場調研延續下來的外部因素以及傳統的市場環境，沒有針對性地研究網絡消費者群體的特點。很多企業在營銷過程中，對網上消費人群與線下消費人群沒有區分，沒有對網上消費人群的興趣愛好、年齡、性格等進行有針對性的調查。于是便容易出現一種現象：企業所推出的產品或是服務，網上消費者并沒有過多的興趣去了解，甚至缺乏購買動力。此問題的出現，原因在于營銷人員對于新媒體環境下消費者購物行為的變化缺乏認知。特別是在互聯網+環境下，企業擁有先進的網絡技術，能夠細致地洞察消費者的特點、消費習慣等各方面情況，標簽化的處理可以賦予每一位消費者獨特的可識別性。而這正是目前一些企業沒有做到的工作。

1.3營銷人員自身能力有待提高

一方面，互聯網+時代下，開展新媒體市場營銷需要營銷人員具備較高的專業技術水平。但是，很多企業的市場營銷人員沒有熟練掌握新媒體營銷技能，很大程度上降低了工作效率；另一方面，互聯網時代，現在的市場營銷已經不再是傳統的關系網絡模式，不需要營銷人員每天奔波在人海中。但是，很多企業管理者，特別是年齡偏大的管理者思想觀念傳統陳舊，缺乏新媒體營銷意識，對于網絡信息技術了解甚少，對于管理軟件操作不熟練，對于管理系統信息的安全也沒有保護到位，這對企業自身的發展造成了一定的阻礙。大數據時代的到來深刻改變了營銷行業的競爭格局。大數據的獲取、存儲、挖掘技術成為市場營銷下一個風口。但這些專業的技術名詞對于傳統營銷人員而言無疑是陌生的概念。同時，由于互聯網廣告市場缺乏完善的監管體系，部分營銷人員缺乏良好的職業素養，甚至會為了自身的利益犧牲公司的利潤。

2互聯網+時代下市場營銷模式的創新

2.1精確營銷

利用大數據做分析，建立用戶畫像，提升營銷的精準性.

用戶畫像即用戶信息標簽化，指通過收集與分析用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據后，抽象出一個用戶的商業全貌。收集用戶的年齡、性別、地域、偏好等信息，為他們打上標簽，再將用戶的所有標簽綜合起來，勾勒出用戶的立體畫像.

明確了什么是用戶畫像之后，我們再來看看如何建立用戶畫像。這里推薦兩種方法：

用戶調研：利用問卷直接獲取直觀的用戶數據，如性別、年齡、地域、職業等；

直接交流：與用戶直接交流，如評論互動，或是直接私信、進行用戶訪談等，來深入了解用戶的喜好和需求。

2.22營銷渠道創新

市場營銷并不是單一地通過某一種渠道進行營銷，而是需要利用多種渠道整合營銷。互聯網+時代下市場營銷模式的創新的渠道主要包括以下幾種：可采用微博、微信、直播、問答平臺、社交等多種渠道進行傳播

微信公眾號：微信包括訂閱號和服務號，針對已關注的粉絲形成一對多的推送，推送的形式多樣，包括文字、語言、圖片、視頻等，并且基于微信本身龐大的用戶基礎，傳播效果遙遙領先于其他渠道；

新浪微博：微博較微信更為開放，互動更加直接，推送不受數量和時間的限制，形式多樣，并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果；

短視頻平臺：以美拍、秒拍、快手等應用為代表，短視頻符合受眾的大腦接受和移動端使用習慣，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌風口。

問答平臺：以這幾年發展紅火的知乎、分答等平臺為主，這些平臺重視內容本身，在站外搜索引擎上的權重較高，常形成用戶分享信息的發源地；

社交網站：包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區，這些網站有其對應的用戶群體，網站內部也有多種玩法，例如豆瓣日志、豆列、小組等，也具有良好的傳播效果；

2.3多元化營銷

多元化營銷，其實是內容與渠道的結合，是指新媒體內容在各渠道呈現的形式。內容呈現的形式主要有文字、圖片、視頻等

文字：文字是最為常見的內容呈現形式，例如，加多寶涼茶在輸掉與廣藥集團的官司后，發布了一組微博圖片，配文為「對不起」，將敗訴轉變成為成功的營銷事件；

圖片：用會被轉載的圖片做廣告，這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產品或思想，例如，化妝品品牌百雀羚在其微信公眾號上發布的「一九三一」長圖廣告，貼合了手機端用戶的使用習慣，形成了刷屏的效果；

音頻：用音頻進行營銷，不需要占用雙眼，即可以實現「伴隨式」的營銷，例如 2016 年天貓雙十一與上海彩虹合唱團合作，推出了「我就是這么誠實」這首推廣曲，歌詞切中痛點，開啟了雙十一的聲音營銷；

視頻：用視頻進行營銷，包括電視廣告、網絡視頻、宣傳片、微電影等各種方式，例如，美國 Blendtec 公司為宣傳自家的攪拌機，以一個老頭將各種稀奇古怪的東西扔進攪拌機為主題，拍了一系列視頻，最終大獲全勝；

H5 動態頁面：這是近年來興起的一種營銷方式，利用各種創意的設計進行營銷，因為形式多樣，往往能起到良好的傳播效果，例如，支付寶推出的「支付寶十年賬單」H5 頁面，甚至脫離了支付寶軟件本身，在微博、微信朋友圈形成了刷屏。所以運用多媒體、互聯網技術推廣商品，已然成為互聯網時代下有效的市場營銷模式，對營銷的獲利有著重要的作用，而且會更好推動企業的發展。

總結語

互聯網+時代的到來為企業市場營銷活動帶來了新的思維和方法，是一場市場營銷界的革命，是市場營銷模式的一次創新升級。互聯網+的發展，帶來的是實體經濟、市場營銷活動及互聯網思維的有機結合不斷連接及深度融合，是企業市場營銷活動的增值和提效。希望本文能為各大企業市場營銷模式的創新提供一點幫助。

參考文獻：

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