優質護理服務在急診搶救室中的應用研究

●鄭芳

優質護理服務在急診搶救室中的應用研究

●鄭芳

目的：對優質護理服務在急診搶救室中的應用效果進行分析和研究。方法：選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，將患者按照入院時間先后分為對照組和觀察組，每組共有患者50例。當中對照組患者采取常規護理服務，觀察組患者采取優質護理服務，對兩組患者的搶救成功率、護理質量等狀況進行對比分析。結果：觀察組患者的搶救成功率高于對照組，但差異并不明顯。同時在護理質量評分上觀察組要明顯高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：在急診搶救室當中采取優質護理服務措施對于搶救的成功率提升和護理質量的提升都具有重要的意義，十分值得在臨床上進行推廣和應用。

優質護理服務；急診搶救室；應用

醫院的急診室是醫院接診和治療危重癥患者的重要場所，對于醫院的發展也具有重要的意義。在患者入院以后通常需要先進行急診室搶救，然后再根據患者的疾病類型和實際情況進行相應的科室調轉，從而實現繼續治療。因此，優質護理在這個過程中就顯得格外的重要。優質護理服務是當前比較全面化的護理服務措施，與常規護理相比較更加具有人性化的特點。本次研究中主要選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，進行了優質護理服務在急診搶救室中的應用研究，具體報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，將患者按照入院時間先后分為對照組和觀察組，每組共有患者50例。患者中共有男性52例，女性48例，年齡在8——75歲之間。所有患者在一般資料上并沒有并無顯著差異，因此具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采取常規護理服務，觀察組患者采取優質護理服務，對兩組患者的搶救成功率、護理質量等狀況進行對比分析。觀察組中具體操作為：①彈性實施排班制度，減少交班過程中的時間消耗，從而保證患者在需要的時候能隨時找到醫護人員尋求幫助[1]。②急診患者發病情況比較危急，并且很多患者在搶救的過程中會出現焦慮情緒，不能更好的配合治療。因此，護理人員需要對患者進行語言上的安慰和關懷，讓患者能得到情緒上的舒緩，以便于能得到最佳的處置。③在急診患者轉入其他科室的過程中需要及時幫助患者開通綠色通道，避免手術室全部占用，導致患者的手術時間延長。在接診的過程中護士人員之間需要做好全面的交接共工作，詳細的告知接轉科室人員患者的實際情況，并將資料轉交給科室人員[2]。④以患者為中心，強化與患者的交流，為患者提供全程無縫隙的護理措施。

1.3 觀察指標

對兩組患者的搶救成功率、護理質量等狀況進行對比分析。

1.4 統計學方法

在本次研究統計當中所有數據均采用SPSS20.0軟件對所得數據進行統計分析，計量資料用均數±標準差(±s)表示，比較采用t檢驗；計數資料以率(%)表示，當P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

觀察組患者的搶救成功率高于對照組，但差異并不明顯，在兩組患者的不良反應發生率方面存在著明顯差異，具有統計學意義（P＜0.05），詳細見表一。同時在護理質量評分上觀察組要明顯高于對照組，觀察組護理質量評分為92.55±1.24，對照組護理質量評分為83.55±2.25，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

表1 兩組患者搶救成功率及不良反應發生對比

3 討論

在傳統的急診科搶救的過程中經常會出現一些例如故障、停電、手術室占用或者資源短缺等問題，甚至會出現相應的護理錯誤問題，導致出現護理質量上的不良影響，也將給急救工作的開展造成不良影響[3]。這些問題的發生率并不高，但一旦發生問題將造成不可彌補的后果，因此在進行急診搶救室的治療和護理當中一定要重視起護理服務的質量提升，盡量的減少問題的出現，防止發生意外現象。優質護理服務措施是一種全面化實施的急診科搶救室護理措施，其護理方式更加的人性化，并且更加的看重對于患者的心理護理，因此能從客觀上減少護理風險問題出現。急診搶救室是搶救危重癥患者的重要場所，其護理工作的質量有著重大的使命，一旦出現問題將造成不必要的損失和影響。急診搶救室的患者通常都有著發病急或者病情重的疾病特點，患者在治療中會出現明顯的心理壓力，這將給治療和后期的康復造成了嚴重的影響[4]。采取優質護理服務措施則能讓患者的情緒穩定，有著較好的心理狀況去面對接下來的治療。在本次的研究中選擇我院在2015年6月——2016年6月期間所收治的共100例急診搶救患者作為主要的研究對象，將患者按照入院時間先后分為對照組和觀察組，每組共有患者50例。當中對照組實施了常規護理措施，觀察組實施了優質護理服務措施。結果顯示：觀察組患者的搶救成功率高于對照組，但差異并不明顯，在兩組患者的不良反應發生率方面存在著明顯差異，具有統計學意義（P＜0.05），在護理質量評分上觀察組要明顯高于對照組差異具有統計學意義（P＜0.05）。從本次的研究結果中可以看出，實施優質護理服務對于改善護理質量能起到積極的影響，并且能有效的降低患者所出現的不良反應，對于臨床護理效果的提升來說是具有重要價值的。綜上所述，在急診搶救室當中采取優質護理服務措施對于搶救的成功率提升和護理質量的提升都具有重要的意義，十分值得在臨床上進行推廣和應用。

（作者單位：貴陽市烏當區人民醫院）

[1]代尚艷.護理服務應用于糖尿病患者中的效果評價[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,(06):174-188.

[2]陳燕霞.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2017,(16):64-69.

[3]籍瑞萍.如何做好普外科的護理工作[J].世界最新醫學信息文摘,2017,(16):654-698.

[4]吳靜.優質護理服務對減輕初產婦產后疼痛的影響[J].實用中西醫結合臨床,2017,(02):451-459.