互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行盈利的影響

黃政

當(dāng)今社會(huì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始逐漸與金融相融合，整個(gè)金融體系的資源配置正在發(fā)生巨大變化，對(duì)人們的生活產(chǎn)生了巨大影響，同時(shí)這些對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)以及中間業(yè)務(wù)的利潤(rùn)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

一、對(duì)商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的影響

存款是商業(yè)銀行的負(fù)債項(xiàng)。作為銀行主要的資金來(lái)源，最近正在發(fā)生巨大變化。在科技、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)業(yè)也正在高速地向前發(fā)展，并且引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。從2010年開(kāi)始，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)基金銷(xiāo)售、以支付寶為代表的第三方支付以及各種類(lèi)型的P2P網(wǎng)站以成倍的規(guī)模增長(zhǎng)。人們?cè)絹?lái)越趨向于網(wǎng)銀、余額寶，手機(jī)等移動(dòng)終端支付的使用。這使得第三方支付平臺(tái)不但在某種程度上具有了銀行的“吸收存款”功能，而且第三方支付平臺(tái)具有延遲支付的功能。因而一段時(shí)間內(nèi)用戶的結(jié)算資金就將儲(chǔ)存在其平臺(tái)上。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)模式也在向著多樣化方向發(fā)展，比如支付寶向其余額寶、基金、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)分支的擴(kuò)展。這些擴(kuò)展就會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)造成一定的影響，與其形成競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。在眾多競(jìng)爭(zhēng)新星中對(duì)商業(yè)銀行沖擊最為明顯的是網(wǎng)上理財(cái)，就拿余額寶來(lái)說(shuō)，它的理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模在2014年已經(jīng)達(dá)到15081.47億元，且處于逐年增加態(tài)勢(shì)。余額寶里理財(cái)產(chǎn)品的收益率都在3.8%左右，顯然優(yōu)于商業(yè)銀行的活期存款利率，這會(huì)使客戶更加傾向?qū)W(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品的投資。

二、對(duì)商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的影響

對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)占比最大的收入就是貸款的利息收入，但網(wǎng)上借貸和P2P的發(fā)展對(duì)銀行的貸款業(yè)務(wù)帶來(lái)一定沖擊。雖然P2P等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的貸款利率較商業(yè)銀行高一點(diǎn)，但是它們的門(mén)檻較低，主要面對(duì)的是中小微企業(yè)和個(gè)體。因?yàn)樯虡I(yè)銀行對(duì)貸款者的資質(zhì)審查、信用評(píng)級(jí)較為嚴(yán)格，所以這些客戶很難從商業(yè)銀行中獲得貸款，他們就會(huì)轉(zhuǎn)向門(mén)檻較低的網(wǎng)貸平臺(tái)。由此可以看出在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中受到的影響較小，受影響的主要集中在中小微企業(yè)和個(gè)人貸款。在小微信貸業(yè)務(wù)方面，那些符合條件的企業(yè)依然會(huì)選擇銀行貸款，對(duì)于那些不完全符合條件的企業(yè)則是銀行喪失的潛在用戶，也是對(duì)銀行造成沖擊的部分。

三、對(duì)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的影響

移動(dòng)支付和第三方支付的迅猛崛起導(dǎo)致了商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量大幅下降。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入即非利息收入的主要構(gòu)成是由銀行卡結(jié)算、代理業(yè)務(wù)、咨詢(xún)業(yè)務(wù)等收入組成的。首先，拿POS機(jī)和支付寶來(lái)比較，POS機(jī)的收費(fèi)要高，而且POS機(jī)覆蓋面不夠廣，一些小商店和超市也不會(huì)提供POS服務(wù)。但對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)，其覆蓋范圍會(huì)大得多，無(wú)論是大商場(chǎng)周邊的小店鋪都能支付，而且收費(fèi)低于POS機(jī)。它的低成本、便捷等特點(diǎn)使得用戶更容易接受、更樂(lè)意使用。其次，對(duì)于代理業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)來(lái)說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，一些平臺(tái)擴(kuò)展了代理基金、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)的快捷越來(lái)越多的用戶選擇通過(guò)支付寶等平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)基金這些理財(cái)產(chǎn)品，這就會(huì)減少銀行手續(xù)費(fèi)的收入。此外像淘寶、京東等這些類(lèi)似電商的發(fā)展，越來(lái)越多的人依賴(lài)于更加便捷的網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付，這就會(huì)大大減少直接通過(guò)現(xiàn)金結(jié)算的次數(shù)，從而減少了對(duì)銀行柜臺(tái)面對(duì)面服務(wù)的需求。最后金融服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)是在傳統(tǒng)銀行的表外業(yè)務(wù)重要組成之一，主要是飾演資金中介的功能。可是不管是從融資角度還是支付角度來(lái)說(shuō)，在某些方面互聯(lián)網(wǎng)金融促進(jìn)了金融脫媒，導(dǎo)致銀行的資金功能不在扮演重要的職能。這就與商業(yè)銀行形成了競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

四、對(duì)商業(yè)銀行的客戶源的影響

“圈定”客戶的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式，使得信息不對(duì)稱(chēng)、不能共享，這樣就使得商業(yè)銀行只能靠原始積累來(lái)吸引和維護(hù)客戶。而互聯(lián)網(wǎng)金融卻發(fā)掘出具有潛在隱性需求的客戶，也就是常被提及的長(zhǎng)尾效應(yīng)。長(zhǎng)尾效應(yīng)是指通過(guò)積少成多、聚沙成塔的轉(zhuǎn)化，把非主流市場(chǎng)聚集成一個(gè)大市場(chǎng)，通過(guò)提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，賺取被主流市場(chǎng)摒棄的利潤(rùn)。互聯(lián)網(wǎng)金融很好的利用了長(zhǎng)尾效應(yīng)，抓住了商業(yè)銀行認(rèn)為的非優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者。根據(jù)“二八原則”可以看出非優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)目接近80 之多，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶數(shù)目增增量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商業(yè)銀行的客戶數(shù)目。在成本上，由于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用會(huì)使交易成本大大降低，不再受到空間和時(shí)間的限制，獲得更多的利潤(rùn)。

五、對(duì)策和建議

（一）要增加個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)金融最大的特點(diǎn)就是它極其豐富的個(gè)性化服務(wù)，非常重視用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)的商業(yè)銀行應(yīng)該優(yōu)化簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理的程序，可以把一般、常見(jiàn)的業(yè)務(wù)放在移動(dòng)互聯(lián)端，并在風(fēng)險(xiǎn)可控范圍內(nèi)適當(dāng)降低門(mén)檻，擴(kuò)大客戶資源，避免大量的中小客戶流向互聯(lián)網(wǎng)金融。

（二）傳統(tǒng)的商業(yè)銀行應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)雙贏。商業(yè)銀行資金雄厚，有良好的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，有一定的信用基礎(chǔ)，發(fā)展歷史悠久，但是缺乏與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，而互聯(lián)網(wǎng)金融恰恰彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)。

（三）商業(yè)銀行自身也應(yīng)該重視技術(shù)的發(fā)展，提高自主創(chuàng)新能力，注重大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的運(yùn)用和這方面人才的招攬。對(duì)金融專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，從根本上制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)信息系統(tǒng)全面改造。（作者單位為山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院）