志愿服務之于大學生社會責任認同的實然邏輯

孫健+王越芬

摘 要：大學生社會責任認同是一種復雜的精神與實踐活動，它的實現需要遵循認同的一般規律，歷經從認知認同到情感認同再到實踐認同的現實、動態、辯證的三個基本邏輯環節。志愿服務作為大學生參與社會實踐實現社會化的重要方式，與大學生社會責任認同之間有著邏輯上的關聯性。志愿服務之于社會責任的認知認同而言，能夠使大學生達成價值共識；之于情感認同而言，能夠使大學生形成主體自覺；之于實踐認同而言，能夠使大學生生成踐行動力。

關鍵詞：志愿服務；大學生社會責任；認知認同；情感認同；實踐認同

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1002-7408（2017）09-0106-03

認同是人類心理發展與社會行為的核心概念，作為一個關系范疇，它揭示的是自我與他者的關系，是主體在接受客體的前提下對其做出的肯定性判斷。要形成認同必須經歷“外化——內化——外化”三個基本過程，必須歷經從認知認同到情感認同再到實踐認同的現實、動態、辯證的三個基本邏輯環節。大學生社會責任認同是大學生作為認同主體，在理解、認知社會責任的基礎上，所表現出來的心理上的接受和價值上的選擇，進而從情感上自覺自愿地接受自身所應當承擔的社會責任，并主動地把它轉化為自身長期穩定的認識、情感、意志和能力等內在品質，最終以此為標準指導自己行為與實踐的過程。大學生社會責任認同的實質是大學生責任觀的自主選擇，是一種復雜的精神與實踐活動，它的實現同樣需要遵循認同的一般規律。因此，大學生社會責任的認同必須經歷一個對社會責任的認知認同到對社會責任的情感認同再到對社會責任實踐認同的潛移默化過程。

志愿服務是“不以獲取報酬為目的，自愿以智力、體力、技能等為他人和社會提供服務和幫助的公益性活動”。[1]雖然志愿服務來源于19世紀初西方國家的宗教性慈善服務，但是它所倡導的慈善精神卻一直涵蓋在中華民族的傳統美德與慈善文化之中。志愿服務隨著社會的進步而發展，逐漸體現出自愿性、公益性、廣泛性和社會性等四大特點，它以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心宗旨和精神，提倡參與者通過自己的努力，力所能及地承擔社會責任，伸張并維護社會道義，是人文精神最高級的表現形式。大學生是祖國的棟梁，民族的希望，已然成為我國志愿活動的主要參與者和貢獻者，成為催生現代文明、推動社會進步的生力軍。大學生參與志愿服務的實踐過程就是大學生循序漸進地對社會責任認同的過程，它遵循價值內化之路，通過具體的志愿服務活動將大學生的社會責任從“宏大敘事”的政治話語內化為大學生的意識、語言和行動，實現從認知認同經情感認同到實踐認同的飛躍，使社會責任被大學生接受并能夠付諸實踐。

一、志愿服務之于大學生社會責任的認知認同：達成價值共識

認知認同是對事實、知識、身份的認同，是認識了解事物的初始階段。大學生社會責任的認知認同是大學生社會責任認同的前提，是大學生在對其應當承擔的社會責任高度認可的前提下做出的肯定性評價，并在此基礎上進一步表現為內心接受、主動踐行的普遍性心理傾向。社會責任的認知認同是在理論層面上對社會責任基本內涵和基本要素的理解與把握。認同主體要實現認知認同，首先要科學準確把握社會責任“是什么”，要明確社會責任是個人對國家、社會和他人應當承擔的任務、職責和使命，是為了他人的幸福、社會的發展和進步應盡的責任，主要包括道德責任、法律責任和政治責任等。同時，還需要根據社會責任的歷史性、具體性和與時俱進性等特點，明確當下大學生的社會責任特指大學生在踐行社會主義核心價值觀、實現“兩個一百年”的奮斗目標和“中國夢”的偉大歷史進程中所應該自覺承擔的任務、使命和擔當。

