高校圖書館圖書借閱期限人性化管理探析

許西夏

[摘 要]圖書館借閱圖書還書超期現(xiàn)象越來(lái)越普遍，這不僅反映個(gè)人道德素質(zhì)問(wèn)題，也給圖書館的管理帶來(lái)很大的麻煩、給其他的借閱者帶來(lái)困擾。為了使圖書館借閱期限能夠更加人性化，方便圖書館管理員的管理，本文對(duì)高校圖書館的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尋找更人性化的圖書借閱期限，為管理提出一些可行性的建議。

[關(guān)鍵詞]高校；圖書館；圖書；借閱；人性化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.115

[中圖分類號(hào)]G252；G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）20-0-02

0 引 言

在高校圖書館管理的過(guò)程中，圖書借閱超過(guò)期限未歸還成為普遍的現(xiàn)象，對(duì)于這種問(wèn)題，一般都是罰款，嚴(yán)重的通過(guò)暫停借閱權(quán)利來(lái)處理。還有一些人，會(huì)有意無(wú)意地破壞圖書資料。用罰款或者暫停借閱權(quán)利這種方法是為了學(xué)生能夠合理地借閱讀書。圖書館作為公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該是大家共同使用的，自己使用的同時(shí)也要保障其他人的閱讀利益。本文根據(jù)圖書館借閱期限超期現(xiàn)象，探討違規(guī)處罰實(shí)施的合理性，以尋找更加人性化的圖書借閱期限管理。

1 圖書館管理現(xiàn)狀

1.1 讀者超期還書現(xiàn)象頻繁

圖書館在管理的過(guò)程中已經(jīng)制定了很多規(guī)則來(lái)督促學(xué)生借書后按時(shí)歸還。例如有很多圖書館規(guī)定了超過(guò)閱讀期限一天罰款的限額，并隨著時(shí)間的延長(zhǎng)而增加，這是為了保障其他人閱讀的需要。這個(gè)規(guī)定盡管能夠督促學(xué)生按時(shí)還書，但是懲罰的力度不夠大，很有可能學(xué)生借閱的圖書價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上交的超期一兩年的罰款。

1.2 超過(guò)借閱期限所帶來(lái)的影響

圖書館借閱超期現(xiàn)象已經(jīng)影響到了圖書館管理人員的工作。有時(shí)候，圖書館的工作人員要對(duì)這一類的圖書進(jìn)行處理，超期現(xiàn)象會(huì)使工作量變得更大，整理尋找起來(lái)更加麻煩，不僅要耗費(fèi)更多的成本，也會(huì)浪費(fèi)工作人員的時(shí)間。圖書館借閱超期現(xiàn)象還影響到了其他學(xué)生的閱讀利益，也會(huì)對(duì)借閱者造成經(jīng)濟(jì)上的損失，可能要支付超期費(fèi)用。

1.3 使借閱者產(chǎn)生排斥心理

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)的法律逐漸普及，很多人都有了基本的法制觀念，尤其是大學(xué)生。對(duì)于圖書館這種公共服務(wù)設(shè)施，很多人會(huì)對(duì)其管理提出質(zhì)疑，懷疑圖書館的管理人員會(huì)利用職務(wù)變相斂財(cái)。這嚴(yán)重?fù)p壞了圖書館在人們心中的形象。對(duì)于超期現(xiàn)象進(jìn)行罰款，也不是最終的目的，這些都是為了保證其他閱讀者的閱讀權(quán)利。但這種罰款的方式會(huì)引起很多讀者的厭惡。因?yàn)閳D書館內(nèi)的圖書作為公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該是免費(fèi)服務(wù)于大眾的，要讓讀者們感受到人文關(guān)懷，規(guī)章制度也應(yīng)該更加人性化。圖書館里有很多罰款、禁止的規(guī)定，會(huì)讓讀者產(chǎn)生排斥的心理，就業(yè)影響到圖書館和讀者之間的關(guān)系，不能建立健康和諧的閱讀關(guān)系。

2 對(duì)借閱期限管理人性化的思考

為了改變這種管理現(xiàn)狀帶來(lái)的弊端，圖書館應(yīng)該調(diào)整管理策略，用更加靈活科學(xué)的管理方式讓管理制度更加人性化，這樣才能讓讀者感受到人文關(guān)懷。圖書館管理員應(yīng)自覺(jué)地進(jìn)行圖書文獻(xiàn)的保護(hù)工作，進(jìn)而提高圖書的利用率。以人性化的解決方式應(yīng)對(duì)違期歸還現(xiàn)象，讓預(yù)防、處罰和教育相結(jié)合，讓借閱者都能文明借閱，而不能對(duì)違期歸還的學(xué)生進(jìn)行單一的處罰。

2.1 完善圖書館的催還方式

學(xué)校圖書館借閱的群體都是固定的，主要是本學(xué)校的學(xué)生及教師。有時(shí)候，借閱圖書的讀者并不是故意逾期歸還的，例如教學(xué)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)重，可能會(huì)使他們忽略圖書歸還的日期。而圖書館管理人員的工作就是為所有的讀者提供好的書籍，管理人員的工作范圍并不僅僅只是書籍的整理、歸還，還要保護(hù)其他讀者對(duì)這本圖書的閱讀權(quán)利。所以圖書館的管理人員，有義務(wù)進(jìn)行圖書催還工作。可以采用多種方法進(jìn)行催還工作，例如，從圖書館的管理系統(tǒng)尋找借閱者的身份信息，在超過(guò)借閱期限后告知輔導(dǎo)員，進(jìn)行催還工作，還可以借助讀者留下的聯(lián)系方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)催還，因?yàn)槭謾C(jī)的使用已經(jīng)非常普遍，工作人員可以通過(guò)手機(jī)短信、微信或QQ，進(jìn)行催還工作，此外，還可以在分銷圖書館的網(wǎng)站上公布逾期人員的圖書借閱卡的賬號(hào)，以及借閱的圖書名，進(jìn)行催還工作。

