信息化平臺在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用實踐及思考

陳令軍+李典賽

一、期隊信息化平臺建設(shè)的背景及現(xiàn)狀

藥學(xué)院83期1期隊為沈陽藥科大學(xué)2016級藥學(xué)專業(yè)新生，共9個班級，286人。期隊學(xué)生于2016年9月8日到校報到，目前建設(shè)運營的信息化平臺有期隊學(xué)生QQ群（371155502）、期隊家長QQ群（526650699）、期隊精英團隊QQ群（594589625）期隊公眾微信公眾號（SPU83Kfirst）、期隊公眾博客（http：//blog.163.com/spu_83k_1/）。

基于2016級新生報到地點為我校本溪新校區(qū)，學(xué)校招生就業(yè)處在開學(xué)報道通知單中注明了各期隊新生QQ群、家長QQ群，方便學(xué)校發(fā)布相關(guān)注意事項也為各位新生及家長咨詢、了解相關(guān)信息提供了方便。開學(xué)前期隊85%的同學(xué)已經(jīng)加入QQ群，開學(xué)期隊會當(dāng)天期隊所有新生全部加入QQ群；期隊干部競選后組建成立了期隊精英團隊QQ群，共計47位精英；家長QQ群有96位家長入群，基于期隊建設(shè)的發(fā)展需要，目前期隊學(xué)生群有公告群和水群兩個。本文章所提QQ信息化平臺主要指公告群、精英群和家長群。

結(jié)合微信已經(jīng)成為廣大青年學(xué)生喜愛的社交工具這一情況，期隊在開學(xué)前通過《學(xué)生個人成長計劃》的調(diào)研，召集期隊擅長電腦軟件的同學(xué)申請設(shè)立了藥學(xué)院83期1期隊公眾號并運作成型，由專門團隊負(fù)責(zé)搜集素材，推送相關(guān)內(nèi)容。微信公眾號目前已推送48期，單期最高訪問量達到6700余人次，獲贊最多達到128人次。

期隊公眾博客是以網(wǎng)易博客為技術(shù)支持，打造的期隊特色的共享機制，是展示、宣傳、記錄、保存期隊各位同學(xué)在四年青春里點滴成長的重要平臺，主要由期隊宣傳部負(fù)責(zé)運作和管理，期隊宣傳部作家協(xié)會具體負(fù)責(zé)稿件的審核，與期隊微信公眾號互為補充，相互支撐。目前訪問量已達到33000余人次，單日最高訪問量1000余人次。

期隊QQ群、微信公眾號、公眾博客逐漸成為期隊學(xué)生工作導(dǎo)向的晴雨表和推動期隊學(xué)生工作的三駕馬車，在不斷完善中走向成熟，發(fā)揮更加重要的作用。

二、信息化平臺在期隊學(xué)生工作中的應(yīng)用實踐

（一）在學(xué)生思想政治教育中的作用

區(qū)別于課堂思想政治教育的形式，信息化平臺的思想政治教育更加開放、形象、生動，而且不局限于某一時間、地點，能夠結(jié)合聲音、圖像、視頻等學(xué)生喜聞樂見的形式，將教育的內(nèi)核融入到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中去，起到潤物細無聲的作用。

脫離傳統(tǒng)的概念闡釋，結(jié)合發(fā)生在學(xué)生周圍的具體事件、各類活動，宣傳正能量，引導(dǎo)理性表達情感和情緒，幫助學(xué)生形成科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。期隊QQ群、微信公眾號、公眾博客隨時將學(xué)生們關(guān)注的時間的時評文章；網(wǎng)絡(luò)熱議事件的理性認(rèn)知；關(guān)于學(xué)校、學(xué)院、期隊開展的各項工作的推進情況；領(lǐng)導(dǎo)和教師和工勤人員對于學(xué)生的關(guān)懷；新校區(qū)建設(shè)的日新月異分享給各位同學(xué)和家長，讓學(xué)生們了解周圍發(fā)生事件的事實情況，引導(dǎo)情緒的合理表達。

（二）在黨、團、班級工作中的作用

期隊共9個班級286個學(xué)生，課程安排情況相對零散，新校區(qū)教室能夠容納的人數(shù)也有限，想要通過定期集中的形式開展期隊層面的黨、團、學(xué)生工作比較困難，而信息化平臺的建設(shè)則使這個問題迎刃而解，并未黨、團及班級工作的深入持續(xù)開展創(chuàng)造了條件。期隊QQ群、微信公眾號、公眾博客平臺能夠及時的將黨的相關(guān)政策、文件精神傳達給期隊各位同學(xué)并為期隊相關(guān)集體活動提供預(yù)熱和收尾，使黨團知識的學(xué)習(xí)深入持久有效，班級工作也能切實的實現(xiàn)以班級為核心，照顧到每個班級的實際情況，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的團隊氛圍。

