移動圖書館研究現狀綜述

方梅青++葛林++梁珺++楊小敏++陳麗霞++李博++李雨函

【摘 要】隨著網絡技術的發展和智能手機、平板電腦、Kindle等移動終端設備在高校的普及，移動圖書館成為高校讀者使用圖書館的新方式，在國內外已被廣泛實踐應用并進行了大量的學術研究。文章梳理和分析了國內外移動圖書館的研究現狀以及發展方向，指出我國高校圖書館要利用無線網絡技術，以進一步拓展圖書館服務方式、提升服務質量。

【關鍵詞】移動圖書館 高校圖書館 無線網絡技術 服務模式

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.17.188

隨著網絡技術的發展和智能手機、平板電腦，Kindle等移動終端設備在高校的普及，人們的閱讀方式也在發生改變，移動閱讀逐漸成為人們獲取信息的一種重要方式，移動圖書館成為高校學生使用圖書館的新方式。高校圖書館利用新的技術，致力于移動圖書館的研究，旨在進一步拓展圖書館服務方式、提升服務質量。

一、移動圖書館概述

（一）移動圖書館的內涵

移動圖書館原意是指曾經的“汽車圖書館”，但隨著無線網絡的覆蓋和移動設備的普及，移動圖書館逐漸發展成為用戶可以從可移動電子設備上閱讀的數字館藏資源，不僅進行了一定的功能和資源的擴展和延伸，如電子書，有聲讀物，電子視頻等，而且圖書館原有功能和服務也被移植到移動互聯網，圖書館隨之出現了新的服務模式，如參考咨詢、個性化定制、WAP網頁服務、客戶端應用程序等，使得用戶可以隨時隨地獲取圖書館信息資源，也可以及時的進行圖書館和用戶之間的溝通與聯系，從而更新更準確的詮釋了圖書館為讀者服務的職能。目前，移動圖書館是指所有通過智能手機、Kindle、Pad、Mp3/Mp4、PSP等移動終端設備（手持設備）訪問圖書館資源、進行閱讀和業務查詢的一種服務方式。

（二）移動圖書館的特點

1.移動性。移動圖書館的特點最大的就是其移動性，這是移動圖書館區別于傳統圖書館及數字圖書館的最顯著特性。移動圖書館相關的資源和信息不受地域的限制，用戶不必親自到圖書館去翻閱查詢，可以通過無線網絡實現服務的獲取。

2.實時性。移動圖書館不受傳統圖書館開放時間的限制，24小時處于服務狀態，只要用戶有需要，任何時間都可以自由獲取和利用移動圖書館的資源及服務。

3.主動性。移動圖書館的延伸功能能夠很大程度上彌補傳統圖書館服務工作的不足，移動圖書館在圖書到期提醒、圖書預約、圖書催還、新書通告、參考咨詢服務、信息定制服務、公共信息發布等方面有較強的主動性。

二、移動圖書館的研究現狀

（一）移動圖書館的理論研究

對于國內移動圖書館理論研究現狀的考察，我們利用中國知網對相關文獻進行了初步的調查統計，設定檢索條件為題名=“移動”并且“圖書館”，或者題名=“手機”并且“圖書館”。在檢索當天（2016年7月5日）共得到相關文獻2020篇，其中中國期刊全文數據庫中有1829篇，中國優秀博碩士學位論文全文數據庫中有70篇，中國重要報紙全文數據庫中有22篇。

從檢索的文獻可以看出，國內關于移動圖書館的理論研究大致始于2004年，《圖書情報知識》刊登黃群慶的《嶄露頭角的圖書館服務》，從2010年開始論文數量大幅增加，其中2013-2015連續三年的發文量均達到390多篇，可以預見，在今后的幾年中該領域仍將會受到許多關注。從研究內容上看，目前國內移動圖書館的研究主要集中在以下方面：1.國內外移動圖書館現狀介紹；2.移動圖書館對圖書館服務模式的影響，以及對未來發展的展望；3.移動技術（特別是3G、4G技術）在圖書館中的應用；4.移動圖書館系統的分析設計與服務平臺的構建；5.移動圖書館應用實例介紹和分析。

（二）移動圖書館的實踐研究

對于移動圖書館的研究，歐美國家和日韓等國較早推出各自的移動圖書館業務，如美國俄愛俄州立圖書館、英國漢普郡圖書館、日本東京大學圖書館、芬蘭國會圖書館等，開設有圖書查詢、圖書預約/催還提醒、導引視頻、查詢附近圖書館等服務內容。以Google為代表的網絡出版商也相繼推出圖書移動搜索界面。而且在Facebook、Google等網站上專門設有移動圖書館討論小組，并召開了專業學術討論會。國外的移動圖書館提供的服務十分豐富。除傳統的館藏目錄查詢、開館時間、移動數據庫、圖書館位置、圖書館新聞和活動、參考咨詢、讀者賬戶、聯系方式、續借圖書和新書通報等服務之外，移動圖書館的服務內容還在不斷地拓展。例如：用戶利用便攜式移動設備實時查詢圖書館的可用計算機情況、預定研討室/學習室、預定移動課程等。

從移動圖書館的服務方式看，目前國外移動圖書館服務以WAP（wireless application protocol，無線應用協議）網站服務為主，以SMS（short message services，短信服務）為輔，還有一些圖書館使用I-mode方式和客戶端軟件服務方式。在這幾種服務方式中，以WAP網站服務的應用范圍最廣，美國不少圖書館為滿足特定群體的需要，紛紛建設圖書館移動門戶網站，用戶只要登錄該網站，就可以隨時隨地利用圖書館的館藏和服務。

