電視直播如何應對突發事件

謝長青

摘要：21世紀，人類對于重要訊息的需求越來越迫切，而電視媒體介入突發事件報道也越來越廣泛。在新聞資訊產業中，突發事件現場直播是電視新聞產業改革創新的成果，也是當前報道突發事件的重要新聞資訊傳播方式，其促進了電視媒體綜合實力的提升，也已成為電視媒體新聞報道的主要發展形式。文章主要分析了電視直播突發事件的相關知識，重點從電視直播現場選擇、發揮演播室功能、強化新聞節目編排意識、體現人文關懷、多角度全景式互動呈現等幾個方面內容進行探討，最后圍繞電視直播該如何應對突發事件提出相應的策略和技巧。

關鍵詞：突發事件；電視直播；應對

【中圖分類號】G2【文獻標識碼】A【文章編號】2236-1879（2017）12-0269-02

引言

人類的日常生活中經常會發生諸多突發事件，它們嚴重威脅到人類的生命及財產安全，也會對我們的生存環境造成極大的困擾。本文論述的突發事件是指那些出乎人類正常思維及生活狀態的、突然發生的事件，如地震、海嘯、臺風、火災以及交通事故等。通過電視直播來展現突發事件，可以充分呈現突發事件的結果及情景，滿足絕大多數受眾的知情權與關注度，強化事件的危機意識，以達到提升電視媒介的影響力與公信度；此外，還可以借助于電視媒體的廣泛覆蓋性，來幫助相關執法部門在處置突發事件過程中更好的組織社會力量，正確引導社會認知輿論，獲得更多的公眾支持，最終達到對廣大公民切身利益的更好保護。

1直播現場的選擇

對突發事件進行電視直播時，必須要確保官方發布的權威信息與一線現場采集的信息的對稱性。當出現兩方面的播出信息不對稱，就會造成官方權威信息淹沒于新聞記者的一線直播報道中，以致廣大公眾不能得到有效信息而引發更為復雜、嚴重的事件后果。而為獲取更具價值的新聞資訊，新聞記者必須要“深入虎穴”親臨事件災情更為嚴重的地區，在原生態的災情現場畫面和電視直播記者的一線報道作用下，必定會使廣大觀眾欣然接受新聞資訊，而當公眾清楚意識到災情嚴重性時，卻會產生更為恐慌的心理情緒。因此，這就要求在突發事件的現場直播工作中，必須要進行事件直播現場的合理布局與規劃，最終達到新聞事件直播報道的客觀性、公正性與平衡性。突發事件究竟在哪個具體的時間、場地出現，有何種程度的危害性，這些都無法預料。事件發展及其潛在的影響，按照既往經驗均無法做出準確地判斷或是掌控。一旦處理欠妥，事態極易擴大甚至謠言蔓延。因此，電視直播需對現場進行科學布局。直播策劃，應當由足夠的前瞻意識。構建行之有效的應急報道機制。重大性和較強的破壞性，這是突發事件相對普遍的特征。故此，電視直播同樣也有明顯的不確定性。在最短的時間里對突發事件作出客觀地報道，這是電視媒體應當行使的社會職能。根據突發事件自身的某些特征，建議形成科學的應急報道機制，對潛在的各種報道狀況作出前瞻性預測。為確保突發事件能夠在現場得到順暢地直播，需從人力資源、物質條件以及技術等諸多層面上提供必要的保障。一旦發生重大突發事件，媒體可以做出精準地反應。對直播現場進行細致挑選，做好規劃布局。對突發事件來說，直播大致有下列兩種情況：1）對有預知可能性的突發事件進行直播，類似臺風或是海嘯；2）對災難出現后事件作出現場直播。若是出現突發事件，新聞媒體需在最短的時間內將信息傳遞給廣大的公眾，此乃新聞媒體必備的傳播理念。有關直播地點，直接關系到新聞媒體能否對信息作出科學、客觀以及全面地報道。突發事件出現之后，新聞媒體需深入現場了解災情狀況，馬上發布。針對關鍵的災情信息，需第一時間發布。不僅要適應受眾群體的知情權，讓他們實時清楚死亡人數、損毀嚴重性、救災困難、自救方法等；同時，媒體也需對受眾提供必要的疏導。適當的時候，需寬慰民心，這對抗災自救以及災后重建有很大的幫助。災情信息，多是由政府部門直接發布。一場突發事件，其直播內容需做到透明化，也可以是記者在現場進行連線。通過對當事人進行采訪，將最真實的聲音、畫面發送至觀眾面前。

2突發事件處置中電視現場直播常見的問題

通過電視直播的渠道來報道突發事件，顯然有較大的難度。它牽扯到群眾日常的生活、社會秩序。若有不慎，極易誤導輿論。電視上直播某個地區突發事件早已常態化，很多時候甚至和執法部門相互“碰撞”，這對突發事件后續的處置有較多的干擾。

