電商創(chuàng)新融合的溫嶺實(shí)踐

□趙永輝 肖晨

電商創(chuàng)新融合的溫嶺實(shí)踐

□趙永輝 肖晨

近年來(lái)，電子商務(wù)正在以侵略式的速度滲透我們的生活，短短幾年實(shí)現(xiàn)暴增式的增長(zhǎng)。電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的逐步深度融合，成為優(yōu)化資源配置的一個(gè)重要途徑，對(duì)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)乃至人們的生活帶來(lái)深刻影響。溫嶺電商利用“互聯(lián)網(wǎng)+”擁抱實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；聚合創(chuàng)新要素，賦予實(shí)體經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力，取得了一系列的顯著成效。

2015年全市電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售總額77.6億元，占臺(tái)州市的三分之一，2016年，全市網(wǎng)絡(luò)零售總額116.05億元，同比增長(zhǎng)近45%。2017年1-7月份，溫嶺市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)品零售總額62.18億元，同比增長(zhǎng)25.21%。2016年列中國(guó)百佳城市第27位，成功入圍年中國(guó)跨境電商創(chuàng)業(yè)二十五佳縣（市）排行榜。電子商務(wù)的快速發(fā)展為溫嶺直接解決就業(yè)崗位近3萬(wàn)個(gè)，間接帶動(dòng)就業(yè)近8萬(wàn)個(gè)。其主要做法是：

以“創(chuàng)新+保障”引領(lǐng)發(fā)展，優(yōu)化電商頂層設(shè)計(jì)。一是強(qiáng)化組織保障。2013年全市電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成立，充分發(fā)揮電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策指導(dǎo)作用。高度重視行業(yè)組織作用，2014年成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)被浙江大學(xué)授予溫嶺市“電商換市”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基地。緊接著，網(wǎng)商協(xié)會(huì)、工量刃具電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等接踵而至。二是強(qiáng)化政策保障。先后出臺(tái)《溫嶺市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干扶持政策的通知》等一系列電商發(fā)展政策，全面支持電商發(fā)展。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)保障。2016年，編制《溫嶺市“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，從五大重點(diǎn)確保全市電商健康、快速發(fā)展。同時(shí)，開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，一方面依托浙江省電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，另一方面與浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心合作，依托大數(shù)據(jù)，全方位、多角度地了解全市電子商務(wù)在各個(gè)平臺(tái)、各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)情況。

以“創(chuàng)新+融合”引領(lǐng)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)深度融合。深化與阿里巴巴、京東等平臺(tái)合作，成為全國(guó)第一批“阿里巴巴+實(shí)力產(chǎn)業(yè)群”、首個(gè)“品質(zhì)浙貨上天貓服務(wù)站”等，全面建設(shè)“阿里巴巴·溫嶺產(chǎn)業(yè)帶”。同時(shí)，引導(dǎo)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)差異化發(fā)展，拉動(dòng)制造業(yè)提檔升級(jí)，將電商作為轉(zhuǎn)型升級(jí)新功能。一方面，以愛(ài)仕達(dá)、新界泵業(yè)、錢江集團(tuán)為代表的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)一步挖掘增量、盤活存量，用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展在線采購(gòu)、銷售等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一方面，納聯(lián)機(jī)電、中盛聯(lián)科等企業(yè)積極整合全市泵與電機(jī)等支柱產(chǎn)業(yè)，利用O2O模式建立網(wǎng)站并在全國(guó)范圍內(nèi)打造線下體驗(yàn)館，此外，全市169個(gè)傳統(tǒng)市場(chǎng)積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，紛紛突破經(jīng)營(yíng)思路，尋求新的經(jīng)營(yíng)模式，其中重點(diǎn)市場(chǎng)開始嘗試對(duì)接電子商務(wù)，完成搭建并運(yùn)營(yíng)中國(guó)工量刃具網(wǎng)、下張鋼鐵網(wǎng)等電商網(wǎng)站。溫嶺正逐漸形成獨(dú)立的、有影響力的、向全產(chǎn)業(yè)鏈提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，帶動(dòng)行業(yè)、區(qū)域電子商務(wù)應(yīng)用整體升級(jí)。

