創新探索文化鏈式傳播模式工作實踐

詹元方 邵忠

一、背景

（一）當前形勢

1.文化創新才能滿足員工文化需求。在日常工作和專題調研中我們發現，經過多年的企業文化建設，企業精神、價值觀和行為準則等理念已經在員工中入腦入心，基本形成了統一的認識。而當前企業文化建設的當務之急，是把理念化為行動，以一種貼近員工，引發興趣，互動參與的生動面貌進一步引導和培育員工文化踐行的自覺，實現企業員工的文化“知行合一”。

2.文化創新是企業文化發展的內在要求。在企業文化建設過程中，我們深切體會到文化核心內容不能輕易改變，但是工作的方式方法必須常新常變。只有把握住時代發展進步的脈搏，了解受眾（員工）樂意接受的形式和內容，才能讓文化建設成效事半功倍，促進企業的和諧穩定發展。

（二）存在問題

企業文化工作的對象是人。這就決定了要做好企業文化工作，就必須了解“人”的一些普遍認識規律和原則。在工作中我們發現，當前主要存在三個問題。

一是當前企業文化建設在形式上由上而下為主，以各類活動居多，缺少員工自發并主導的企業文化形式。這就可能導致文化活動開展的時候轟轟烈烈，活動過后偃旗息鼓，無人問津的局面。

二是當前企業文化建設在內容上說理多、教育多、要求多，容易引起員工一種“壓迫式”的心理，進而產生對立化的情緒，影響企業文化建設的成效。

三是當前企業文化建設在載體上已經充分運用了內部網絡（電子雜志、網頁等）、實體課堂（道德講堂、故事會、沙龍）和外部媒體（微信、微博等），但從獲取的便捷性、實施的主動性、受眾的廣泛性等方面考慮，確實是有一些局限性，也就是缺乏一種潛移默化、潤物無聲的貼近式載體。

二、思路和目標

（一）總體思路

針對以上現狀和問題，我們提出了工作思路：解決當前文化傳播和文化落地工作中的難點，引導員工文化同向和激發員工文化自覺，形成蘇州公司員工投入企業文化建設參與度高、覆蓋面廣、受歡迎度強的生動局面。

（二）工作目標

圍繞“搭平臺、強內容、帶隊伍”這一核心工作任務，開展企業文化創新實踐，探尋一條“形式-內容-載體”鏈式發展的文化創新之路，提升企業文化的認同效應、示范效應和規模效應。

三、具體做法

（一）以“工作室”凝聚文化志愿者。

1.建立新媒體工作室?！拔幕ぷ魇摇毙问绞菃T工主動參與文化建設的一種新途徑。黨群工作部牽頭成立了蘇州公司“新媒體工作室”，實現了文化工作從公司職能部門向“民間組織”的擴充，增強了企業文化傳播和實踐力量。

2.成立志愿者團隊。興趣和意愿是做好一項工作的最好保障。目前，新媒體工作室采用志愿者招募，現有成員32人，主要來自變電檢修、營銷部、配電運檢室、集運中心等單位。工作室分為5個綜合組和4個專業組。通過“工作室”項目化開展企業文化活動。

3.開展技能培訓。良好的專業技能是保持工作穩定的前提條件。根據分工不同，對志愿者開展相關能力的專業培訓，倡導志愿者們建立“保持興趣、找到樂趣、做出情趣”的良好心態。

（二）以“節目化”打造文化品牌

結合蘇州公司的實踐經驗，我們提出了以“電視節目”作為企業文化傳播的日常行為，推出了遇見系列三部曲——《遇見故事》、《遇見好書》、《遇見蘇州》三檔企業文化電視節目，豐富了企業文化表現和展示形式。

《遇見好書》主要以推薦書目組織讀書活動，并配合讀書推廣計劃，引導讀書興趣；《遇見好人》通過邀請蘇州供電好人現身說法，通過真情實感建立好人印象，傳播好人文化；《遇見蘇州》則以親切活潑的形式，展現員工熱愛蘇州、熱情生活、關心企業的生活點滴。

（三）以“貼近式載體”擴大文化傳播

1.建立視頻播放系統。在調研分析的基礎上，我們提出載體建設必須在物理距離上貼近員工，要能在員工必經之路、必停之處實現。為此設計實施了公司食堂和樓宇電梯視頻播放系統，并且實現了公司全覆蓋。在功能上，此套系統能夠通過內部網絡在線實現節目制作、投放時間、投放終端等多功能控制，根據不同時間和對象，播放相適應的節目內容，達到貼近員工需求的目標。

2.嚴格載體管理。我們制定了公司《宣傳載體管理辦法》、《電視視頻系統操作守則》，對設備保護、內容監管、操作規范等方面做了嚴格規定、嚴密落實和責任到人，確保各類載體的使用安全和高效管理。

四、主要成效

經過半年的創新實踐，基于“形式-內容-載體”鏈式發展的文化創新之路初顯成效，具體表現在三個方面。

（一）“遇見”系列初具品牌效應。

一是節目播出穩定。目前，《遇見好書》每周播放一集，《遇見好人》、《遇見蘇州》每月錄播一期，經幾次抽樣調查知曉率和觀看率快速提升，目前已超8成和6成。

二是線上線下初步互動。《遇見好書》每次推薦一本好書，并與線下讀書相結合，以書會友組成推薦書目讀書興趣小組，定期開展讀書活動，并與省公司政工部讀書網站相銜接?！队鲆姾萌恕烽_設線下好人分享會，《遇見蘇州》與團青活動配套。

三是系列主題不斷豐富。目前，“遇見”系列主題策劃正與公司各類文化組織和興趣小組接洽，初步構想增設“遇見電光”（攝影書畫類）等主題節目。努力將“遇見”打造成公司群眾自發性文化活動集中展示和宣傳品牌。

（二）“工作室”模式初顯示范效應。

目前，工作室形成線上、線下、機動三個陣地。一是線上陣地主要包括蘇供青年微信公眾平臺及微博賬號，制作了蘇供版二十四節氣、父親節、建黨節等推文。二是線下陣地為工作室攝影棚，自主籌備了攝像、錄音、燈光于一體的微型攝影棚，由工作室成員親自參與填詞、錄音、剪輯等工作，目前已有微電影《遇·見》、《蘇供版南山南》、《遇見系列》等作品。三是機動陣地，活躍于各個工作場所，例如搶修第一視角、電力元素攝影、新進大學生文化沙龍，同時還承擔了一些上級宣傳片視頻的拍攝工作。