醫院圖書館設立書吧的模式設想

馮蕾+高小瑩+張艷芬+王勇+田夢

摘要：互聯網高度發展改變了讀者獲取信息的途徑，在醫院圖書館設立書吧，是圖書館轉變經營理念，改被動為主動的一項措施，可以拓展醫院圖書館服務模式。通過營造獨特的閱讀環境，向醫院讀者提供新的信息交流空間和文化休閑場所。按照功能不同，書吧可以分為科研區、交流區、休閑區和兒童區。文章對書吧的定位、設計理念及管理方式等方面進行了簡要論述。

關鍵詞：醫院圖書館；書吧；管理方式；服務模式

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：2095-5707（2017）05-0042-03

Mode Idea of Establishing Book Bars in Hospital Libraries

FENG Lei， GAO Xiao-ying， ZHANG Yan-fen， WANG Yong， TIAN Meng

（The Fourth Hospital of Hebei Medical University， Shijiazhuang Hebei 050011， China）

Abstract： The development of the Internet has changed the way of readers information acquisition. Establishing book bars in the hospital libraries is a measure of libraries changing management idea， from passive to active， which can expand service modes of hospital libraries. Through creating unique reading environment， hospital libraries can provide new information and communication exchange space and cultural and leisure venues for hospital readers. According to different functions， book bars can be divided into research areas， exchange areas， leisure areas and children areas. The article briefly discussed positioning， design and management styles and other aspects of book bars.

Key words： hospital libraries； book bars； management styles； service mode

近幾年來，隨著圖書情報事業和“互聯網+”的快速發展，網絡閱讀、移動APP閱讀等應運而生，快速閱讀、碎片化閱讀逐漸普及。文獻傳遞不再局限于物理空間，讀者更多選擇在線獲取所需文獻。讀者獲取信息途徑的增加使讀者到館率有所下降，需要圖書館管理者在辦館思路上做出新的嘗試以提高讀者到館率，發揮圖書館的自身優勢，轉變物理館舍管理理念，融合時尚的閱讀形式，探索出一條符合圖書館服務的新思路。醫院圖書館亦面臨同樣問題。筆者認為在醫院圖書館設立書吧，是圖書館延伸服務、提高物理館舍利用率的一條新思路。

基金項目：2017年度河北省衛計委醫學科學研究重點課題（20170756）

第一作者：馮蕾，館員，研究方向為醫院圖書館讀者服務、微信公眾號服務。E-mail： 350980229@qq.com

1 書吧的概況

書吧是由“書”和“吧”組成的一種新產物，是近些年在一些一線城市流行起來的一種新形式的讀書場所，集圖書館、書店、茶館或咖啡店的特點于一身，人們可以在品茶、喝咖啡、聊天時翻閱雜志，查閱書籍，在舒緩的音樂中放松身心，汲取知識。早在2010年9月，中國青年報社會調查中心對2160人進行調查（其中80后占63.0%，70后占26.1%），被調查者中有67.3%的人表示身邊有人經常泡書吧。對那些經常泡書吧的人（可多選）的調查顯示，68.8%的人是“文藝愛好者”，59.0%的人是“白領”，58.1%的人是“大學生”[1]?？傊?，使用書吧的大都是有涵養和文化底蘊的人。

如今在北京、上海、大連等一些城市及一些旅游城市中，商業性書吧如雨后春筍般出現，這些書吧的定位和風格各有不同。其經營場所大多集中在繁華的街區或者在高檔小區內，空間大小不同，房租昂貴，可閱覽書刊的種類也有局限性，不能滿足廣大讀者的需求。進入書吧的人群大都以休閑、放松為目的，因此，目前大多數書吧以咖啡、西餐、沙龍、音樂、電影，甚至紀念品等作為附加產品來為書吧提供經濟支持。雖然獲得經濟利益是商業書吧經營的首要目的，圖書只是其輔助商品。但是，書吧的優點在于集圖書館、書店、茶餐廳等功能于一身，空間布局緊密而又有分割，形式上更契合現代社會生活的時尚閱讀方式。

