探討高職教師的溝通能力

【摘要】隨著高職教育在我國高等教育中的迅速擴展，高職教育已經成為我國高等教育體系中重要的一部分。這也就對當前我國高職教師的素質提出了更高的要求。針對高職教師的溝通能力現狀，文章從教學風格、溝通效果、如何提高高職教師溝通能力等方面進行探討。

【關鍵詞】教學風格；溝通能力；溝通效果

當前，隨著高職教育在我國高等教育中的迅速擴展，高職院校教師隊伍的不斷地壯大，高職教育已經成為我國高等教育體系中重要的一部分。這也就對當前我國高職教師的素質提出了更高的要求。而在這些素質之中，最重要卻也最容易被忽視掉的就是教師的溝通能力，這也直接影響著教師的教育教學工作質量的好壞。

一、教學風格及溝通效果

高職教師所面對的受眾群體是知識基礎相對薄弱的學生，這類學生在課堂當中的注意力更加容易被外界干擾和分散，如果教師還是用照本宣科的填充式教學授課的話，學生往往更易產生逆反情緒。所以這也就對我們的高職教師提出了更高的要求，更加需要重視對教師教學風格的培養和對溝通效果的反饋。本文通過對某學院在職教師的調查，通過聽課，訪談，詢問等形式，對教師授課風格大致進行了以下歸類：

（一）理智型

理智型的教師講課兼具理論邏輯與智慧，思路清晰，面對教學環節和學生的提問大多能冷靜地進行處理。對案例的分析環環相扣，論證縝密，線索清楚明晰、層次分明，教學環節銜接自然流暢，授課結尾合乎邏輯。常會運用自己的邏輯思路理智地引導學生對案例展開分析、論證，使學生在課堂中一直保持清醒的頭腦和思路。理智型教師的課堂一般是教師在講臺上采取傳統的板書式教學，學生則一邊作記錄一邊聆聽和思考。教師與學生間的溝通僅限于各自產生的思維火花的碰撞，而很少有語言和肢體上的溝通等表象。

（二）情感型

情感型教師又可以分為情感自然型，情感幽默型，情感炙熱型。縱觀這三類教師，情感自然型教師講課親切自然，娓娓道來，細細誘導，以最真摯樸素的情感，讓學生進入到他的課堂教學中來。情感幽默型教師，授課時善于運用語言中的奧妙，讓學生在每一次笑聲后學會去思考問題，同時，幽默型教師還善于運用肢體語言，講課時聲情并茂，語言豐富（包括肢體語言），通過聲音表情等的傳遞，使學生在接收知識的同時感受到的是教師對其高度的尊重。情感炙熱型教師，授課始終保持高昂情緒，用自身的激情感染著學生，并隨時隨地調動起學生的思維積極性；而學生在教師的帶動下，也會不由自主地投入到教師精心設計的教學情境中去；整個課堂氣氛是和諧并且充滿激情的，師生間很容易產生共鳴。

（三）技巧型

技巧型的教師應該是兼具了理智型和情感型教師的特點。這類型的教師精通教學技巧和教育心理，在課堂中處處都能體現出他們豐富的授課技巧和機智。他們往往善用教具以及各種教輔材料，獨具匠心，對于新興的教學手段能夠及時掌握并運用自如，恰到好處。另外，技巧型教師往往善于對自己在教育方面的經驗和心得體會進行歸納總結，并認真分析得失的原因，不斷改善。在課堂上，技巧型教師能夠很好地掌握與學生溝通的技巧，使學生在接收知識的同時對老師產生信任感，并針對不同類型學生的進行分類溝通和教育。

二、如何提高高職教師的溝通能力

（一）加強自身素質的修煉

所有的青年高職教師在走上工作崗位之前，都會首先為期一個月的高校青年教師崗前培訓。這個培訓通常圍繞如何加強師德師風、教育教學進行。青年高職教師能夠通過培訓學習到《高等學校教師職業道德修養》、《高等教育學》、《高等教育心理學》等課程。這些課程雖然看似與我們將要教授的專業之間沒有直接聯系，但是卻對一個優秀的高職教師的形成起著不可或缺的促進作用。

（二）注重溝通交流中的細節

溝通似乎是最簡單的行為，但事實并非如此，很多教師曾在課堂中花了大部分的時間試圖與學生進行溝通，但效果卻往往不太理想。究其原因，除了教師本身缺乏對溝通心理和技巧的學習和鍛煉外，注意溝通中細節也是非常重要的。

首先是語言上的細節。當教師在與學生談話的時候，可以嘗試著盡量少用“我覺得”這樣的句子，而多以“你認為”來打開話匣子，那么學生就會自然而然地感覺到這個老師是真正關心自己，為自己著想的，話題自然就會多了。

其次，溝通的環境也很重要。在筆者的調查中發現，很多學生都不太喜歡與教師在辦公室進行溝通交流。大多數學生都認為辦公室給人以拘謹的感覺，容易讓他們還沒開始說話就產生了緊張和壓抑的情緒。如果教師能夠選擇一些學生們平時所熟悉的風景優美的室外場所，比如湖邊，草坪上，小徑上等等，讓學生在不知不覺中放松下來，那么他們也就會自然地把一些平時在課堂上不敢或不愿表達的真實想法說出來。

總之，作為新的教育形勢下的高職教師，溝通能力是不可或缺的。面對自主性和個性需求越來越強烈的高職學生群體，高職教師更需要在教學的過程中不斷地探索，通過一系列的研究，討論，學習，提升自己的溝通能力。只有這樣，才能贏得學生的尊重和愛戴，也才能夠提高自己的教學質量，培養出具備溝通協調能力，適應社會需求的學生，真正達到教育的目的。

參考文獻

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作者簡介：陳鷗（1983.03—），女，漢族，四川成都人，碩士，講師，研究方向：英語教育。