以“創(chuàng)新+統(tǒng)籌”引領(lǐng)發(fā)展，完善電商民生服務(wù)。全市以便民、利民為宗旨，整合資源，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)體系建設(shè)。目前，全市農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)近900個(gè)，智能投遞終端300個(gè)。各部門積極形成合力，一方面，市郵政局與農(nóng)林局聯(lián)合，將“郵樂(lè)網(wǎng)”打造成溫嶺的農(nóng)特產(chǎn)館。同時(shí)在為民辦實(shí)事項(xiàng)目中，積極布點(diǎn)E郵柜和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨入鄉(xiāng)”和“產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通，解決在全市范圍內(nèi)物流“最后一公里”問(wèn)題。另一方面，在農(nóng)村電商發(fā)展體系建設(shè)過(guò)程中，積極引入市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，充分發(fā)揮云合電子商務(wù)原有的農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系，形成特色鮮明、品種齊全的營(yíng)銷體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品、網(wǎng)上與網(wǎng)下的有機(jī)融合。拓展村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，逐步完善“網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、快遞收轉(zhuǎn)、培訓(xùn)推廣和產(chǎn)品銷售”等農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的主體功能，促進(jìn)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和配送中心的服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，無(wú)形的電商網(wǎng)覆蓋全市。

以“創(chuàng)新+共享”引領(lǐng)發(fā)展，提升電商要素市場(chǎng)，引導(dǎo)信息流、人才流等要素融合到新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)要素資源產(chǎn)業(yè)化。一是立足本地特色產(chǎn)業(yè)，按照全方位布局，塊狀經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)發(fā)展相融合的要求，積極探索專業(yè)化園區(qū)發(fā)展，致力于打造一批集商品貿(mào)易、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的電子商務(wù)園區(qū)。目前，全市已設(shè)立9個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，其中溫嶺電子商務(wù)園區(qū)、網(wǎng)商園區(qū)等4個(gè)園區(qū)均已投入使用。此外，依托阿里巴巴“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)力產(chǎn)業(yè)群”，共同打造線上產(chǎn)業(yè)帶+線下產(chǎn)業(yè)園的的創(chuàng)新模式，建設(shè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)生態(tài)圈。二是加強(qiáng)配套物流要素支撐。利用好順豐、四通一達(dá)、德邦物流等一批外來(lái)快遞、物流企業(yè)，加強(qiáng)與天天快遞戰(zhàn)略性合作。引入電商物流，鼓勵(lì)本土物流企業(yè)加速向第三方物流轉(zhuǎn)變。三是加大金融支持。目前，溫嶺已有包括溫嶺農(nóng)村合作銀行、浙江民泰商業(yè)銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行針等溫嶺本土銀行對(duì)電子商務(wù)發(fā)展提供資金扶持。四是著力人才體系建設(shè)，與國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)和高等院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)5個(gè)電子商務(wù)培訓(xùn)基地分層次培養(yǎng)中高級(jí)的電商本土人才，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)重要性認(rèn)識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍。全市累計(jì)培訓(xùn)電子商務(wù)3萬(wàn)余人次。

展望未來(lái)，全市將以溫嶺特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以“一十百千萬(wàn)”為目標(biāo)，政府與企業(yè)攜手，努力建設(shè)與城市功能定位相適應(yīng)，產(chǎn)業(yè)集聚、業(yè)態(tài)豐富、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先、環(huán)境優(yōu)良的電商生態(tài)圈。

扶持政策上體現(xiàn)“專業(yè)化”。加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)，結(jié)合全市“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃編制的機(jī)遇，圍繞布局溫嶺農(nóng)村電商規(guī)范升級(jí)、提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)電商融合、發(fā)展平臺(tái)建設(shè)等方面，為全市電商實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展繪好“時(shí)間表”和“路線圖”。要完善扶持政策，在現(xiàn)有電商工作隊(duì)伍基礎(chǔ)上，充分利用外貿(mào)進(jìn)出口協(xié)會(huì)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和外貿(mào)科等方面的協(xié)調(diào)資源，整合內(nèi)外貿(mào)兩條業(yè)務(wù)線的工作隊(duì)伍力量，對(duì)全市電商企業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行細(xì)化摸底，在完善現(xiàn)有政策的基礎(chǔ)上，在財(cái)政、稅收、融資等方面加大扶持力度。要發(fā)揮工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，明確部門職能，加強(qiáng)部門間的溝通，形成電子商務(wù)發(fā)展合力，協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)發(fā)展中的重大問(wèn)題；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在服務(wù)政府、聯(lián)系企業(yè)、行業(yè)自律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、宣傳推廣等方面的作用；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道落實(shí)專門人員負(fù)責(zé)電子商務(wù)日常工作，承擔(dān)電子商務(wù)政策宣傳與咨詢、電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)與考核等職責(zé)。

