“四個創新”關愛企業離退休人員

邱淑妹

摘要：關愛離退休人員的工作，是黨建工作和干部工作的重要組成部分，是一項政治性、政策性、服務性特別強的工作，是一項系統工程。企業離退休人 員是一個特別重要的群體，他們對社會經濟發展做出了相當重要的貢獻。在加快改善企業離退休人員的民生問題上， 街道辦事處有責任、有義務安置好離退休人員退休后的生活。

關鍵詞：四個創新，關愛職工，離退休人員，桂林街道辦事處

中圖分類號：R194.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2017）09-249-01

Abstract：theworkofcaringforretiredpersonsisanimportantpartoftheworkofpartybuildingandcadrework，andisaworkofpolitical，policyandservice nature.Enterpriseretireesareaparticularlyimportantgroupwhohavemadeaconsiderablecontributiontosocialandeconomicdevelopment.Inacceleratingthe improvementofthelivelihoodofretiredenterpriseworkers，thesubdistrictofficehasaresponsibility.Thereisanobligationtosettlethelifeofretireesafterretire- ment.

Key words： four innovations， caring for workers， retirees， Guilin subdistrict office

為貫徹落實黨、國家和企業有關離退休職工管理服務工作的方針、政策，切實關心老年人，為離退休職工辦實事、辦好事，從根本上解決離退休職 工的養老、醫療等實際困難，我街道辦事處高度重視企業離退體人員這個特殊性群體，堅持先重點再普及的原則，堅持就近就地服務、量力而行的 原則，實行自愿性、無償性、公益性及組織性原則，采取信息化手段輔助手 段，在創新全檔案服務、創新人性化認證、創新重節日慰問、創新網絡化關 愛和創新文娛融合上，把基本保障和精神關懷聯系起來，把困難群眾與救助體系結合起來，讓街道企業離退休人員老有保障、老有所樂。

1 目前我街道離退休員工現狀

據調查顯示， 當前企業離退休人員面臨的問題主要集中在三個方面： 一是收入相對較低。據統計，全市企業退休職工的退休金為人均 2300 多

元，2017年最低工資838元。雖然全市企業職工退休金逐年增長，但漲幅遠不及機關和事業單位的職工。二是醫療支出偏高。離退休人員年齡較大、發病率相對高，醫藥費用占家庭消費支出的一大比例。對于企業離退休 人員的家庭中“一老養一老”情況諸多，醫療費用壓力明顯較大，一旦看病治病醫療費用報銷不了，會直接影響到日常生活。若不去看病，小病變大 病，因病致貧，或因貧致病，這種情況已嚴重威脅到他們的基本生活。三是 生活成本增加。他們養老金的基數偏低，加上除生活費用外，為改善居住條 件，要準備購房或修房。再者，連年包括肉、蛋、蔬菜、米、面和油鹽在內的居 民生活必需品價格持續上漲。

目前，我街道離退休職工總人數為 644 人，并每年以 8%以上的速度遞增。在龐大的離退休人群中，空巢老人占半數以上，重病臥床老人近 38 人。空巢老人家庭，特別是空巢獨居老人，心靈孤獨寂寞，缺乏精神慰藉，生活不方便，其子女也擔心、憂慮、掛念。離退休人員數量的龐大和空巢、重病老人的增多，給我街道離退休員工管理工作，帶來巨大挑戰。

2 創新模式關愛企業離退休人員

一是創新全檔案服務。“十三五”時期我國檔案事業發展的總體目標是：到 2020 年，初步實現以信息化為核心的檔案管理現代化，建成與全面建成小康社會奮斗目標相適應的、有效服務和支撐國家治理的檔案事業發展體系。為此，我街道辦事處在原有紙質檔案的基礎上，建立電子檔案， 進行動態管理。我辦在全面推進檔案法治建設與檔案資源體系建設上狠下功夫，一方面通過科學規劃和推進檔案法規體系建設、完善和加強檔案執法監督體制機制、促進和提升全社區檔案法治意識，實現檔案治理法治化；另一方面進一步加強企業離退休人員檔案與愛心人士檔案的形成管理，實現檔案資源建設多元化、互助化。街道努力做到待遇落實到位、醫保報銷到位、慰問探望到位、關心幫助到位、活動管理到位、情況通報到位、 發揮作用到位等“七個到位”的服務理念，全面弘揚中華民族的傳統美德， 利用愛心人士自身資源，在其力所能及的范圍內，為相鄰的享受退休人員

就近提供相互關愛及必要的服務，形成互幫互助，愛心奉獻的良好氛圍。二是創新人性化認證。街道社保組根據市、區工作布置，為確保此次

資格認證工作順利完成，再次加大宣傳力度，社區通過張貼宣傳資料等各種途徑對企業離退休（職）養老金資格認證工作進行宣傳解釋。特別對象特別對待管理，對于長期臥床、行動不便的人員，安排專人進行上門認證， 讓服務更加貼心，更具暖意，確保認證工作更具人性化，獲得居民們的一致好評。對外出人員不懂網絡認證的，能過微信培訓子女網絡認證。或對不懂正確使用網絡的個別的的員，靈活利用微信辦法，辨別身份后，遠程指導，與認證人員微信對話，指導性的做些指定動作，解決他們的困擾。

三是創新重節日慰問。我街道辦事處全體工作人員要在節日慰問活動中側重關心困難享受退休職工群眾的生活，在送科技、送政策、送溫暖 上解決他們的空巢和隔代問題。變原有的企業離退休人員到辦事處領取慰問金為辦事處領導上門慰問并發放慰問金。在重大節日期間，辦事處分 包領導親自上門看望，將慰問金送到孤寡、特困退休人員手中，了解他們 家庭生活、健康等情況，充分體現黨政組織對轄區企業離退休人員的重視和關愛。

四是創新網絡化關愛。根據網格化管理要求，對轄區離退休人員進行劃分網絡片區，從真正意義上做到讓離退休職工老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所為、老有所教、老有所學，經常性組織辦事處人員進行走訪各片區離退休人員，特別是對重病、住院的退休人員及時進行探訪慰問； 對去世的退休人員，做到三天之內上門吊唁，并幫助其申請辦理喪葬費。 對喪葬補助金和撫恤金，是針對在參保人享受社保待遇期間死亡其家屬享有的一種補貼。對一直未領取的對象，與社保管理中心入戶找其家屬，告知辦理手續，并協助行動不便的入戶辦理。真正做到服務到家，塑造好人民公仆形象，提高我們服務的知名度，增加我們為群眾辦事的美譽度，最后才能提高群眾對我們的接納度。

五是創新文娛融合。街道辦事處結合老年科普大學與馨家苑社區服務中心的資源優勢，鼓勵和優先安排企業離退休人員參加各類文化娛樂活動，以進一步豐富企業離退休人員的退休生活。街道辦事處注重加強街 道企業離退休人員的文化誤樂設施建設，投入大量資金，與社區共建、共 聯、共享街道企業退休人員活動中心，建立面積 500 平方的活動場所，內設運動室、書畫室、茶話室、" 夕陽紅" 活動室、閱覽室等。街道辦事處還建立了本街道與周邊各友誼單位聯系機制，有效延伸廣大離退休職工的外聯生活，補缺了他們區位差異性文娛生活。

參考文獻：

[1]王俐寧，淺議企業離退休管理服務工作的新途徑[J]，經營管理者， 2008（17）：105-105.