大學生參與志愿服務的過程就是大學生利用自己的專業知識和實際能力，承擔具體的工作、完成具體任務的過程。“人們是自己的觀念、思想等等的生產者，但這里所說的人們是現實的，從事活動的人們，他們受著自己的生產力的一定發展以及與這種發展相適應的交往的制約。”[2]30這說明志愿服務能夠使大學生在具體的實踐活動中達成對社會責任認知認同的價值共識。大學生作為一個特定的社會群體在參與“服務他人、奉獻社會”的志愿服務過程中，通過實踐活動的教育、引導、培養和塑造會不斷地審視與重塑自身的價值觀，并把這種價值觀內化為相對穩定和一致的共同理解，最終達成對社會責任認知認同的價值共識。這種價值共識是在三個層面的良性互動中逐步達成的。首先，志愿服務能夠化解價值沖突，形成社會責任的核心價值觀念。經濟全球化進程的快速發展，推動了世界政治、文化與社會的多元化發展，加快了西方社會價值觀念在我國的傳播，導致了各種價值觀念互相滲透、相互沖突。與此同時，社會轉型的特殊時期也使我國的經濟、政治、文化、社會和生態文明體制發生著重大變化，導致了傳統與現代價值觀念的碰撞與沖突。這就使部分大學生在進行價值選擇和評價時，容易陷入社會本位與個人本位的價值沖突之中，出現重個人利益輕社會利益、重視個人價值的實現忽視社會價值實現的情況，缺乏對國家和社會責任的最基本認同。兼具自愿性與公益性的志愿服務可以使大學生站在現實的角度去思考和分析問題，不斷地升華對人生和世界的理解，在審視自己現有價值觀念的基礎上，對差異性的價值觀念進行補充和完善。這樣就使大學生在承認存在不同利益訴求的基礎上來反思和領悟自身與他者以及社會的關系，從而化解個人意識與社會責任之間的價值沖突，在求同存異中逐步趨向社會責任的核心價值觀念。其次，志愿服務的德育功能內含著對社會責任的全方位判定和體悟。以“奉獻、友愛、互助、進步”為核心精神的志愿服務本身就是一種自主追求和自覺行為，它以公益為基點，以社會和國家整體利益為價值取向，豐富發展了大學生思想政治教育的內涵，是其活動有效的載體，極大地提高了高校德育的實效性。它可以使大學生把個人理想與國家、民族的前途命運聯系起來，逐漸地培養起愛祖國、愛人民的價值觀念，實現自身價值和社會價值的統一，承擔起國家賦予的社會責任和使命。最后，志愿服務有利于實現對社會責任的具體認知和理解。大學生社會責任的認知認同要在增強對社會責任內涵認知與研究的基礎上實現具體的理解與把握。在具體的志愿活動中，服務與交往的對象和環境都是比較復雜的，大學生需要與不同年齡、不同家庭背景、不同教育和知識背景，特別是要與持有不同價值觀念的人進行交流與溝通，需要他們把在課堂上學到的相關理論知識運用到實踐中去，通過現實的志愿服務活動來矯正和形成正確的態度，形成自身對社會責任具體的認知和理解，最終達成價值共識。endprint

二、志愿服務之于大學生社會責任的情感認同：形成主體自覺

“情感是一種心理體驗，它指的是人對事物所產生的肯定與否定、滿意與不滿意、享受與厭惡等態度。”[3]“激情、熱情是人強烈追求自己的對象的本質力量。”[4]這就是說情感是一種心理體驗更是一種推動實踐的動力。情感認同是認識主體在對事物認知的基礎上所形成的情感態度，一旦形成就具備了較強的穩定性。它承上啟下是認同的中間環節，既是對認知認同的肯定與深化，又是實踐認同的前提和基礎，在認同的整個過程中發揮著調節與控制的作用。大學生社會責任的情感認同是對認知認同的升華，是從內心真正接受自己應當承擔的社會責任，把它內化為自己的責任體系，形成正向性的情感體驗進而變成堅定的意志和信念的過程。

