互動教學模式在高職就業指導課程中的探索與實踐

楊波

摘要：筆者及團隊嘗試在高職院校大學生就業指導課程中引入互動教學模式，在組織和實施過程中，總結出了一些經驗，也獲得了一些啟發。本文根據實踐所得，提出互動教學模式的設計思路、實施過程，并對這一教學方法在應用過程中應該注意的問題進行了歸納，具有較強的參考和應用價值。

關鍵詞：大學生；就業指導；互動教學

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）40-0172-02

大學生就業指導課作為通識教育的必修課是理論性、實踐性、參與性三為一體的課程，傳統教學方法，只能事倍功半。針對就業指導課的特點，在課堂中采用多種教學方法，互動教學法就是一種有效的教學模式。面試技能的培訓是就業指導課程的核心環節，為此，筆者及團隊以模擬面試為切入點，于2013年在所屬院系的畢業班就業指導課程教學中增加模擬面試環節，將模擬面試互動教學模式融入就業指導課程，以期通過面試實訓提高畢業生的就業能力。

一、將模擬面試互動教學模式融入就業指導課的前期準備

根據筆者及團隊的實踐與探索，要在就業指導課中完美實施模擬面試互動教學模式的首要工作是做好前期準備。

1.模擬面試互動教學各方角色的確定。本次模擬面試互動教學活動，由1名就業指導教師進行課堂教學。面試者的確定首先在筆者所在院系的400多名畢業班學生中進行海選，之后再經過兩次復試，10位脫穎而出的學生成為最終面試者。為了增強模擬面試互動教學的真實性和專業性，筆者及團隊根據本院系專業往年就業方向以及來校招聘單位的情況，邀請4位來自不同用人單位的中高層管理人員或人事主管擔任面試考官。

2.設計模擬面試互動教學的考評細則。為了促使面試者認真對待模擬面試和增加趣味性，應在開展互動教學活動前擬定好模擬面試的流程、內容、評分細則和獎項及獎勵辦法。考核內容包括：規范制作求職簡歷；應聘崗位需求的認知準確；著裝自然得體、端莊大方，面試禮儀得當；語言傳達信息力度和效度能力；掌控情緒能力與應變能力；等等。不同項目設定對應分值，總分值為100分。

3.營造逼真的模擬面試互動教學氛圍。模擬面試的情境要求逼真。確定面試考官后，本次互動教學活動的策劃團隊要根據各位面試考官所在的單位制作招聘宣傳PPT及面試海報，PPT主要介紹單位概況，海報嚴格按照現實招聘會的規格與單位實際面試崗位的要求。此外，布置面試場地時既滿足面試者展示自己，也要滿足其他學生的觀摩學習。面試者還要提前制作好求職簡歷。

二、就業指導課將模擬面試互動教學模式融入實施過程

筆者及團隊從六個環節上嘗試探索開展模擬面試互動教學活動在就業指導課上的運用。

1.招聘宣傳。模擬面試開始前，招聘會現場LED大屏幕先播放每個參展單位2—3分鐘的宣傳片，在面試官的展位前的LED同步播放單位宣傳片或者PPT，重點是介紹單位情況、崗位要求、應聘條件等信息。對于招聘單位的情況，求職者在這個過程中可以得到進一步的了解，從而做出求職決策。

2.遞求職簡歷。每位求職者允許應聘多家單位。鑒于課堂教學的限制整個模擬面試活動要控制時間，在規定的時間內，求職者一般只能對自己中意的一兩個單位投簡歷。

3.初試的自我介紹。模擬面試開始時，求職者在投遞簡歷的同時要對面試官做1—2分鐘的自我介紹，要求語言流暢準確，在面試考官面前將自身優勢展現，表達對面試崗位的意愿和勝任該崗位的能力。1—2分鐘的自我介紹，幫助面試考官了解求職者的基本情況，并對其做出粗略判斷，以便于篩選人才進入復試。

4.復試面試提問。復試面試提問是模擬面試互動教學的關鍵環節，在復試面試中，實施能力面試、壓力面試和傳統提問環節。在傳統面試提問中，采取開放式提問，這類問題有益于學生選手的發揮，完整表達內心感受和看法，有益于展示自我，表現真我。

