基于企業戰略的業務外包全流程創新工作方法

易彥平　李錕

摘要：2015年7月1日，國家正式實施新勞動合同法，進一步規范了用工單位對勞務派遣的用工性質、用工比例、薪酬待遇等方面要求，針對企業用工實際，推行業務外包，或者將勞務派遣用工及其他用工形式逐步轉為業務外包形式，應成為企業多元勞動用工管理關注重點及主要改善趨勢。業務外包是指企業（以下簡稱發包方）為實現戰略經營目標，通過合同或協議等形式將非關鍵、非核心、輔助性的工序或業務環節轉移給具有合法資質的外部服務提供商（以下簡稱承包方），承包方能夠比發包方更為有效地完成相關任務，從而令發包企業集中精力專注于核心業務?；谄髽I經營戰略，業務外包應圍繞外包項目可行性分析評估、外包項目實施流程、外包項目過程管理、外包項目考核管理等維度研究工作方法，從而促進企業用工轉型，實現企業戰略目標。

關鍵詞：業務外包 全流程管理 工作方法

一、外包項目可行性分析評估

企業準備開展業務外包，首先應建立專業、全面的外包項目評估團隊，團隊成員主要由技術與質量管理、生產與工藝管理、人力資源管理、財務與審計管理、法律顧問和安全管理等相關專業人員組成。通過對業務外包項目進行可行性分析評估，提出外包立項申請、評估報告和實施方案。外包項目評估報告內容包括但不限于：實施外包業務背景、外包項目概況、可承接外包商情況分析、外包項目成本收益分析、技術質量與風險控制分析。……