姚亮
“漆總您好,我們農商銀行在全縣率先推出了保管箱租賃業務,保管箱安全私密、租期靈活、手續簡便、收費合理,五種箱型任您挑選,可以充分滿足貴重物品、重要文件、有價單證等非違禁物品的存放需求。這是產品宣傳資料,請您過目。”宜豐農商銀行營業部客戶經理小巢微笑著說道。
“這款產品真心不錯,幫我開一個D型箱。以前外出旅游,免不了為盜竊、失密、火災等不安全情況擔心,有了保管箱,我就再也沒有后顧之憂了。農商銀行貼近客戶,服務周到,不愧是江西人民自己的銀行!”宜豐縣雙福漁業農民專業合作社理事長漆毛星不住稱贊道。
為進一步拓寬收入渠道,全面提升質效精細化管理水平,宜豐農商銀行深入貫徹落實省聯社戰略理念,堅持以市場和客戶需求為導向,將新推出的保管箱業務作為重點營銷項目來抓,得到了廣大客戶的認同和肯定。針對客戶的不同需求,宜豐農商銀行保管箱推出多種款式,共有A、B、C、D、E五種不同大小規格。客戶可靈活選擇日租、月租、年租等租期方式,滿足其短暫或長期外出、生意往來等需求,隨心隨意選擇不同種類、不同規格的保管箱。與此同時,保管箱使用具有國際先進水平的指紋管理系統,采用指紋+密碼的開箱方式,實行全天候監控和執守、金庫門時鐘控制,配有堅固的防盜和先進的保安技術設施。為客戶保管貴重物品,更方便、更安全、更保密。此外,農商行保險箱還全套引進國外設備,防潮、防火、防盜、保密性能超卓。截止2018年6月末,該行累計出租保管箱524個,租金近20萬元。
加大宣傳力度,拓寬銷售渠道。為盡快打開市場,尤其是向中高端客戶營銷滲透力度,該行統一印制了宣傳海報和宣傳折頁,并在電視、廣播、報紙、網站、微信、LED顯示屏等渠道開展保管箱業務專題廣告宣傳;通過舉辦產品推介會、重點商戶懇談會、高端客戶現場參觀等體驗活動,提高各類箱型的出租率;組織營銷人員分片包干,深入中高端住宅區、商貿區、專業市場散發宣傳單,提高保管箱業務的市場影
響力。
加大營銷力度,推動全面發展。一是開展全員營銷。舉辦保管箱業務知識培訓和外拓營銷技能培訓,培養了一支懂業務、善營銷的員工團隊,為推動保管箱業務發展打下堅實基礎。二是開展綜合營銷。以“深度四掃”為契機,重點選擇商貿區、高檔住宅小區、工業園區等高收入群體和對重要物品預期風險要求較高的客戶,通過上門拜訪和電話、短信等營銷方式進行深入營銷。三是優化配套服務。設立專柜和業務經辦人員,優化辦理流程,并推出“租一年送半年”等系列優惠措施,提高客戶體驗度和滿意度。
加大考核力度,確保激勵到位。為確保營銷成果,該行制定了貴金屬營銷考核方案,及時兌現獎勵到人,充分調動員工積極性,并建立了保管箱業務督導機制,按月在微信工作群通報保管箱業務的營銷進度排名,形成良好的內部營銷氛圍,掀起了“比、學、趕、超”的競賽熱潮。