江蘇沛縣農商銀行強化電子銀行業務營銷工作

呂尊帆　楊子

今年以來，面對日益飽和的電子銀行產品市場和競爭激烈的電子銀行業務市場，沛縣農商銀行積極制定戰略目標，以“比服務、比質量、走出去”戰略方針，強化電子銀行業務營銷工作。截至6月底，該行電子銀行客戶數較年初增加9.46萬戶，其中手機銀行增加2.36萬戶，微信銀行增加2.6萬戶，網絡支付增加4.5萬戶，電子銀行客戶增量已達2016年全年增量。

明確定位搶市場，科學引領戰略導向。沛縣農商銀行堅持“圍繞縣域、扎根三農、拓展社區、培植小微”的市場定位，大力推廣普惠金融工程建設。堅持“以市場為導向、以客戶為中心”的原則，形成以“客戶為中心”的電子銀行產品體系。同時積極貫徹落實省聯社以“提質增效惠‘三農、傾情獻禮十九大”勞動競賽和“爭先進、奪紅旗、做標桿”電子銀行主題活動，遵循本土化、特色化、專業化、集約化、和信息化的發展趨勢，努力將沛縣農商銀行打造成為讓客戶滿意的現代化精品商業銀行。

全員聯動搞營銷，上下臺力謀發展。今年以來，該行把發展電子銀行作為重要工作，以“我會，我用，我營銷”的營銷理念，掀起了全員營銷電子銀行業務的熱潮，僅二季度電子銀行客戶數增量達到66000戶，較去年同期增幅300%。為了進一步搶占市場先機，拓展電子銀行用戶市場，該行首先制定了“不放走一個目標客戶”的廳堂營銷策略，營業前臺、客戶經理、大堂經理充分發揮電子銀行的主體營銷作用，以二季度開展的微信銀行抽獎，手機銀行注冊抽獎、微信打賞抽紅包等活動為契機，積極向客戶營銷電子銀行產品，最大限度地向個人客戶滲透營銷。與此同時，

該行還制定了“走商場，入社區，進企業”營銷方案，圍繞新版手機銀行、微信銀行、第三方支付等重點業務開展地毯式營銷活動，利用周末時間在超市，小區門口地毯式營銷，宣傳沛縣農商銀行圓鼎卡各項免費政策，各基層支行主動聯系企業客戶，進企業宣講沛縣農商銀行電子銀行產品優勢，營銷電子銀行產品。該行營業部積極與當地商場合作，利用兩天的時間為80余名客戶辦理了手機銀行、微信銀行、網絡支付等電子銀行產品，信貸管理部利用中國人壽保險公司營銷人員廣的優勢與其合作手機銀行、微信銀行、第三方支付營銷活動，取得良好成果。

加大宣傳樹形象，主題活動增效益。標準化網點的建設和“流動銀行服務車”的投入使用加大了營銷宣傳力度，樹立了良好的品牌形象，為沛縣農商銀行電子銀行業務、產品的營銷打下堅實的基礎。二季度，該行利用流動銀行車優勢，在各鎮區開展宣傳營銷，開辦非現金業務，引起強烈反響，從6月份使用以來，該行流動銀行車共下鄉宣傳12次，普及6個鄉鎮，發放宣傳品3000余件，有效提升了沛縣農商銀行在客戶心中的品牌形象。同時，該行還根據各個村鎮的金融需求特點，統籌安排出車時間，定點定時開展巡回服務，建立起一條連接城鄉、惠及民眾的金融服務“快速通道”，有效打通了金融服務最后一公里。endprint