張蒙
隨著城鎮化的快速發展,三四級市場的城市開發建設都如火如荼的進行中,這讓更多人享受到發展的紅利,遷拆補償安置、互聯網基礎設施的發展,使三四線城市不僅居住環境與一二級城市越來越相近,信息獲取的手段,對于家電消費的品牌意識也變得趨同。
正是因為消費群體發生了變化,如果用以前思維看待今天三四級市場問題就很矛盾。或許過去三四線城市的消費者只要價格便宜有沒有品牌都可以,而在今天三四線城市是最有消費能力的群體。不再是哪個品牌便宜就選擇哪個,他們對品牌需求與日俱增。因此,市場的品牌結構也在發生變化,那些靠低價格進入市場品牌經受不了行業洗牌,基本被邊緣化,取而待之的是隨處可見品牌企業的形象推廣。
而隨著支付寶、微信支付,掃一掃更快捷的普及,這種支付的轉變,不單是提高了支付的效率,品牌商已經將之開始應用于售后中,產品上的二維碼掃一掃,隨時隨地能報修,機器的相關數據就能夠高效傳至遠程監控中心,服務人員對產品工作數據,以及狀態,耗材使用等情況一目了然。甚至在消費者不知道家中的機器出現故障時,品牌商的平臺數據已經監測到相關信息,并及時有效做出解決方案,高效快捷的為消費者服務。
如果說,以前品牌商對三四級市場的管控跨度大,成本高,經銷商與消費者關系更為緊密的話,那么現在,城市化的發展,互聯網的發展,已經讓品牌商與消費者的距離越來越近,在這種情況下,渠道會越來越趨于扁平化。……