2 醫院圖書館設立書吧的意義

2.1 優化空間，營造獨特的閱讀環境，保證讀者的基本需求

圖書館的宗旨是“一切為了讀者”，在滿足讀者的使用功能之外，還應重視讀者的感受。環境設計上，在重視實用性的同時，更加注重舒適性和藝術效果[2]。完美舒適的閱讀環境自然會帶給讀者輕松愉悅的感覺?！皶迸c“吧”的融合設計，不僅能從外觀視覺上營造氛圍，吸引和感染讀者，而且還能發揮其自身的休閑娛樂功能，并為讀者提供飲品、小食等多樣化的服務，真正讓讀者體會到“悅讀”的喜悅[3]。

2.2 改變傳統的閱讀模式，提供新的信息交流空間和文化休閑場所endprint

醫院圖書館設立的書吧雖然與傳統意義上的醫院圖書館都是以提供專業資料文獻等為目的，但是兩者在形式上有明顯的不同，相比傳統的醫院圖書館，醫院圖書館書吧提供的是一種更加完善的綜合性服務，不但有相關專業性的資料文獻，還有資料文獻以外的其他內容。不但包括提供餐飲等服務，而且錯落有致的書架、木桌、圓圈沙發的擺設，多肉綠植的裝飾，更重要的是為讀者提供一種氛圍，提供學習文化以及交流的氣息。這些凸顯出了醫院圖書館書吧的新特性。相比傳統的、沉悶的醫院圖書館，書吧中的閱讀更輕松，充滿人文氣息。

3 醫院圖書館書吧的定位

書吧的形式值得醫院圖書館借鑒。不同于社會上其他盈利類型書吧，醫院圖書館書吧是一條紐帶，強調的是學習或者人與人之間的交流空間，使醫護人員在一種輕松愜意的氣氛環境下學習溝通，增進彼此了解。

醫務工作者平日工作繁忙，壓力巨大，工作時間較長。為了給臨床醫務工作者提供更好的服務，使得工作壓力得到緩解，目前已經有醫院圖書館開設了休閑書吧，使醫務工作者在繁忙緊張的工作之余得到放松。例如，南京鼓樓醫院圖書館，除了設有閱覽室、電子閱覽室之外，另設有茶吧、休閑室，為讀者提供閱讀、查閱資料，上網檢索等服務，讀者可以根據自己的興趣愛好，喝茶、聊天、上網、聽音樂、看電影等。鼓樓醫院圖書館的服務目的就是以讀者為中心，開展各種層次、各種方式的服務，創造優良的休閑式的閱讀環境，吸引更多的讀者到圖書館。

醫院圖書館的服務對象主要是醫務工作者、學生，以及部分愿意閱讀的患者及患者家屬。但在書吧設立初期，考慮到運營經驗及醫院感染控制等因素，不建議書吧向患者及家屬開放。

4 醫院圖書館書吧的設計理念

首先，醫院圖書館要積極轉變服務理念，借鑒商業書吧的經驗，發揚自身優勢，深化信息開發，改被動為主動。使醫院圖書館書吧能夠讓讀者享受到優質和高水平的專業服務。其次，醫院圖書館設立書吧不是為了追求商業利潤，而是在基于為讀者服務的理念下，從讀者角度出發，以管理者的立場去規劃，拓展醫院圖書館讀者服務的廣度和深度，為讀者營造舒適、愜意、輕松的閱讀氛圍，注重“悅讀”體驗，使其更契合當代醫務工作者的生活方式。信息共享空間對圖書館空間的再造也是為了給讀者打造第三空間，寓教于樂，使其張弛有度，釋放教學科研壓力[4]。書吧的構建是與信息共享空間的理念、目標是一致的，因而醫院圖書館將書吧和信息共享空間合并共建，成為信息共享不可或缺的組成部分，而不是橫空派生的商業機構，書吧是休閑場所更是知識獲取場所。

