互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)銀行的競爭戰(zhàn)略

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)與可續(xù)技術(shù)的不斷發(fā)展與推進(jìn)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的的進(jìn)程不斷加深，互聯(lián)網(wǎng)也飛速的發(fā)展起來，互聯(lián)網(wǎng)在使得人們的生活與工作都發(fā)生著重大的變革，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地融入到人們的生活當(dāng)中，同時社會的各個領(lǐng)域當(dāng)中也在廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與應(yīng)用極大地方便了人們的生活，大大地提高了社會生產(chǎn)的效率。在互聯(lián)網(wǎng)帶給人們生活積極的推動力的同時也對各個領(lǐng)域帶來了新的挑戰(zhàn)。在面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的考驗(yàn)的背景下，商業(yè)銀行應(yīng)著眼于互聯(lián)網(wǎng)帶給社會的用用與作用的同時，要把握互聯(lián)網(wǎng)金融革新的根本動力，通過冷靜的研究當(dāng)下社會發(fā)展的時代背景，分析商業(yè)銀行的自身結(jié)構(gòu)與體系，關(guān)注世界各國與國內(nèi)的新業(yè)態(tài)、新企業(yè)、新產(chǎn)品的發(fā)展模式，正確評估與把握商業(yè)發(fā)展模式的變化趨勢，跟隨社會發(fā)展的步伐，以金融服務(wù)的本質(zhì)為導(dǎo)向，積極融入商業(yè)發(fā)展的新模式，與時俱進(jìn)，加強(qiáng)創(chuàng)新理念，完善自身的結(jié)構(gòu)，加快建設(shè)信息化銀行，努力做到互聯(lián)網(wǎng)金融的領(lǐng)跑者。

互聯(lián)網(wǎng)時代 商業(yè)銀行 競爭戰(zhàn)略

目前，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)與社會的發(fā)展密不可分，互聯(lián)網(wǎng)的在一定程度上影響著社會發(fā)展的程度與方向。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，深度滲透與全面改變著人們與社會的生產(chǎn)、生活方式，豐富了社會信息來源的渠道，使得社會主體之間的聯(lián)系變得更加的緊密。開拓了人們的思維空間，極大豐富了人們的行動空間。當(dāng)下信息技術(shù)的飛速發(fā)展為社會帶來極大便利和效率的同時，對傳統(tǒng)的金融的沖擊與挑戰(zhàn)是最大的。馬云是阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人，他曾經(jīng)說過，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將改變銀行的貸款模式，對整個金融體系的未來發(fā)展都起著決定性的作用。如今，在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的網(wǎng)絡(luò)借貸、第三方支付以及網(wǎng)絡(luò)理財(cái)?shù)劝l(fā)展非常快速，這些具有典型的互聯(lián)網(wǎng)金融正在以其獨(dú)特的優(yōu)勢影響著人們的生活，使得傳統(tǒng)金融面臨前所未有的挑戰(zhàn)，對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和服務(wù)模式都產(chǎn)生著巨大的影響。傳統(tǒng)金融面對這一系列的挑戰(zhàn)必須要對自身進(jìn)行改造和變革，調(diào)整自身的經(jīng)營管理與服務(wù)模式，跟隨社會發(fā)展的步伐。

互聯(lián)網(wǎng)金融重構(gòu)銀行金融思維

在商業(yè)銀行發(fā)展的近幾十年來，商業(yè)銀行不斷地對信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與探究，充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，商業(yè)銀行從最初的銀行信息化走向建設(shè)信息化銀行的的發(fā)展歷程，這為網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)了商業(yè)銀行的服務(wù)模式從從手工化向網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時代里，大數(shù)據(jù)對商業(yè)銀行的影響可以說是非常巨大的。商業(yè)銀行處于這樣一個大數(shù)據(jù)時代與網(wǎng)絡(luò)金融快速發(fā)展的新浪潮的背景下，對商業(yè)銀行造成嚴(yán)重沖擊的同時也推動著商業(yè)銀行的快速發(fā)展。商業(yè)銀行應(yīng)該加快調(diào)整戰(zhàn)略定位，改變依靠傳統(tǒng)的發(fā)展模式，從根本上改變依靠規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展方式，積極應(yīng)對金融服務(wù)的電子化與網(wǎng)絡(luò)化，加快建立大數(shù)據(jù)體系和信息化商業(yè)銀行，帶領(lǐng)金融服務(wù)走向智能化與人性化的新階段。

