關于培養(yǎng)海外旅游領隊人才的幾點思考

劉世明

[摘 要] 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們的生活水平的不斷提高，各大旅行社海外旅游業(yè)務發(fā)展迅速，競爭也越來越激烈。旅游業(yè)的競爭其實就是旅游人才的競爭，目前我國在高職的海外旅游領隊人才的培養(yǎng)方面與市場需求還有一定距離，如何培養(yǎng)出高質量的海外旅游領隊人才成為眾多旅游類高職學校追求的目標。

[關 鍵 詞] 海外旅游；人才培養(yǎng)；綜合能力

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）31-0228-01

隨著經(jīng)濟全球化的進行，中國海外旅游業(yè)的發(fā)展前景空前廣闊，對海外旅游領隊人才的需求也十分迫切，這為各大高職學校帶來了機遇的同時還帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前，我國海外旅游領隊人才的培養(yǎng)制度并不完善，師資力量相對較弱，而學校更重視學生專業(yè)知識的教育，在一定程度上導致學生無法在實踐中靈活運用所學習到的知識，缺乏應對隨機事件的能力。本文就海外旅游領隊人才的培養(yǎng)提出幾點見解，供旅游職教工作者參考。

一、提高教師素養(yǎng)

近年來，我國各大旅行社出境旅游業(yè)務發(fā)展迅速，對海外旅游領隊人才的需求也十分迫切，越來越多的旅游職業(yè)院校展開了海外旅游領隊人才培養(yǎng)方面的探索和實踐，但是在海外旅游的相關教學中，有很多教師是英語專業(yè)出身，沒有接受過旅游專業(yè)教育和職業(yè)實踐，對旅游專業(yè)的了解不夠深。海外旅游領隊不僅需要基礎的英語交流能力，還需要熟練掌握與旅游相關的專業(yè)知識和導游必備技能。因此，學校應完善相關制度，從事海外旅游相關教學的教師應當具有出境領隊的實操經(jīng)驗，學校應當加強教師對海外旅游業(yè)的參與度，提高教師的旅游職業(yè)素養(yǎng)，讓教師有能力傳授給學生海外旅游的專業(yè)知識和旅游領隊的相關技能。

二、培養(yǎng)學生綜合素質

在海外旅游的相關教學中，教師不僅需要培養(yǎng)學生的語言交流能力，還應培養(yǎng)學生的人際交往能力和旅游領隊所需的專業(yè)技能。想要培養(yǎng)出高質量的旅游業(yè)人才，首先要開拓學生的知識面，讓學生對海外各國歷史都有一定的了解，以免在以后的工作中出現(xiàn)低級錯誤。英語是最廣泛的第二語言，也是最多國家使用的官方語言，英語是海外旅游領隊的必備工作語言。在教授學生英語時，教師不能按照普通學科的教學方式來教導學生，教師要加強培養(yǎng)學生的英語口語表達能力和理解能力，讓學生能夠在未來工作中無障礙地與國際客人進行溝通交流。教師要充分利用課堂，營造良好的英語課堂氛圍，讓學生有足夠的機會來練習英語。

旅游領隊不僅要有足夠的專業(yè)知識，還要有能夠處理隨機事件的能力以及良好的人際交往能力，讓學生在旅途中能夠與旅行者或者陌生人進行良好的溝通。在旅游期間，旅游領隊不僅要關注每一位旅行者，還要向旅行者講述沿途參觀的景點的信息，盡自己最大的努力保證旅游團隊的安全，滿足游客的需求。

在海外旅游領隊人才培養(yǎng)過程中，教師可以借助多媒體技術，搜集一些優(yōu)秀的海外旅游領隊的視頻播放給學生，讓學生對自己的未來從事的職業(yè)有一定的直觀了解。教師還應設計情景模擬課堂，在課堂教學中鍛煉學生的英語表達能力和領隊職業(yè)能力，教師還可以設計一些較為常見的錯誤，以此鍛煉學生處理突發(fā)事件的能力。只有擁有足夠的理論知識和實踐經(jīng)歷，學生才能更好地適應未來的職業(yè)實踐。

三、校企互通，合作共贏

旅游領隊是一門實踐性非常強的職業(yè)。雖然理論知識是學生參與工作的基礎，但僅僅只教授學生理論知識很容易造成學生與實際經(jīng)驗的脫節(jié)，無法將理論知識運用到實際工作中。學校可以與相關企業(yè)合作，邀請專業(yè)的海外旅游領隊來給學生上公開課，將自身的經(jīng)驗傳授給學生，教師還可以帶領學生親自參與到與旅游相關的工作中。學校還可以通過與相關企業(yè)的溝通交流，為學生爭取實習機會，從基層做起，提前熟悉旅游工作流程。與此同時，旅游企業(yè)也可以通過相關專業(yè)素質和綜合能力的考核，選擇適合的員工，實現(xiàn)學校與企業(yè)的“雙贏”。

總之，想要培養(yǎng)出高質量的海外旅游領隊人才，就需要從各個方面教導學生，提高學生的綜合能力。教師要不斷提高自身素養(yǎng)和旅游專業(yè)技能，在課堂中教會學生海外領隊的相關理論知識和必備的領隊專業(yè)技能，讓學生在面對未來的實際工作時從容不迫。

參考文獻：

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