探討高職教師的溝通能力

【摘要】隨著高職教育在我國高等教育中的迅速擴(kuò)展，高職教育已經(jīng)成為我國高等教育體系中重要的一部分。這也就對當(dāng)前我國高職教師的素質(zhì)提出了更高的要求。針對高職教師的溝通能力現(xiàn)狀，文章從教學(xué)風(fēng)格、溝通效果、如何提高高職教師溝通能力等方面進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)風(fēng)格；溝通能力；溝通效果

當(dāng)前，隨著高職教育在我國高等教育中的迅速擴(kuò)展，高職院校教師隊(duì)伍的不斷地壯大，高職教育已經(jīng)成為我國高等教育體系中重要的一部分。這也就對當(dāng)前我國高職教師的素質(zhì)提出了更高的要求。而在這些素質(zhì)之中，最重要卻也最容易被忽視掉的就是教師的溝通能力，這也直接影響著教師的教育教學(xué)工作質(zhì)量的好壞。

一、教學(xué)風(fēng)格及溝通效果

高職教師所面對的受眾群體是知識基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)生，這類學(xué)生在課堂當(dāng)中的注意力更加容易被外界干擾和分散，如果教師還是用照本宣科的填充式教學(xué)授課的話，學(xué)生往往更易產(chǎn)生逆反情緒。所以這也就對我們的高職教師提出了更高的要求，更加需要重視對教師教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)和對溝通效果的反饋。本文通過對某學(xué)院在職教師的調(diào)查，通過聽課，訪談，詢問等形式，對教師授課風(fēng)格大致進(jìn)行了以下歸類：

（一）理智型

理智型的教師講課兼具理論邏輯與智慧，思路清晰，面對教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生的提問大多能冷靜地進(jìn)行處理。對案例的分析環(huán)環(huán)相扣，論證縝密，線索清楚明晰、層次分明，教學(xué)環(huán)節(jié)銜接自然流暢，授課結(jié)尾合乎邏輯。常會運(yùn)用自己的邏輯思路理智地引導(dǎo)學(xué)生對案例展開分析、論證，使學(xué)生在課堂中一直保持清醒的頭腦和思路。理智型教師的課堂一般是教師在講臺上采取傳統(tǒng)的板書式教學(xué)，學(xué)生則一邊作記錄一邊聆聽和思考。教師與學(xué)生間的溝通僅限于各自產(chǎn)生的思維火花的碰撞，而很少有語言和肢體上的溝通等表象。

（二）情感型

情感型教師又可以分為情感自然型，情感幽默型，情感炙熱型。縱觀這三類教師，情感自然型教師講課親切自然，娓娓道來，細(xì)細(xì)誘導(dǎo)，以最真摯樸素的情感，讓學(xué)生進(jìn)入到他的課堂教學(xué)中來。情感幽默型教師，授課時(shí)善于運(yùn)用語言中的奧妙，讓學(xué)生在每一次笑聲后學(xué)會去思考問題，同時(shí)，幽默型教師還善于運(yùn)用肢體語言，講課時(shí)聲情并茂，語言豐富（包括肢體語言），通過聲音表情等的傳遞，使學(xué)生在接收知識的同時(shí)感受到的是教師對其高度的尊重。情感炙熱型教師，授課始終保持高昂情緒，用自身的激情感染著學(xué)生，并隨時(shí)隨地調(diào)動起學(xué)生的思維積極性；而學(xué)生在教師的帶動下，也會不由自主地投入到教師精心設(shè)計(jì)的教學(xué)情境中去；整個(gè)課堂氣氛是和諧并且充滿激情的，師生間很容易產(chǎn)生共鳴。

（三）技巧型

技巧型的教師應(yīng)該是兼具了理智型和情感型教師的特點(diǎn)。這類型的教師精通教學(xué)技巧和教育心理，在課堂中處處都能體現(xiàn)出他們豐富的授課技巧和機(jī)智。他們往往善用教具以及各種教輔材料，獨(dú)具匠心，對于新興的教學(xué)手段能夠及時(shí)掌握并運(yùn)用自如，恰到好處。另外，技巧型教師往往善于對自己在教育方面的經(jīng)驗(yàn)和心得體會進(jìn)行歸納總結(jié)，并認(rèn)真分析得失的原因，不斷改善。在課堂上，技巧型教師能夠很好地掌握與學(xué)生溝通的技巧，使學(xué)生在接收知識的同時(shí)對老師產(chǎn)生信任感，并針對不同類型學(xué)生的進(jìn)行分類溝通和教育。

二、如何提高高職教師的溝通能力

（一）加強(qiáng)自身素質(zhì)的修煉

所有的青年高職教師在走上工作崗位之前，都會首先為期一個(gè)月的高校青年教師崗前培訓(xùn)。這個(gè)培訓(xùn)通常圍繞如何加強(qiáng)師德師風(fēng)、教育教學(xué)進(jìn)行。青年高職教師能夠通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到《高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》等課程。這些課程雖然看似與我們將要教授的專業(yè)之間沒有直接聯(lián)系，但是卻對一個(gè)優(yōu)秀的高職教師的形成起著不可或缺的促進(jìn)作用。

（二）注重溝通交流中的細(xì)節(jié)

溝通似乎是最簡單的行為，但事實(shí)并非如此，很多教師曾在課堂中花了大部分的時(shí)間試圖與學(xué)生進(jìn)行溝通，但效果卻往往不太理想。究其原因，除了教師本身缺乏對溝通心理和技巧的學(xué)習(xí)和鍛煉外，注意溝通中細(xì)節(jié)也是非常重要的。

首先是語言上的細(xì)節(jié)。當(dāng)教師在與學(xué)生談話的時(shí)候，可以嘗試著盡量少用“我覺得”這樣的句子，而多以“你認(rèn)為”來打開話匣子，那么學(xué)生就會自然而然地感覺到這個(gè)老師是真正關(guān)心自己，為自己著想的，話題自然就會多了。

其次，溝通的環(huán)境也很重要。在筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生都不太喜歡與教師在辦公室進(jìn)行溝通交流。大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為辦公室給人以拘謹(jǐn)?shù)母杏X，容易讓他們還沒開始說話就產(chǎn)生了緊張和壓抑的情緒。如果教師能夠選擇一些學(xué)生們平時(shí)所熟悉的風(fēng)景優(yōu)美的室外場所，比如湖邊，草坪上，小徑上等等，讓學(xué)生在不知不覺中放松下來，那么他們也就會自然地把一些平時(shí)在課堂上不敢或不愿表達(dá)的真實(shí)想法說出來。

總之，作為新的教育形勢下的高職教師，溝通能力是不可或缺的。面對自主性和個(gè)性需求越來越強(qiáng)烈的高職學(xué)生群體，高職教師更需要在教學(xué)的過程中不斷地探索，通過一系列的研究，討論，學(xué)習(xí)，提升自己的溝通能力。只有這樣，才能贏得學(xué)生的尊重和愛戴，也才能夠提高自己的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出具備溝通協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)社會需求的學(xué)生，真正達(dá)到教育的目的。

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作者簡介：陳鷗（1983.03—），女，漢族，四川成都人，碩士，講師，研究方向：英語教育。