相比較而言，短信服務則主要是作為WAP網站服務的有益補充。目前，國外移動圖書館的短信服務主要有8項內容：1.圖書到期提醒；2.續借圖書；3.查詢館藏圖書；4.查詢已借閱圖書；5.查詢過期罰款；6.查詢可看書目；7.查詢開館時間；8.短信參考咨詢。

此外，一些圖書館建立了專門的移動聯機公共檢索目錄（mobile OPAC）為用戶服務，如德國慕尼黑的巴伐利亞州立圖書館、美國喬治城大學圖書館等。移動聯機公共檢索目錄（簡稱移動OPAC）與移動圖書館WAP網站緊密相連、相互補充，共同為用戶提供高效率、高質量的移動圖書館服務。

（三）國內外移動圖書館應用現狀

國內的移動圖書館建設在2000年以后逐漸興起，一些大學圖書館（如清華大學圖書館、成都理工大學圖書館等）和公共圖書館（如國家數字圖書館、上海圖書館、蘇州圖書館等）相繼推出自己的移動圖書館應用服務，主要包括短信提醒（圖書到期/預約到館）、短信查詢（圖書館基本信息、書目信息）、書目WAP查詢等。魏群義等以高校圖書館和省級公共圖書館為調研對象，采用網站訪問、網絡調研與文獻調研等方法，分析了當前我國移動圖書館服務模式發展現狀：高校圖書館所采取的業務模式以SMS和WAP服務為主，而公共圖書館則以WAP服務為主，清華大學、東南大學、上海圖書館等少數圖書館開通了客戶端服務，供智能手機用戶下載使用。

早在2000年9月，日本圖書館就將移動技術應用于圖書館服務中，富山大學圖書館開發了首個基于“I-mode”服務的手機書目查詢系統“I-Book Service”。“I-mode”是一種新的無線通信模式，它采用分組交互疊加技術使用簡化的HTML編輯網站，使傳統的WAP網站方便地轉變為I-mode網站。在I-mode模式下，移動用戶可以隨時連接互聯網進行瀏覽，只要開機就能一直保持在線，這種隨時隨地傳送信息的方式深受用戶喜愛。圖書館移動手機用戶可以進行在線書目查詢，還可以享受圖書的催還提醒、預約提醒、實時通知以及辦理續借等服務。

通過以上對國內外圖書館移動服務模式現狀的綜述，可以看出：1.國內圖書館在服務模式方面的研究及其實踐應用已取得了一定的成績，相比于國內，國外的研究與實踐開展得更早，服務模式比較成熟，移動服務的社會覆蓋率與均等化程度也較高。2.就服務模式的類型而言，國內模式較為單一，而國外則較為多樣化。3.就服務模式的層次而言，我國與發達國家存在著較大的差距。目前，短信服務仍是國內主流移動服務模式，而國外是以WAP網站訪問作為主流服務模式，并且客戶端應用模式大有后者居上之勢。

三、國內移動圖書館發展趨勢

（一）終端設備智能化

移動智能終端設備包括智能手機，筆記本電腦，PAD，平板電腦等智能終端設備更新換代迅速，且越來越智能化。

（二）系統界面友好化

無線網絡技術為移動圖書館的信息推送提供了良好的技術支持，移動網絡平臺界面的設置如資源服務、咨詢服務、系統設置和個性化設計等模塊，越來越清晰，便捷，生動，美觀，友好，更加方便讀者的使用。

（三）服務內容多樣化

國內移動圖書館提供的服務內容多為短信提醒服務、書目檢索和信息公告等，所提供的數據交互檢索和信息咨詢等服務方式并不多。而一些國外圖書館除了向讀者提供上述服務之外，還提供結合用戶閱讀傾向的諸如體育、新聞、娛樂、生活等方面的個性化信息咨詢服務。同時提供移動館藏服務和語音導航服務，方便用戶尤其是新用戶更加了解館藏資源分布和快速便捷的利用圖書館資源。另外豐富的音頻視頻資源和圖片信息加入到移動圖書館中，更加豐富了移動圖書資源。

（四）服務模式多元化

目前國內移動圖書館比較普遍的是SMS模式和WAP模式，相比國外來說較為單一，I-mode模式并未在國內獲得很好的開展。日本富山大學圖書館和東京大學圖書館分別用I-mode技術開發了書目查詢模式，韓國的江西大學圖書館也使用I-mode技術向讀者提供書目查詢，在線預約等服務。可以預見的是未來國內圖書館會利用I-mode技術為讀者提供更多元化的服務，且隨著網絡技術的發展，也一定會有更新的服務模式出現在移動圖書館的應用中。

圖書館的移動閱讀服務作為數字閱讀的深化形式，克服了需要電腦、網絡以及固定位置才能進行數字閱讀的限制，不受設備、場地的限制，極大地滿足了人們數字閱讀時的隨意性。移動圖書館將極大地影響讀者的閱讀習慣，無線網絡技術和移動智能終端設備的更新必將更大的推動移動圖書館發展和應用。

[基金項目：本文系2015年河南省教育技術裝備和實踐教育研究項目“河南省移動圖書館讀者服務研究”（GZS022）成果之一。]

參考文獻

[1]范并思.新世紀10年我國圖書館學基礎理論的光榮與夢想[J].高校圖書館工作，2010（4）.

[2]魏群義，侯桂楠，霍然.移動圖書館理論研究與實踐應用綜圖書情報知識，2012（1）：80=85.