“沒有‘人的感情，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求。”[5]道德情感可以激發人們對道德真理追求的熱情，情感認同是大學生社會責任認同重要的支持性維度。大學生在參與志愿服務的過程中能夠對志愿活動的狀況進行評價，產生相應的情緒體驗與道德情感并表現出明確的主觀傾向性和堅定持久的立場性，形成穩定的心理基礎和重要的動力源泉。所以，志愿服務會使大學生在情感上對社會責任加以肯定和接受，對其表現出自主性、能動性、積極性和目的性，并進一步把它內化為自己的意志和信念，最終形成對社會責任認同的主體自覺。首先，志愿服務能夠使大學生對社會責任產生正向性的情感體驗，增強精神層面的“獲得感”。情感認同根源于個體的良心和心理的需要。志愿服務是奉獻與付出的過程，在這個過程中大學生可以與不同的群體特別是與弱勢群體進行接觸，這就可以豐富他們的社會情感，筑牢“友善”的根基，激發最樸素和最基本的愛心、同情心和責任心，徹底釋放他們心底蘊藏的善良道德意愿。大學生經過自己的努力實踐得到他人的肯定后，就會產生快樂的、有成就感的正向的情感體驗，從而增強精神層面的“獲得感”， 增進對社會責任的情感認同。其次，志愿服務能夠使大學生明確對國家、社會和他人應當承擔的責任，增強歸屬感與集體榮譽感。現階段，由于成長環境的影響導致部分大學生自我意識嚴重，想問題、做事情習慣于以自我為核心，很少能夠做到客觀分析或換位思考，這就使他們對集體活動和集體利益缺乏最基本的關心與熱情，導致集體觀念淡薄、集體榮譽感欠缺。志愿服務作為一種群體性活動是大學生走入社會、了解社會、履行社會角色責任和義務的一個重要途徑，它的實現需要多人多層次的參與和分工合作，這可以使大學生認識到團體合作的重要性，克服以自我為中心的個人主義不良傾向，強化團隊合作精神與能力。大學生可以在實踐中建立起作為公民應當具備的基本的集體主義道德情感，增強歸屬感與集體榮譽感，增進對祖國、社會和人民責任的認同。最后，志愿服務能夠使大學生形成理性的意志力并內化為對社會責任的主體自覺。“意志是行為者依據自身的理念、動機、目標能夠較為長期地堅持并為之努力的一種精神力量”，[6]它可以使人們根據既定的目標來支配和調節自身的行為，幫助人們走出逆境，戰勝困難，最終實現自己的奮斗目標。大學生通過志愿服務可對社會責任產生認可、肯定和喜愛的情緒，并進一步將之轉化為他們自身穩定的、持久的、根植于內心的道德準則，再經過從“情”到“意”的逐步轉化，內化成為堅定的理性的意志力，從而實現大學生對社會責任的主體自覺。

三、志愿服務之于大學生社會責任的實踐認同：生成踐行動力

實踐是行為主體“在認知、情感、意志和信念的支配和調節下，在社會實踐活動中自覺履行社會所要求的道德原則和規范的實際行動”。[7]社會責任認同是在思想層面認同的基礎上，經過“知”“情”“意”的轉化，將社會責任內化成為認同主體進行價值判斷的要求與標準，并自覺踐行的過程。在這個過程中實踐認同是最終階段和最高境界，處于核心地位，它要求認同主體在生活實踐中把自己逐漸融入到社會要求的體系中，把社會責任作為自己的行動標準和指南，實現個人與社會的和諧。大學生社會責任的實踐認同階段是大學生對自己原有的責任觀念進行重新建構，依據自身應承擔的社會責任的要求來指導自身行為的階段。