醫院圖書館書吧根據功能設計、區域，可以劃分為4個部分：科研區、交流區、休閑區和兒童區（見圖1）?？蒲袇^體現了醫院圖書館的傳統功能，設立專門的閱覽室為讀者提供服務；交流區為醫務工作者配以幻燈機、投影儀以及視頻播放器等，并提供小型討論工作室，為群體討論和視頻播放提供服務；休閑區作為醫院圖書館的新生部分可以提供社科類的圖書以及休閑類的雜志，再配以舒適輕緩的音樂；兒童區專為醫院職工年幼子女設立，為孩子們提供書刊閱讀，以及完成家庭作業的場所，替部分醫務人員解決后顧之憂。

醫院圖書館書吧的休閑功能主要是由休閑區和兒童區體現的。休閑區可和入門吧臺連接在一起，裝修可選用現代簡約符合大眾品味的風格，錯落有致的書架、清新養眼的綠植再配以明亮柔和的照明、舒適簡約的沙發和藝術壁畫。休閑閱讀區要體現“悅”讀特色，既要有濃厚的文化氣息，又要有休閑的功能，使醫務工作者繁重的工作壓力得到釋放，患者及家屬的緊張情緒得以放松。兒童區可與休閑區連接，配以高低適中的卡通書架和顏色鮮艷、圖案活潑的桌椅，從視覺上吸引小讀者，增添孩子們的閱讀興趣。

5 醫院圖書館書吧的管理方式

醫院圖書館設立書吧是適應圖書情報事業時代發展的產物，對于這種新興產物的管理還需要進一步探索。第一，整個圖書館書吧要實現無線全覆蓋，設置足夠多的電源插口，方便讀者使用，滿足讀者移動閱讀的需求。第二，對書的管理尤為重要。這就要求工作人員必須每天將讀者閱覽過的書刊進行整理、歸類上架，定期更新，吸引讀者的再次光顧，提高書吧的閱覽量。書吧的工作人員應具有一定的圖書管理專業素養，館員的素質和形象決定著讀者在書吧的體驗和感覺，當醫院圖書館書吧無法提供讀者所希望的服務時，讀者會離開圖書館，或者減少到館次數[5]。第三，醫院圖書館的性質決定了醫院圖書館開設書吧目的是“不以盈利為目的，以成本價服務大家”。由于醫院圖書館的服務對象主要是本院讀者，因此，對書吧中附加商品的管理可以納入醫院的餐飲統一管理。在品種選擇上，傾向提供一些提神的飲品以及補充能量的簡餐等。第四，書吧的清潔除了需要工作人員日常維護外，還需要相關部門提供專業的定期保潔服務。不僅要保持書吧休閑、舒適、干凈的環境，同時也要嚴格杜絕院內交叉感染，保證讀者的身體健康。

6 結語

書吧這一新事物不僅帶給人們更人性化、更完美的服務，還體現在具有時代特征的新的閱讀方式和休閑方式[6]。醫院圖書館設立書吧除了為醫務工作者提供傳統的學習科研的功能之外，還承擔其新的功能——休閑“悅”讀。相信書吧的設立，能夠為醫院圖書館開拓一種全新的學習方式。

參考文獻

[1] 韓妹.民調：67.3%的人表示身邊有人泡書吧[EB/OL].（2010-09-21）[2011-05-06].http：//zqb.cyol.com/content/2010-09/21/content_3415981.htm.

[2] 齊珊.淺談圖書館的新模式——休閑書吧的構建[J].科技情報開發與經濟，2008，18（24）：72-73.

[3] 劉陽.在高校圖書館設立休閑咖啡吧的可行性研究——以湖北民族學院圖書館為例[J].科技情報開發與經濟，2011，21（11）：73-74.

[4] 石莉.基于信息共享空間的高校圖書館咖啡吧構建研究[J].情報探索，2016，1（9）：51-53.

[5] 梁艷，王庚.高校圖書館開設書吧拓展第三空間——從星巴克的成功想到的[J].河南圖書館學刊，2013，33（12）： 95-97.

[6] 梅雪姣，張鑫昕.書吧的“悅讀”與“體驗”——北京地區書吧調研報告[J].北京印刷學院學報，2010，18（5）：1-5，11.

（收稿日期：2017-05-17）

（修回日期：2017-05-26；編輯：魏民）endprint