在邕外籍人士對南寧國際化形象滿意程度的調查分析

韋天賜 寧靜

[摘 要] 當前中國城市國際化進程不斷加快，中國-東盟國際博覽會在南寧舉辦，無疑給南寧市國際化建設帶來前所未有的機遇。把建設國際化城市作為南寧的發展目標，需要把南寧建成富有民族文化特色、充滿經濟活力、人居環境優良的現代化城市。對南寧國際化城市形象滿意程度進行探討。

[關 鍵 詞] 南寧；綠城；國際化；城市形象

[中圖分類號] F299.27 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）04-0062-03

一、引言

南寧，簡稱邕，又稱為綠城，是中國廣西壯族自治區首府，是廣西政治、經濟、文化、科技和金融中心。隨著東盟博覽會、商務與投資峰會的舉辦，南寧國際化大都市形象日益凸顯，吸引越來越多的外籍人士前來投資與生活。為了更好地了解南寧城市國際化進展狀況及其中存在的問題，2015年初，廣西大學行健文理學院人文學部英語專業寧靜老師召集英語專業的精英學生成立大學生創新實踐團隊，申報了《“外籍人士看南寧”南寧城市國際化形象調查》的大創項目并獲得了國家級經費支助。本項目在跨文化交際視角下調研在邕外籍人士對南寧國際化形象的評價及建議，項目主要通過問卷發放、個體訪談、文獻分析等手段對在邕外籍人等進行調研。

二、問卷調查的基本情況

（一）問卷的主要目的是為了解在邕外籍人士的基本信息，對南寧國際化形象的看法和建議。問卷分為中英文問卷共140份，均設有相同的35個問題，共收回有效問卷100份。

（二）受訪者的基本信息

此次項目的受訪者均為來自不同國家在邕生活、學習或工作的外籍人士。其中男性占51%，女性占49%。超過1/2的受訪者年齡均在18～25歲之間，約2/3的受訪者年齡在26～35歲之間。將近過半的受訪者是亞洲人。超過86%的受訪者是留學生，從事工作的受訪者中大多為外籍教師。

三、問卷調查結果分析

（一）在邕外籍人士的關注焦點

首先，受訪者較比較關心的是歷史文化。南寧是一個多民族城市，這里有獨特的少數民族文化，有不同的地域方言，有燦爛的文化藝術和民族活動，如：壯族的銅鼓、花山崖壁畫，壯族的三月三歌節等。其次，30%的受訪者對南寧的城市環境最為關注，很多外籍人士都表達了對南寧居住環境的贊美。南寧被稱為綠城，空氣清新，環境宜人，四季如春。

（二）外籍人士對南寧生活宜居滿意程度

1.生活便利情況

根據圖表可知，大部分外籍人士對南寧生活便利情況表示滿意。但由于采訪期間正值地鐵修建期間，南寧許多路段都被封鎖，造成諸多不便。值得一提的是，自2014年以來，南寧建設了許多公共自行車租賃點，使得人民生活質量得到提高，出行更便利。

2.人文教育情況

數據顯示，受訪者對人文教育情況選擇“滿意”和“一般”的比重較大。43%受訪者認為當地人英語水平一般，在教育體系方面，49%的受訪者表示滿意或非常滿意，說明南寧的英語教育水平還有待提高。

3.環境與衛生

在環境方面的，76%的受訪者表示對南寧的綠化程度滿意或非常滿意，53%的受訪者對南寧的空氣質量表示滿意或非常滿意。相對而言，社會衛生方面和生態城市方面的建設有待加強。

（三）公共服務滿意程度

受訪者對南寧商業投資環境的滿意程度為滿意和一般約各占一半。71%的受訪者遇到困難會向朋友求助，69%的受訪者經常或有時會向公共服務部門求助。南寧服務部門的服務質量得到了大部分外籍人士的信賴。

四、提高南寧知名度以及國際化形象建議

在采訪中得知，外籍人士普遍對南寧的環境和綠化感到非常滿意。但也有不足之處，如交通方面。印尼留學生表示，印尼在管理和停放摩托車方面比南寧好，所以很少導致交通堵塞。總結得出以下建議：

（一）舉辦文化活動

南寧有獨特的少數民族文化，有燦爛的民族活動如壯族的銅鼓、花山崖壁畫、壯族的三月三歌節等。應該多舉辦此類節日，宣傳南寧的文化。隨著廣西體育中心的落成，南寧已舉辦多場演唱會，例如，韓國組合Bigbang南寧演唱會，使得南寧國際化形象得到了大大的提升。

（二）舉辦國際化會議

南寧是中國東盟博覽會的舉辦地，每年許多海外企業和投資商都會來到南寧進行商務會談，使南寧在國際上打響知名度，吸引海內外的各界人士的目光。

（三）舉辦體育賽事

近年來全民健身的概念已經在南寧普及開來。2014年南寧世界體操錦標賽期間，“世界體操王子”李寧代表南寧發出熱情邀請的視頻在美國紐約時報廣場的“中國屏”上反復播放，向世界展現南寧的美。

（四）打造文化多樣性

民族文化是民族身份的重要標志，想要提升國際化形象，就要打造文化多樣性，例如，飲食文化多樣性、建筑風格多樣性、語言多樣性等等。

1.飲食多樣性是體現一個城市是否國際化的重要標志

上海虹泉路的韓國街聲名遠播，大家可以在那里吃到正宗的韓國料理。南寧在飲食文化多樣性這一點已經做得卓有成效。不同國家的餐館遍布南寧，在南寧可以吃到韓國烤肉、泰國冬陰功、日本壽司等。

2.建筑風格多樣性可以給外籍友人帶來一種熟悉的感覺

武漢的建筑風格多樣性這一點就做得非常好。武漢的光谷步行街有典雅的西班牙風情街、浪漫的意大利風情街等等。值得一提的是南寧步行街的建筑風格也頗有異域風情，有哥特式的建筑，也有歐式的小

洋樓。

3.語言是建立溝通橋梁的重要交際工具

目前，南寧的大學已經普遍開設了各類語言的課程。廣州作為一個一線的國際化城市，其基礎設施建設做得非常好，在地鐵、公車、景點的廣播系統都是中英雙語系統，路牌、指示牌也都配有英文翻譯。南寧也可以借鑒廣州的經驗，正確規范帶有英文字幕的路牌、指示牌，建立雙語廣播系統等等。

如果能做到以上幾點，南寧的國際化形象一定有質的提升。跨文化交際是文化傳播最有效的途徑。舉辦文化活動、宣傳民族節日可以弘揚南寧少數民族文化；舉辦國際會議和體育賽事可以展現南寧風采；打造文化多樣性可以讓外籍人士有賓至如歸的感覺。聆聽銅鑼聲響，高唱大地飛歌，訪問外籍人士，讓世界感受綠城南寧的美。

參考文獻：

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