不過，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然對傳統(tǒng)金融造成了很大的沖擊與挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融其實(shí)本質(zhì)上與傳統(tǒng)金融是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)金融并沒有改變金融的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是建立在傳統(tǒng)金融的基礎(chǔ)之上，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是與傳統(tǒng)金融分不開的。互聯(lián)網(wǎng)金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的開展與傳統(tǒng)金融是緊密聯(lián)系在一起的。在未來的發(fā)展中，金融領(lǐng)域的發(fā)展趨勢將呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融企業(yè)相互依存與相互發(fā)展的態(tài)勢。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會快速進(jìn)入金融領(lǐng)域，不斷地滲透到金融的各個業(yè)務(wù)；另一方面，商業(yè)銀行以自身的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，深入探究互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的模式與手段，加快建立信息化的銀行模式，對手機(jī)銀行、遠(yuǎn)程理財(cái)以及一些融資等產(chǎn)品進(jìn)行分析與創(chuàng)新，積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢與戰(zhàn)略手段，加快建立電子商務(wù)和電子金融平臺。互聯(lián)網(wǎng)金融與金融企業(yè)二者既是激烈的競爭的關(guān)系，也是友好合作的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)金融與金融企業(yè)充分利用各自的優(yōu)勢共同發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)金融背景下中國商業(yè)銀行的發(fā)展策略

（1）商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，以客戶為中心。

互聯(lián)網(wǎng)金融的的快速發(fā)展，改變了客戶的要求，使得客戶的需求不斷地提高。面對客戶多樣化的需求，商業(yè)銀行首選要以服務(wù)客戶為核心，積極調(diào)整自身的發(fā)展定位，改變傳統(tǒng)的“以我為主”的理念，真正做到向“以客戶為中心”的服務(wù)理念轉(zhuǎn)變。此外，商業(yè)銀行正確分析與研究互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的形式，在對互聯(lián)網(wǎng)金融市場得到充分的分析與總結(jié)的基礎(chǔ)之上，提出商業(yè)銀行應(yīng)對激烈競爭的戰(zhàn)略策略，與時俱進(jìn)，改變傳統(tǒng)的思想觀念，積極創(chuàng)新與應(yīng)對，對各個部門的工作任務(wù)要加以明確，落實(shí)每個相關(guān)人員的工作職責(zé)，增強(qiáng)自己在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的主動權(quán)；另一方面，商業(yè)銀行應(yīng)該加快建立創(chuàng)新理念的形成與應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段，同時要借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，要充分發(fā)揮商業(yè)銀行的獨(dú)特的優(yōu)勢，比如說支付結(jié)算、資金儲備以及信用的程度等方面的因素，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，充分利用商業(yè)銀行豐富的客戶群體以及電商平臺的影響力，不斷改進(jìn)與完整自身的發(fā)展理念與手段，切實(shí)地不斷提高客戶服務(wù)水平。

（2）提高商業(yè)銀行創(chuàng)新能力。

互聯(lián)網(wǎng)與金融是密不可分的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)與金融都是相互依存與相互轉(zhuǎn)化的，互聯(lián)網(wǎng)與金融相互影響著對方的發(fā)展程度，這一發(fā)展趨勢要求商業(yè)銀行具有更高的創(chuàng)新能力，強(qiáng)大的創(chuàng)新能力可以為商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理以及產(chǎn)品提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，為商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理以及產(chǎn)品創(chuàng)造更多的機(jī)會，推進(jìn)商業(yè)銀行的快速發(fā)展，提高商業(yè)銀行的市場競爭力。對于商業(yè)銀行來說，是否具有強(qiáng)大的創(chuàng)新能力在一定程度上直接決定著商業(yè)銀行的發(fā)展程度，商業(yè)銀行能否積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，對其生存發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

（3）不斷提高新的理財(cái)產(chǎn)品

商業(yè)銀行以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，利用互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，為商業(yè)銀行開拓金融市場，擴(kuò)大了商業(yè)銀行的市場范圍，根據(jù)客戶的多層次的需求，大力研發(fā)與創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，創(chuàng)造出很多新的產(chǎn)品與品牌，激發(fā)用戶的需求，針對不同群體的客戶開發(fā)相適應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，同時提高用戶體驗(yàn)的效果。現(xiàn)階段，商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的創(chuàng)新產(chǎn)品，主要就是針對手機(jī)銀行、網(wǎng)銀功能以及網(wǎng)絡(luò)貸款等業(yè)務(wù)的開發(fā)。積極開展與研發(fā)以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的產(chǎn)品與服務(wù)，提高商業(yè)銀行市場競爭能力，在市場中占據(jù)一席之地。

