Amy Barzdukas：CMO從一開始就要看增長

正月

CMO應該關注市場營銷投資的回報，考慮最后是不是能夠促進業務的增長，這是一個全新的思維的模式。

Amy Barzdukas 被Polycom任命為全球執行副總裁兼首席營銷官，這位2015年加入Ploycom公司的營銷專家，擁有超過20 年的IT行業市場營銷工作經驗。在加入 Polycom 前，她曾在惠普擔任 Business Personal Systems 集團全球營銷副總裁一職，并在微軟任職長達 16 年。

Amy認為Polycom吸引自己的重要原因是，這家公司和微軟、惠普一樣都是大型公司，Polycom致力于為企業級用戶提供通訊技術，其標志性產品“八爪魚”Soundstation自問世以來，一直受到音頻領域用戶的青睞。實際上，自2016年Polycom通過私有化正式引入國際知名私募基金Siris之后，人們更為關注視頻會議領域的格局是否會變化。

當上市公司成為私募基金的一部分之后，對于Polycom而言，主要的優勢是無需再關注短期盈利，而更多關注長期回報。而隨著4G和5G網絡的應用，Polycom能夠把解決方案帶到包括三四線的更多城市，能夠讓消費者獲得更多面對面的視頻交流機會。一些新的技術，比如AI也在視頻中得以應用。比如利用人工智能識別人臉，能夠把演講人以及相關背景和內容呈現出來。另外在視頻電話中，如果你不想讓別人看到自己的背景，可以使用人工智能技術，虛化背景，去掉影響會議的畫面。

而營銷應當實現持續的業務增長，因此從產品開發階段，就要把市場營銷的工作納入進來。要知道，以前市場營銷是在產品開發之后才考慮的問題。現在這一工作被提前到開發產品階段，身為CMO還要考慮在進行產品銷售時，需要有怎樣的市場推廣計劃。從這個意義上來說，市場營銷被納入到公司整體發展和增長的戰略之中。

對于B2B公司來說，數字營銷也越來越重要，CMO應該使用社交媒體、網站進行數字化傳播，觸及到更多的消費者，在正確的時間把正確的信息通過數字化渠道傳遞給消費者。

Amy認為，“傳統的CMO關心的廣告和品牌建設，在數字營銷中顯得沒那么重要，現在CMO應該也非常關注于市場營銷投資的回報，我們花了這么多錢，最后是不是能夠促進業務的增長，這是一個全新的思維的模式，我們需要從投資回報的角度來考慮我們的市場營銷的投入。”

值得一提的是，Polycom的管理團隊36%為女性，大大高于技術行業19%的平均值。在Amy看來，生活和工作的平衡固然是恒久命題，但“高管團隊需要有各種不同的運作的方式和思維的方式，其實不僅僅是男性和女性的性別差異，更重要的是需要把不同的思維方式和做事的理念帶到工作當中，因為只有多樣性，公司才有更加敏捷的業務運營，才能更好地開展業務。”endprint