職場排斥應對策略探析

劉瓊遠

摘要：職場排斥是員工在職場中對于自己被他人排擠、忽視的程度的知覺。對于群體性的人類來說，在一定程度上依賴著人際關系。職場排斥不僅影響個人發展，更傷害組織的團結穩定。本文基于職場排斥的影響機制探索性提出應對其影響的策略，以期為企業管理實踐提供參考建議。

關鍵詞：職場排斥 自我評價理論 基本需要

在現代工作場所中，團隊協作、人際交往已成為每一個職場人必須面對和處理好的環節。根據智聯招聘的一項調查顯示，—萬多名被調查的企業員工中，約七成表示自己遭受過排斥，近半數的人承認曾被領導“打入冷宮而不受重用”，46.9%的職場人認為冷暴力比真正的暴力更暴力。

一、職場排斥的概念內涵

排斥是人類生活的特征之一，Ferrjs將排斥引入工作場所中研究，構建了職場排斥的概念，指員工在職場中對自己被他人排擠、忽視程度的知覺，是一種主觀感受和評估。職場排斥中個體通過沉默、避免眼神接觸、冷漠應對等方式，阻止組織內的有效信息的傳播，不僅給被排斥者受孤立的不良感受，另一方面也損害了組織的利益。

二、職場排斥的影響機制

根據自我評價理論，每個人都有獨特的基礎的自我評估需求，若相應的需求得到滿足，個人會表現出自信等積極的正能量，否則會對自己的評價充滿無力無助的負能量。在組織內部的自我評價中，人們會受到一個因素的影響，那就是“他人對自己的看法”。……