2.2 建立借閱者信用積分制度

學(xué)生或教師前來(lái)借閱圖書時(shí)，都要辦一個(gè)信用積分卡。每一個(gè)人信用積分卡的積分都是零，在規(guī)定的期限內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)違規(guī)現(xiàn)象，例如破壞圖書、丟失圖書、違期歸還等，就可以累積一定量的積分。如果出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，就要進(jìn)行扣分。積分越高就表明這個(gè)學(xué)生的信用程度高，學(xué)校可以進(jìn)行表彰，給這些信用比較高的學(xué)生一定的獎(jiǎng)勵(lì)。，可以宣傳文明借閱這種行為，為其他學(xué)生樹立榜樣。在每一個(gè)學(xué)期期末進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí)，老師可以把信用積分作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)之一，這樣可以激勵(lì)學(xué)生，按照規(guī)定借閱圖書。當(dāng)一些學(xué)生的信用積分扣完時(shí)，就要做出一定的懲罰，例如要在圖書館義務(wù)勞動(dòng)一周，并隨著違規(guī)次數(shù)的增多，增加義務(wù)勞動(dòng)的時(shí)間，這樣，就使管理制度更加人性化。

2.3 對(duì)違規(guī)借閱者進(jìn)行圖書館規(guī)章制度考核

有很多學(xué)校對(duì)于在圖書館違規(guī)的學(xué)生，例如逾期規(guī)劃，這些現(xiàn)象都是通過(guò)繳納一定的罰款作為懲罰的。但是懲罰力度比較小，都是按每天一毛錢來(lái)算，往往起不到什么作用。學(xué)校可以把圖書館的信用記錄作為第二課堂，對(duì)于這些逾期歸還的讀者進(jìn)行教育，這也可以作為一種處罰手段。一些學(xué)生往往因?yàn)閼土P的數(shù)額比較小，就忽視圖書館的規(guī)章制度。對(duì)于這種情況，可以暫時(shí)取消這些學(xué)生的閱讀權(quán)利，讓他們牢記圖書館的規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)學(xué)生的考察，了解他們掌握的情況，再恢復(fù)他們的閱讀權(quán)利。這樣可以加深學(xué)生的印象，避免再犯此類的錯(cuò)誤，這和罰款相比效果更加明顯，值得推廣。

2.4 建立身份信息檔案

圖書館可以和讀者簽訂一份協(xié)議，規(guī)定圖書館和讀者雙方必須履行的權(quán)利和義務(wù)。圖書館首先要保證學(xué)生的閱讀權(quán)利，給學(xué)生提供圖書文獻(xiàn)，但讀者必須按照?qǐng)D書館的規(guī)章制度進(jìn)行借閱，按照規(guī)定的時(shí)間歸還。如果讀者在閱讀的過(guò)程中出現(xiàn)違反制度的現(xiàn)象，可以暫停他的閱讀資格，并在檔案中記錄，這在一定程度上可以約束讀者的行為。另外，可以建立誠(chéng)信閱讀機(jī)制，讓學(xué)生樹立一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀，能夠自覺(jué)地按照?qǐng)D書館的規(guī)章制度進(jìn)行借閱。

2.5 完善圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施

學(xué)校圖書館是為了更好地服務(wù)大眾而產(chǎn)生的，首先就要為教師和學(xué)生提供一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，這就要圖書館建立完善的基礎(chǔ)設(shè)施。例如：建立雙面借閱窗口，讀者能夠看到自己的借閱期限，對(duì)于那些即將超過(guò)借閱期限的讀者，要及時(shí)進(jìn)行播放，讓他們能夠在借閱窗口看到；建立云圖書館，讓學(xué)生能夠在手機(jī)上借閱圖書，這樣就能不受時(shí)間地點(diǎn)限制閱讀圖書。

2.6 做好學(xué)生的入館教育

高校圖書館主要的服務(wù)對(duì)象就是教師和學(xué)生。首先，管理人員要對(duì)學(xué)生的教育渠道有所了解，在開學(xué)期間可以給學(xué)生發(fā)放圖書館的規(guī)章手冊(cè)。其次，積極地宣傳圖書館的規(guī)章制度，形成一個(gè)良好閱讀的氛圍，讓老師和學(xué)生，都有好的品德，能夠自覺(jué)地遵循圖書館內(nèi)的規(guī)章制度。在平時(shí)的管理中，對(duì)于那些違反規(guī)定的讀者，無(wú)論是教師還是學(xué)生，都要進(jìn)行教育，讓他了解影響的不僅是管理員的工作，還影響到其他人的閱讀權(quán)益。只有每個(gè)人都自覺(jué)地遵循圖書館的規(guī)則，管理員才能把管理工作做得更好，才能更好地服務(wù)大家。

3 結(jié) 語(yǔ)

探討圖書館閱讀期限人性化的問(wèn)題，就是為了有效控制逾期現(xiàn)象。管理人員要把罰款和教育結(jié)合在一起，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)最根本的原因，以較為科學(xué)的人性化的方式提醒閱讀者及時(shí)還書，方便工作人員的工作，也保證了其他讀者的閱讀權(quán)利。

主要參考文獻(xiàn)

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