5.面試官點評。模擬面試互動教學的核心環節是面試官點評。本環節設定是為保證模擬面試互動教學的效果，若缺失則在學生的指導上顯得蒼白無力，因此面試官逐一對求職者的面試情況進行全方位的點評，內容包括求職簡歷、自我介紹、面試禮儀、能力面試和壓力面試等各個環節，清晰剖析學生目前的素養與用人單位之間的差距，使學生們找到今后努力的方向。

6.指導教師做綜合評價。模擬面試互動教學的最后環節，由就業指導教師上臺，根據每位面試者的得分，評出本次模擬面試互動教學活動的最佳面試者。就業指導教師在綜合講評中要既指出學生的不足，又正面鼓勵與引導學生的尺度；既巧妙地保護好學生的熱情，又能進一步調動學生的積極性。

三、將模擬面試互動教學模式融入就業指導課需要注意的問題

模擬面試互動教學提供了一個將知識轉化為能力的平臺，[1]但要真正有效地提高就業指導課程的教學效果，還有一些問題需要引起重視。

1.做好面試考官的選聘工作。雖然是模擬，但如能邀請專業人士擔任面試考官，效果會優于由校內教師擔任。在此次教學活動中，筆者和團隊邀請校外人士擔任面試考官，獨立完成招聘的全過程。聘請的面試考官都是具有豐富管理經驗的中高層管理人員，這些面試考官，不但熟悉招聘面試流程，而且均來自現實中的一線用人單位，非常了解各自行業崗位的用人要求，會用嚴格的眼光來進行模擬面試，使得這次情景教學更貼近真實。可以說，面試考官的選擇直接影響情景教學的效果。只有聘請業務水平過硬、綜合能力高、責任心強的人士來擔任面試考官，才能確保互動教學的質量，才能充分挖掘每一位面試者存在的問題，點評才能真正到位，才能對學生起到針對性的作用。

2.重視發揮教學示范作用。本次模擬面試終歸是一次教學活動。為達到教學示范效果，就業指導教師全面記錄面試者在模式面試過程中出現的問題。因此在最后環節，就業指導教師要評講模擬面試中出現的問題和不足，糾正學生的做法，啟發學生對類似的情況進行思考。模擬面試囊括了就業指導課程的重要內容比如制作求職簡歷、應聘崗位需求的認知、面試禮儀、情緒掌控和應變能力等諸多知識要點，在評講過程中，對這些課本上的理論知識尤其是重點要做系統性的總結回顧，讓學生在體驗真實招聘情景的同時加深就業指導課程知識的掌握，將理論與實踐緊密結合。

3.表現優秀者可獲得錄用。根據教學經驗，模擬面試互動教學僅用于純課堂練習，可能無法提升學生的參與度和學習的積極性。本次模擬面試互動教學活動所邀請的單位，有兩家是有實際招聘需求和意愿的。因此，經過前期的溝通，本次模擬面試與這兩家用人單位的招聘求職同步進行，表現優秀且通過面試的學生可獲得進入該單位實習的機會，實習期間表現優異者可被最終錄用。實質的獎勵性教學結果對模擬面試互動教學起到非常積極的作用，既提高了學生的重視程度，又激發了學生參與的積極性，也可為來我校招聘的單位選拔優秀人才提供參考意見，這樣就促使了就業指導這門課程的實踐性更強，社會對接性更好。

四、結語

大學生就業指導課旨在幫助大學生了解就業形勢和政策，掌握求職技巧，提升職業能力。筆者及團隊根據實踐總結，為使就業指導課程達到最佳教學效果完成教學目標，總結出將模擬面試互動教學模式融入高職就業指導課的重點和難點。通過模擬面試互動教學演練，幫助畢業生了解目前用人單位需求和招聘的套路，從模擬中收獲經驗，提高就業能力。但是，由于每個畢業生存在差異性，模擬面試互動教學模式仍需不斷創新，從而進一步推動高校畢業生就業成功率的提高。

參考文獻：

[1]孫有然，張新嶺.招聘與錄用課程教學中模擬面試法的應用[J].南京人口管理干部學院學報，2010，（01）.endprint