發(fā)展模式上突出“差異化”。鼓勵(lì)電商發(fā)展并不意味著所有的企業(yè)都要開展電子商務(wù)，而是要積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異發(fā)展、平衡發(fā)展、共同發(fā)展，形成互為協(xié)作、互為補(bǔ)充的良好電商發(fā)展生態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商可三架馬車齊驅(qū)，以四大重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)橐劳小Ｒ皇寝r(nóng)村電子商務(wù)規(guī)范升級(jí)，啟動(dòng)新布局。一方面加快提升農(nóng)村電子商務(wù)“上行”能力，重點(diǎn)建設(shè)全市農(nóng)村電商“示范”工程。另一方面，加快布局農(nóng)村電子商務(wù)“下通”能力，依托“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”、E郵柜、農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)等建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。二是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)電商深度融合，提升新經(jīng)濟(jì)。加快電商化，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)泵與電機(jī)集群化發(fā)展，助力鞋帽服飾提升創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)品牌化意識(shí)，提高互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。三是網(wǎng)絡(luò)實(shí)力平臺(tái)合理建設(shè)，發(fā)展新模式。重點(diǎn)建設(shè)澤國(guó)電商園區(qū)、木木屋電商園區(qū)等園區(qū)。全面提升“溫嶺制造”的影響力和溫嶺貨源的知名度。全面發(fā)展垂直產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)，根據(jù)全市特色產(chǎn)業(yè)，建立垂直電商平臺(tái)，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈。四是傳統(tǒng)外貿(mào)擁抱跨境電商，探索新思路。加強(qiáng)與跨境試點(diǎn)城市、大龍網(wǎng)等跨境網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)之間的合作，吸引外貿(mào)企業(yè)積極開展線上銷售，加速形成跨境電商生態(tài)鏈。

優(yōu)化服務(wù)上注重“集約化”。一是打造城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)。以鐵路新區(qū)為中心，市域主要出入口園區(qū)為平臺(tái)，形成連通全國(guó)的專線運(yùn)輸網(wǎng)。以城南、箬橫等配送基地為節(jié)點(diǎn)，以城市住宅小區(qū)、商務(wù)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)地、大型工貿(mào)企業(yè)、村郵站等數(shù)千家配送門店為末端，組建城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡(luò)，提供配送、網(wǎng)購(gòu)店取、網(wǎng)上代賣、包裹快件收寄等服務(wù)。以1-2家規(guī)模大、輻射力強(qiáng)的物流配送企業(yè)為龍頭，以城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)為紐帶，通過(guò)業(yè)務(wù)合作實(shí)現(xiàn)信息共享，形成覆蓋全市的城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)。搭建電商物流交互網(wǎng)。電商信息與城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)實(shí)時(shí)對(duì)接。二是鼓勵(lì)金融創(chuàng)新。鼓勵(lì)本地銀行拓寬電子商務(wù)企業(yè)融資渠道，尤其加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)的信貸投放規(guī)模和力度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)與電子商務(wù)企業(yè)開展戰(zhàn)略合作。三是加快構(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)體系。打造浙江省縣級(jí)市第一家本地化的專業(yè)電商服務(wù)平臺(tái)。以溫嶺電子商務(wù)主管部門牽頭，整合電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、各類園區(qū)和載體等，提供相關(guān)行政審批（服務(wù)）、相關(guān)政策咨詢、自主網(wǎng)上查詢服務(wù)，創(chuàng)建電子商務(wù)各類群體與政府交互的良好界面，打造全市電子商務(wù)雙向“服務(wù)窗口”。

作者單位：溫嶺市商務(wù)局