從自身實踐談談對應用型本科院校教務員工作的認識

王華蕾

摘要：教務員處于教務管理工作的最低層，其素質的高低直接影響著應用型本科高校教務管理工作的水平和質量。本文基于應用型本科高校的實際情況，結合自己作為教務員的教務經驗，就教務員如何服務好大學、服務好學生、服務好教師談談自己的觀點。

關鍵詞：教務員；應用型本科高校；教務管理；工作職責

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）40-0244-02

高校教務員是以為教學服務、為師生服務、提高教學質量為目標的大學里的工作人員，其主要工作職責是服務所在學院的教師和學生，彌補教學管理的不足。本文以應用型本科高校安徽科技學院二級學院——機械工程學院為例，根據自身的教務經驗，結合學院的實際教務管理及運行情況，就教務員如何服務好大學、服務好學生、服務好教師談談自己的觀點。

一、教務員應具備的素質和職業技能

二級學院的教務員是高校教學工作的具體實施者和組織者，是處理學校和二級學院教學工作的紐帶和橋梁，是二級學院教師之間和師生之間的協調者。因此，二級學院的教務員要擁有一定的專業技能與思想道德的修養。

1.教務員處于學校管理層級中底層的級別，在職位上很少有向上發展的空間，很多教務員即使忙碌了一輩子，任勞任怨到了退休的年紀還是教務員，這就要求我們要堅持到底，不要自暴自棄，做事要有持之以恒的精神，努力去做好每一件事，使之更加完美，只有這樣我們才會對教務員的工作加以肯定，培養其熱愛自己的工作的熱情。

2.我們的任務就是服務學生、服務教師，傳遞著學校、學院、教師、學生之間的信息，要知道任何疏忽都肯影響教學環節的正常開展，對于教師、學生提出的問題一定要徹底解決，所以我們一定要細心、專心、有責任感。教務員要處理各種信息、表格、統計工作，所以應具備計算機的基本操作知識并能熟練運用，在向領導匯報信息、通知、各種教學工作總結時要有一定的書面寫作能力，在與同學、教師打交道溝通的同時要有一定的語言表達能力與處理問題能力。

二、二級學院教務員的工作職責

二級學院教務員的工作職責主要是處理二級學院的常規教學管理和日常教學事務，其工作對象主要包括本學院教師、學生與學校教務處等，其工作性質是以服務為主，是學校教務處與二級學院信息的傳達者，也是所屬學院教學院長的助手。

1.課表安排。課表規定了教學科目安排、運行和節奏，是對教學活動中人力、物力、時間、空間和信息的總調度，是教學各種計劃的明細化、具體化。課程安排原則上定義為周一至周五，若實驗課、實訓課必須排在周末的必須要說明原因，周三下午不排課，便于學生和教師安排活動，一年中的各個法定節假日一律不準排課。在排課的過程中要注意周學時平衡和課程教學的連續性，確保課表安排科學合理。在排課過程中對于個別教師需要接孩子放學的，可以適當的把他的課排在前兩節。對于學生排課盡量集中，例如上午四節課，最好讓這四節課學生都在一個學區上課，不至于課間20分鐘東西校區來回跑，導致上課遲到。

2.考務安排。在考試的安排方面要注重學生的勞逸結合，比如同一個班排考試，如果上午排了，下午盡量就不要再排了，可以讓學生下午進行下一門課的復習有個緩沖時間。平時，組織學生參加各類等級考試，如大學英語四、六級、普通話考試、全國計算機考試等，這些考試的學生的報名繳費、準考證的下發、各種證書的下發都是由教務員完成。

3.各種資料的收集。教務員負責學院所有教學資料的電子版與紙質版材料的收集工作，例如教材征訂、課程大綱編寫、省級、校級質量工程、項目結題報告、負責數據的統計工作，每學期工作量的核算，教務員所提供的信息、數據一定要準確，一旦發生差錯將會造成嚴重的教學事故，有時對領導的決策都會產生影響，所以要仔細仔細再仔細。教學資料的完整性直接與教學質量考核、教學改革、教學評估、學生成績評定相掛鉤，教學資料的存檔也是至關重要的，它記錄著過去教學過程、活動的歷程，也是未來開展教學活動的奠基石，所以曾經的每個教學環節、教學過程的歷史資料都必須整理、歸類、存檔、登記，做到事事備檔。

4.畢業資格審核。每年三月份開始對即將畢業的大四學生的各門成績對照人才培養法案逐個進行審核，審核每位學生的所有學分是否達到所在專業人才培養方案的要求，選修、必修課是否都參與并通過考核，是否參加實習、實踐等活動，審核通過的學生在畢業證上貼照片、咔鋼印、蓋學校公章。對于不符合畢業資格的學生進行統計，要求其提供重修申請，來年進行重修，以完成學業順利畢業。對學生的補休、重修、補考等要安排妥當，千萬不能遺漏統計，這些都跟學生是否能順利拿到學位證息息相關，一定要仔細統計。收集學生的補休、重修申請書，以便安排教師進行補休、重修及補考等。

5.做好考勤上報工作。教務員每月必須按時上報考勤工作，教師的婚假、產假、事假、出差、進修等，請假的天數必須如實上報人事處，教師的停課、調課、監考調整等這些都需要教務員如實向教務處匯報并及時通知相關班級的學生。

6.信息的收集與反饋。為了學生能全面的提供信息，我們把每個班的班長聘為信息員，信息員每周從辦公室領取信息員反饋表，填寫完成之后再交回教務辦公室，信息員反饋表中的內容是有關教師教學的各個方面的信息，如講授課程是否認真、是否靈活、是否明白易懂還是教法枯燥；在組織教學方面是否能夠調動學生參與教學活動，是否能維持良好的教學秩序；在遵守時間方面是否按時上下課，有無拖堂習慣；在對待學生方面是否關系學生，尊重學生人格還是偶爾有體罰學生的現象；在輔導答疑方面是否夠仔細，還是基本不輔導；在課后作業方面，是否有課后作業，作業量是否適中，以及是否適宜，是否批改，批改是否認真、仔細，等等。每年我們會對這些信息員中挑選出優秀的同學，被學校聘為優秀信息員并給予獎勵。

7.服務師生。教務員每學期要為教師收集教材檔案，報送教務處，為下一學期預定教材做準備，收集教師的實習實訓計劃以及每個教師的課時數，為年末計算工作量做準備。教務員負責給學生錄入并提供成績，對學生以及教師提出的要求給予及時的反饋。如教師不能按時上課，教務員必須第一時間為教師填好調課申請單，送教務處找領導簽字、蓋章，然后及時通知該班學生以免學生空跑耽誤學生時間。每年組織學生進行評教活動并對遇到的問題給予及時的反饋。

綜上所述，教務員是高校二級學院與學校教務處的紐帶和橋梁，是二級學院教學工作有序順利進行的直接實施者。作為教務員應有高度的責任心和事業心，通過不斷強化自身服務意識和提升自身素質來提高自己的業務能力。

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