精神科護理中運用人性化護理的效果分析

●徐芳芳

精神科護理中運用人性化護理的效果分析

●徐芳芳

目的：探討精神科護理中運用人性化護理的效果。方法：研究對象來自我院2015年3月至2017年3月期間收治的100例精神科患者，依據不同護理分為對照組與觀察組各49例，對照組運用常規護理，觀察組運用人性化護理，分析兩組護理后的患者滿意度與患者治療依從性的情況差異。結果：在患者護理滿意率上，觀察組為94%，對照組為82%，兩組對比具有統計學意義(p＜0，05)；在治療依從性合格率上，觀察組為96%，對照組為72%，兩組對比具有統計學意義(p＜0，05)。結論：精神科護理中運用人性化護理可以有效的提升患者護理滿意度，提高患者治療依從性，適宜臨床廣泛開展。

精神科；人性化護理；效果

精神科患者由于在心理狀態上不同于正常群體，甚至部分患者會有自殺危險，因此在整體的管理工作上有更高的難度。對待精神科患者一方面需要保證其安全性，另一方面也需要考慮到患者自身尊嚴、舒適等各方面人性化需求，因此在護理管理中需要有更強的智慧。本文通過研究對象來自我院2015年3月至2017年3月期間收治的100例精神科患者，分析運用人性化護理的效果，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象來自我院2015年3月至2017年3月期間收治的100例精神科患者，依據不同護理分為對照組與觀察組各49例，對照組男性29例，女性21例；年齡范圍為22歲至67歲，平均年齡為(45.6±3.1)歲；疾病情況中，精神分裂者27例，抑郁癥者13例，強迫癥者10例；組男性27例，女性23例；年齡范圍為20歲至69歲，平均年齡為(44.5±2.6)歲；疾病情況中，精神分裂者29例，抑郁癥者14例，強迫癥者7例；所有患者均同意護理與研究工作的開展，簽署同意書；兩組患者在年齡、性別、病情等情況上沒有顯著性差異，具有可比性。

1.2 方法

對照組運用常規護理，觀察組運用人性化護理，具體護理內容如下所示：提供患者舒適清潔的環境，減少因為環境因素引發的患者心理不適應與緊張感[1]，要注重患者心理變化的關注與溝通，給予患者每天一定時間的護患溝通交流，讓護理人員更好的掌握患者的病情狀態，依據其心理情況做對應的心理安撫與疏導。盡可能的讓患者有安靜的環境來達到優質的睡眠狀態[2]，必要情況下可以輔助藥物來處理。要鼓勵患者參與一定運動活動，可以有效的提升機體抵抗力，同時也可以達到一定心理狀態的調試。要保持勞逸結合的狀態，保持休息與活動在專業標準范圍內。要針對患者與家屬做好必要的健康教育，要保持對應的差異化。要讓家屬積極了解疾病治療恢復的方法，提升配合工作效果。同時健康教育要依據家屬情況而定，讓其保持便捷性[3]。例如可以運用微信、QQ等新型互聯網溝通方式，同時還是需要注重健康講座與面對面一對一的溝通，這樣可以提升家屬的重視感。同時可以提供針對性護理服務，滿足患者個性情況。在護理中要充分的保證對患者與家屬的尊重度，讓患方在心理上得到舒適感，從而有效的認可護理服務的專業性，進而提升護理效果。在護理中，需要保持細致的觀察與指導，提供更為便捷性的指導，解決患者與家屬的疑難問題，提升整個護患關系的狀態，和諧護患關系可以有效的減少不良護患沖突與矛盾，讓患者更好的恢復。要讓患者享有更為舒適、自由的恢復空間，需要限定一定活動范圍，但是要提供更舒適專業的空間，多通過自然植物、陽光與新鮮空氣來調節患者心理問題。積極的針對患者問題做充分的體諒與對應解決方式的引導，提升患者對自己疾病康復的信心。

1.3 評估觀察

觀察兩組患者治療依從性與護理滿意度情況。滿意度分為很滿意、一般滿意、不滿意，滿意率=很滿意率+一般滿意率。治療依從性分為完全依從、部分依從、不依從，依從合格率=完全依從率+部分依從率。

1.4 統計學分析

將護理有關數據通過spss17.0分析，計數資料使用卡方檢驗，以p＜0.05為具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者治療依從性情況

見表1，在治療依從性合格率上，觀察組為96%，對照組為72%，兩組對比具有統計學意義(p＜0.05)。

表1 兩組患者治療依從性情況[n(%)]

2.2 兩組患者護理滿意度情況

見表2，在患者護理滿意率上，觀察組為94%，對照組為82%，兩組對比具有統計學意義(p＜0.05)。

表2 兩組患者護理滿意度情況[n(%)]

3 討論

在精神科運用人性化護理是一個不斷發展的過程，沒有止境。隨著時代的變化，不同需求與不同患者情況變化萬千，需要依據實際情況提供患者實際需要的護理服務，以患者需求為中心，充分考慮到精神病患者與家屬也需要正常的生活，其訴求與其他人對生活的訴求是一致性，避免對其歧視。要做好護理管理工作，讓護理人員對護理服務態度、技術、溝通技巧等能力做進一步提升，讓護理人員綜合處理能力提高，減少護患矛盾沖突。讓整個精神科護理服務團隊有新的形象與認識，避免外界對護理工作的誤解，或者對護理工作的不配合與排斥。

(作者單位：紹興市第七人民醫院)

[1]杜陳園.人性化護理在精神科護理中的應用[J].中國衛生標準管理 ,2016,7(17)：254-255.

[2]李慧.在精神科護理中實施人性化服務意義及作用[J].大家健康(學術版 ),2016,10(01)：271-272.

[3]屈福平.探討在精神科護理中人性化護理的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘,2015,15(95)：245+248.

徐芳芳(1990～)，女，研究方向為護理學。