實踐認同是在認知認同和情感認同基礎上的飛躍，是社會責任認同的最高境界和最終指向。因此，大學生社會責任的認同最終還是要落實到現實而具體的社會實踐中去。志愿服務不但能夠幫助大學生實現對社會責任的理性認可，達成價值共識，讓大學生對社會責任產生情感信賴，形成主體自覺，而且還可以使大學生在心理上將社會責任進行內化，并進一步將其作為自覺的道德原則，最終在實踐中外化出來作為自己的行為活動準則，使社會責任認同的過程得以完成。所以志愿服務能夠使大學生將社會責任作為行動的指南和標準，生成實踐認同層面的踐行動力。首先，志愿服務能夠增強大學生踐行社會責任的自信力。“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個理論的問題，而是一個實踐的問題。人應該在實踐中證明自己思維的真理性，即自己思維的現實性和力量，自己思維的此岸性。”[2]55這就是說只有實踐才是檢驗真理的唯一標準。大學生在志愿活動中會形成對社會責任的初步理論判斷，隨著志愿服務活動的深入開展，他們可以進一步對理論假設的正確性進行檢驗。在不斷的實踐——修正——再實踐——再修正的過程中，大學生就會自覺地相信自己的志愿活動是利國利民的、是崇高的和神圣的，就會對自己身體力行承擔社會責任的行為充滿信心，這樣就會逐步增強大學生社會責任實踐認同的內在驅動力，進而增強他們對社會責任的自信力。其次，志愿服務能夠引領大學生踐行社會責任的行為選擇。先進的典型人物及其事件能夠發揮示范帶動作用，可以讓抽象的說理在人們心中引發共鳴并引導人們學習與效仿，正所謂見賢思齊。不管從行為目的還是行為的結果來看，志愿服務都是能夠產生正能量的實踐活動。從心理學的角度講，一個正面的行為必然會對他人的意識和行為產生正面的導向作用。先進志愿者事跡所體現出來的對國家、社會和他人負責的優秀的道德品質和強烈的責任認同，會在很大度上影響大學生的行為選擇。這些榜樣的力量一方面可以提升大學生實踐中辨別是非的能力，另一方面也會引發他們對榜樣人物和榜樣行為的追求和模仿，他們會自覺地踐行符合社會要求的主流的道德規范和行為準則，在具體的實踐中認同自身的社會責任。最后，志愿服務能夠激發大學生踐行社會責任的主觀能動性。主觀能動性是指我們在想問題、辦事情的時候總是抱有一定的目的和動機，在行動之前總是要先做出相應的選擇并設計出一定的規劃。而志愿服務是一種非營利性的、公益性的自愿活動，大學生可以依據自己的興趣和愛好自主地進行選擇，并且能夠在行動之前根據自身的具體情況做出適合自己的行動方案。這樣大學生就由被動的接受者變成了主動的參與者，志愿服務就成為他們進行自我教育和促進自覺體驗的平臺。大學生這種主動投入志愿服務的能動性有利于他們把踐行社會責任作為自己的分內職責和崇高使命，從而激發他們踐行社會責任的主觀能動性，生成踐行動力。

總之，社會責任是行為主體一種特殊的思維意識狀態和價值判斷體系，它可以通過一定的情境條件和具體的實踐活動產生相應的心理認知和情感體驗并激發相應的行為活動，使社會責任成為行為主體一種內在的思維方式和行為準則。志愿服務作為大學生參與社會實踐活動的重要方式，是一種特定的情境條件和具體的實踐活動，它能夠使大學生化解價值沖突，形成社會責任的核心價值觀念，通過全方位的判定和體悟完成對社會責任的具體認知和理解，在全面準確把握社會責任“是什么”的基礎上達成價值共識，實現認知認同。志愿服務是需要傾注情感來身體力行的實踐活動，它所產生的正向性的情感體驗和心理感受，能夠使大學生增強精神層面的“獲得感”，產生并強化歸屬感與集體榮譽感，明確大學生對國家、社會和他人應當承擔的責任，形成對社會責任理性的意志力并內化為他們自身的主體自覺，實現情感認同。實踐是大學生社會責任認同的最終目的和歸宿，志愿服務能夠增強大學生踐行社會責任的自信力，在實踐層面可以引導他們作出正確的行為選擇并激發主觀能動性，生成踐行社會責任的動力，實現實踐認同。因此，志愿服務在推進大學生社會化的過程中強化了大學生作為公民應當具備的社會責任主體意識，使他們在服務他人、奉獻社會的過程中提升自己，進而樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，并將其內化為自身的一種精神與價值追求，形成踐行社會責任的持久動力。

參考文獻：

[1]上海市人大常委會.上海市志愿服務條例（2009 年 4月 23 日上海市第十三屆人民代表大會常務委員會第十次會議通過）[Z].2009.

[2]馬克思恩格斯選集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995.

[3]葉奕乾.普通心理學[M].上海：華東師范大學出版社，2004∶141.

[4]馬克思恩格斯文集（第1卷）[M].北京：人民出版社，2009∶211.

[5]列寧全集（第25卷）[M].北京：人民出版社，1988∶117.

[6]李慶華，譚蕾.高校青年教師認同社會主義核心價值觀探析[J].思想理論教育導刊，2014，（10）.

[7]廖小明.高校青年教師中國特色社會主義認同教育思考[J].教育與教學研究，2014， （11）.

【責任編輯：張亞茹】endprint