（三）在輔導(dǎo)咨詢工作中的作用

新生入學(xué)后，面臨新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，會產(chǎn)生各種各樣的疑惑需要解答，但限于課程安排緊張、師生交流時間有限、性格內(nèi)向等因素會導(dǎo)致很多問題懸而未決，造成學(xué)生咨詢工作中的惡性循環(huán)。鑒于此種情況，輔導(dǎo)員老師通過對個別學(xué)生談心、精英團隊匯總反饋、QQ群聊天記錄觀察等形式，對學(xué)生存在的普遍性問題進行定期解答和提前公告，讓學(xué)生做到心中有數(shù)和提前規(guī)劃，除此之外的個別性的問題則可以進行針對性的談心輔導(dǎo)解決，既提高了咨詢工作的效率，又能夠預(yù)見性的提出解決方案，得到了學(xué)生和家長的一致好評。

比如在開學(xué)初，期隊將學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度、學(xué)籍教育文件、《藥學(xué)大學(xué)生必讀》、《修業(yè)指南》等文件做成電子版在期隊信息化平臺上供同學(xué)們參考學(xué)習(xí)；結(jié)合上屆所帶學(xué)生的第一學(xué)期考試情況，在期隊信息化平臺上將易掛科科目情況作了共享，并針對性的提出復(fù)習(xí)方法；將學(xué)校各級、各類獎學(xué)金項目及要求作了匯總和整理，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺做共享，給同學(xué)們提供了目標(biāo)指引等等，網(wǎng)絡(luò)信息平臺上的這些信息伸手學(xué)生及家長的好評，實用性非常好，極大的解決了這一困境。

（四）在日常學(xué)生管理工作中的作用

期隊新生人數(shù)接近300人，如何增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力的同時，提升每位同學(xué)做人、做事和做學(xué)問的綜合素質(zhì)是一個非常大的課題。期隊充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息平臺的作用，為期隊的每位同學(xué)和每位同學(xué)的一切做出特色的服務(wù)和引導(dǎo)。期隊生活部對各位同學(xué)的生日信息進行了統(tǒng)計，并在同學(xué)生日當(dāng)天在QQ群送上祝福并將該同學(xué)設(shè)置為公眾博客相冊封面，分享到QQ群中，讓每一位同學(xué)感覺到期隊的溫暖，也增進了新生之間互相的認(rèn)識和了解。

以期隊作家協(xié)會為龍頭，帶動期隊各項工作的宣傳、報道、總結(jié)事宜讓同學(xué)了解期隊發(fā)生的重大事件、活動，及時發(fā)布學(xué)校、學(xué)院和期隊的通知、公告。及時了解學(xué)生反映的暖氣、供水等問題與學(xué)校相關(guān)部門進行溝通，并積極反饋問題解決情況；將期隊、學(xué)生在各級、各類活動的獲獎情況進行展示和分享，激勵學(xué)生，反饋給家長，實現(xiàn)多線聯(lián)動，全員教育。

三、進一步發(fā)揮期隊信息化平臺作用的思考

信息化平臺與高校學(xué)生工作關(guān)系日益緊密，期隊在如何發(fā)揮信息化平臺的作用方面還需要深入挖掘和思考，結(jié)合目前期隊QQ群、微信公眾號、公眾博客的運行情況和發(fā)揮的作用，認(rèn)為還有以下需要努力完善的地方：

軟件的應(yīng)用和管理方面還需要進行深入的探索，運營初期很多的技術(shù)尚未開發(fā)出來，運用技術(shù)還有很多不熟悉的地方，需要繼續(xù)去完善。期隊精英團隊成立之后，三大信息化平臺的運作人員有較大的調(diào)整，需要重新進行整合分工，這是個較大的挑戰(zhàn)，在技術(shù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方面需要下功夫提升。信息平臺的內(nèi)容和形式還需要不斷的豐富和創(chuàng)新形成規(guī)范化、科學(xué)化的運作機制，定期推送，實現(xiàn)即時性和規(guī)律性的統(tǒng)一。

（作者單位：沈陽藥科大學(xué)）endprint