2.1為“搶”新聞越位：

部分電視工作者在現場可能會為了“搶”新聞擅自地“越位”，不利于對現場秩序作出科學地處置。究其根源：1）為搶新聞、畫面，在沒有允許的情況下，超越警戒線，不利于處置行動；2）未和有關部門之間進行溝通，也沒有得到采訪對象的許可。特別是突發事件現場，有些記者直接對違法人員作出采訪，這對接下來的處置工作也很不利；3）為拍攝新聞圖片，違抗勸阻；嚴重時，和執勤人員之間產生沖突，深入危險區進行采訪或是拍攝，誘發二次事故。顯然，這同樣會增加突發事件的處置難度。

2.2直播新聞內容“把關不嚴”：

第一，對內容的可靠性沒有進行嚴格把關；第二，直播太過“紀實”，出現了相關的法律問題。部分電視媒體在對突發事件進行直播時，沒有考慮當事人自身的權益。如直接暴露未成年人個人的肖像，沒有考慮執法人員合法的隱私權等。為挖掘案件詳情，電視記者在角色上也可能發生錯位，未保護調查對象自身的隱私權，甚至令自己走向違法邊緣。

2.3直播議題設置不當使執法部門形象受損：

不少媒體記者，未能對突發事件作出客觀地報道。相反，在事件未處置妥當的條件下，對執法部門采取的處置方案做出主觀地評判，或是提出不合理的指責，造成公眾的憤怒，讓執法部門承受巨大的輿論壓力，不利于對突發事件作出合理地處置。太過或是節奏錯亂地報道，對處置人員帶來巨大的心理負擔。顯然，這會左右他們對事件作出的理性判斷，降低處置效率及其決策質量，阻礙處置工作。不過，指出電視媒體在對突發事件進行直播時出現的問題，有助于更好地分析原因，找到問題的處理辦法，增加直播報道本身的價值，使電視媒體擁有更強的公信力、影響力；同時，能夠和執法部門之間進行配合，產生合力，共同處理好突發事件。然而，有問題并非說明突發事件不再需要通過電視媒體的形式進行直播。因噎廢食的行為，顯然是錯誤的。

3突發事件處置中電視現場直播的應對策略

3.1宏觀層面的策略：

首先，執行相關政策、法規。利用法律來對現場直播進行規范，細化電視媒體自身的權利和應承擔的義務。在不影響新聞報道的基礎上，需對報道中的某些操作作出有效地規范，讓電視直播在看待突發事件時能夠有法可依。形成科學的法律體系。執法部門特別是警方便可對直播現場的基本秩序進行規范，使新聞報道等傳播活動有序地進行。如此，執法部門也能夠和媒體之間進行合作，共同對信息進行管理。其次，提出和突發事件相對應的報道應對機制。形成行業規范、自律機制，構建快速反應機制和應對預案，讓現場直播從之前的被動轉變為主動。執法部門應當對信息公開、新聞發言人等多項制度進行依法執行，形成和電視媒體之間的互動機制，讓信息從之前的“堵”轉變為“疏”，從而對不同議論以及猜測作出平息，讓執法部門能夠和媒體那就審時度勢地采用先進的方法體現出大會報告的效果。如通過微信來發布工作信息，制作H5頁面等，將職工學習感悟與體會制成各類型的海報或微信文章的推動等，以更加豐富多彩的工作與學習樣式宣傳國企的經營方針與理念，取得良好的工作效果。

3.4強化國企職工之間的溝通：

國企除了建設良好的運行體制外，重視國有企業內部職工生產與生活實現信息化，以強化職工的溝通也很重要。第一，應當強化國有企業內部的職工之間的交流，拉進彼此間的思想與感情，有利于培養職工的創新思維與敬業奉獻的美德。對于表現優秀的職工要給予相應的獎勵，以更好地激發周圍的廣大職工積極工作，不斷地更新國企網站的頁面，將最新最近最有影響力的感人事跡或者學習理念、社會正能量等傳播于國企內部的職工之中。第二，對于國企的內部高層來說，常間接地了解下屬的思想政治狀況與身體狀況等，實時對其進行正當的思想感染與教育，讓職工既對企業的發展有所了解，又會感受到上級的關愛，有利于樹立積極的工作觀，更好地投入工作。可見，強化國企內職工之間的聯系，能夠以多樣化的方式進行政治教育，充分應用網絡的便利條件進行群聊、投票、發送匿名信等形式，增進國企內部職工的相互了解，有利于國企和諧發展。

4結束語

當今是信息時代，國企的發展思路也應當緊隨時代的發展節奏。為了擺脫以往國企內部的種種制約因素和問題，國企的管理人員要更新理念，結合企業自身條件與實際情況建設健全企業的工作機制，強化職工的主動性作用，促進國有企業融合時代的特色，推陳出新。在復雜的經濟環境下，更好地應對更多、更為艱巨的任務。

參考文獻

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