（4）深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，建設(shè)信息化銀行。

隨著時代的不斷進(jìn)步與發(fā)展，商業(yè)銀行要想在信息時代增加自己的競爭力，首選必須要學(xué)會用發(fā)展與聯(lián)系的眼光看待問題，這樣才可以保持與社會發(fā)展一致，否則只會被社會所拋棄，無法生存。商業(yè)銀行的決策者首先要在大數(shù)據(jù)大信息的社會中樹立數(shù)據(jù)意識。意識對人的行為具有反作用，正確的意識會促進(jìn)人的發(fā)展，對人的行為起著指引與教育的作用，促使人的成功，錯誤的意識對人的行為具有阻礙作用，順應(yīng)社會發(fā)展樹立數(shù)據(jù)意識，互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)是信息數(shù)據(jù)的主要來源。每天龐大的數(shù)據(jù)信息都在不停地更新，商業(yè)銀行的決策者要學(xué)會收集與利用這些信息數(shù)據(jù)資源，此外信息的結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜化、多變化，促使決策的形式以數(shù)據(jù)為核心的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。雖然大數(shù)據(jù)可以幫助決策者形成明智的決策的意識，但并不是所有的數(shù)據(jù)都可以被使用，要學(xué)會辨析哪些是先進(jìn)的，哪些是落后的數(shù)據(jù)，避免使用錯誤的數(shù)據(jù)造成決策的失誤，同好還要學(xué)會對數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，數(shù)據(jù)引入受到人的主觀性影響大，很容易被決策者或者其他人操縱，使用要用科學(xué)的頭腦來解讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的查詢還是需要具備一些技術(shù)能力。 利用數(shù)據(jù)分析，加快建立信息化銀行的步伐，針對不同的客戶資源與信息要充分挖掘與利用，這是商業(yè)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的一個重要手段。

立足自身優(yōu)勢，探尋互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展新模式

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是建立在商業(yè)銀行自身具有的優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上的，商業(yè)銀行對自身的經(jīng)營模式及業(yè)務(wù)水平進(jìn)行改革，重視客戶的體驗(yàn)與感受，促進(jìn)商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相互整合。比如，商業(yè)銀行可以根據(jù)自己多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，與制造業(yè)以及物流業(yè)等市場重要發(fā)展的企業(yè)建立合作關(guān)系。商業(yè)銀行應(yīng)該積極的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與思想觀念，使得商業(yè)銀行的產(chǎn)品與服務(wù)更加深層次地走進(jìn)客戶的身邊。

結(jié)束語：商業(yè)銀行的發(fā)展應(yīng)該緊跟著社會的腳步，在信息技術(shù)飛度的發(fā)展的當(dāng)下時代里，更加要重視創(chuàng)新理念，不僅要考慮滿足自身商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)效益與社會效益，還要注重滿足用戶的多樣化與更高層次的要求，保證商業(yè)銀行的信息化建設(shè)與社會發(fā)展規(guī)律相協(xié)調(diào)。互聯(lián)網(wǎng)與金融是密不可分的關(guān)系，相互結(jié)合與相互依存，這不僅滿足了商業(yè)銀行的發(fā)展要求，同時也是我國各個行業(yè)未來發(fā)展的方向。在對商業(yè)銀行進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，首先要對商業(yè)銀行自身的結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的服務(wù)模式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與研究，在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展與信息技術(shù)不斷推動的作用下，市場全球化不斷加深，都要運(yùn)用發(fā)展與聯(lián)系的眼光看待問題，在尊重大社會發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，提升創(chuàng)新意識，充分發(fā)揮人的主觀能動性，與時俱進(jìn)，跟隨社會發(fā)展的腳步，商業(yè)銀行積極應(yīng)對金融服務(wù)的電子化與網(wǎng)絡(luò)化，加快建立大數(shù)據(jù)體系和信息化商業(yè)銀行，促進(jìn)商業(yè)銀行長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

[1]郭昊. X商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融架構(gòu)設(shè)計(jì)[D].山東大學(xué)，2016.

[2]萬瀟月. 商業(yè)銀行智力資本對其績效的影響[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2016.

作者簡介：陳磊，1988.02.06，男，漢，江蘇省東臺市