電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理探討

摘 要：近年來(lái)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)起到了至關(guān)重要的作用。同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了沖擊。在電子商務(wù)環(huán)境下，為了滿足現(xiàn)代電子商務(wù)的基本需求，應(yīng)該對(duì)商務(wù)流程中的物流環(huán)節(jié)予以高度重視。然而，物流管理尚存在一些問題，必須優(yōu)化物流管理方式。因此，本文針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理展開了探討，并提出對(duì)物流管理進(jìn)行創(chuàng)新的措施，從而促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理水平有顯著的提高。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；創(chuàng)新

當(dāng)前，在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)物流管理提出了更高的要求。物流企業(yè)傳統(tǒng)的管理以及運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，物流企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)該對(duì)物流管理環(huán)節(jié)予以重視，主要是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境下，物流管理存在諸多問題，對(duì)物流企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了影響。基于此，在電子商務(wù)環(huán)境下，必須對(duì)物流管理進(jìn)行創(chuàng)新，從而為物流企業(yè)的發(fā)展提供保障。

一、電子商務(wù)和物流管理分析

1.電子商務(wù)中物流管理的基本內(nèi)涵

通常情況下，在電子商務(wù)中，對(duì)于物流管理而言，其依賴于電子商務(wù)與有關(guān)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，借助于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，通過對(duì)物流企業(yè)實(shí)施優(yōu)化管理，進(jìn)而達(dá)到優(yōu)化及其控制的目的，對(duì)傳統(tǒng)的物流經(jīng)營(yíng)模式加以創(chuàng)新。

在電子商務(wù)環(huán)境下，開展物流管理工作，需要充分了解客戶的需求，確保客戶可以獲取相關(guān)信息，從而展開預(yù)測(cè)工作。因此，物流企業(yè)必須具有較好的溝通能力，在掌握庫(kù)存數(shù)量的基礎(chǔ)之上，制定合理的訂貨計(jì)劃，最終挑選最佳的存貨處。另外，認(rèn)真做好庫(kù)存控制與物流跟蹤工作。總而言之，當(dāng)庫(kù)存管理工作取得良好的效果，才能有利于平衡服務(wù)和最低存貨之間的關(guān)系，保證物流管理質(zhì)量，降低成本。

2.電子商務(wù)和物流二者間的聯(lián)系

一般來(lái)講，商品在流通過程中，電子商務(wù)將資金流、對(duì)信息流和商流予以表現(xiàn)，在飛速發(fā)展的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)采取了不同的方式展開電子商務(wù)活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)利用有形商品實(shí)施商務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須借助于物流，為有形商品能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行有效銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

隨著社會(huì)發(fā)展步伐的加快，在整體產(chǎn)業(yè)鏈中，發(fā)展最快、最活躍的是流通、分配和交換環(huán)節(jié)。在展開電子商務(wù)活動(dòng)階段，對(duì)人員流動(dòng)、物資流動(dòng)以及商品流動(dòng)加以控制，使得流動(dòng)性明顯降低，因而對(duì)控制商品經(jīng)濟(jì)的盲從性發(fā)揮了重要作用，也在一定程度上降低了能源資源和物質(zhì)資源的損耗。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理存在的問題

1.物流管理有關(guān)監(jiān)管制度不夠健全

我國(guó)各個(gè)地區(qū)的物流行業(yè)管理部門根據(jù)職能，對(duì)物流企業(yè)實(shí)施分開管理，但不同地區(qū)劃分的原則有區(qū)別，而且物流管理有關(guān)監(jiān)管制度不夠健全，造成物流企業(yè)管理存在混亂的現(xiàn)象，在電子商務(wù)環(huán)境下制約了物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.物流管理的信息自動(dòng)化程度偏低

在信息技術(shù)水平提升的條件下，信息自動(dòng)化已經(jīng)滲透到社會(huì)的諸多方面，可是從物流管理現(xiàn)狀看，信息自動(dòng)化程度偏低，在物流的很多環(huán)節(jié)，依舊利用人工完成，最終表現(xiàn)為物流信息管理不健全，數(shù)字化資源較為匱乏，在電子商務(wù)環(huán)境下，制約了物流企業(yè)的發(fā)展。因此，為了提升物流管理水平，需要對(duì)物流管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，確保物流管理的信息化程度有顯著提高。

3.欠缺專業(yè)的物流管理人才

在物流行業(yè)的飛速發(fā)展條件下，對(duì)物流人員的需求日益增多，然而部分物流企業(yè)欠缺專業(yè)的物流管理人才，專業(yè)水平相對(duì)偏低，物流管理質(zhì)量難以有所保障，導(dǎo)致未能向客戶提供更為專業(yè)的物流服務(wù)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流管理進(jìn)行創(chuàng)新的措施

1.增強(qiáng)對(duì)物流管理的重視，建立健全的行業(yè)管理機(jī)制

在科學(xué)技術(shù)水平不斷提升的條件下，推動(dòng)了電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于有關(guān)管理機(jī)制尚不完善，特別是欠缺比較健全的行業(yè)管理體系，對(duì)物流管理的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。

針對(duì)此問題，為了確保電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)物流管理創(chuàng)新工作取得良好的效果，政府需要增強(qiáng)對(duì)物流管理的重視，通過建立健全的行業(yè)管理機(jī)制，完善物流管理行業(yè)的法律法規(guī)，保證物流管理行業(yè)在運(yùn)營(yíng)能夠合法，并且有法可依。首先，建立物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)物流企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)的投資，健全物流運(yùn)送系統(tǒng)，確保物流行業(yè)的信息自動(dòng)化；其次，建立系統(tǒng)的物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)物流運(yùn)輸范圍的擴(kuò)大；最后，構(gòu)建統(tǒng)一的物流管理制度，使得國(guó)家和地方以及地區(qū)與地區(qū)間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，在電子商務(wù)環(huán)境下開展物流管理工作時(shí)，為建立健全的管理網(wǎng)絡(luò)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為物流企業(yè)更加快捷的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造有利的條件。

2.構(gòu)建多方物流配送聯(lián)盟

為了促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下物流管理水平有顯著的提高，我國(guó)需要充分借鑒國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)也理念，對(duì)物流管理方式進(jìn)行優(yōu)化和完善。對(duì)于多方物流配送聯(lián)盟觀念而言，其引自國(guó)外，盡管在我國(guó)未能發(fā)展成熟，但仍然需要我們借鑒。

多方物流配送聯(lián)盟主要指的是除了供需雙方以外的第三方、第四方物流配送企業(yè)，物流配送聯(lián)盟更有關(guān)合作協(xié)議，為供需方提供更為獨(dú)特的物流配送服務(wù)，以及提供更加全面的物流配送信息，確保供需雙方均能夠擁有最佳的選擇方案，從而最大限度的滿足客戶的要求。總之，在電子商務(wù)環(huán)境下，為了從根本上優(yōu)化物流管理，滿足客戶的需求，使得物流企業(yè)的工作質(zhì)量和效率均得到提升，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下占有一席之地，必須對(duì)物流管理加以創(chuàng)新，物流企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建多方物流配送聯(lián)盟，最終實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化管理。

3.大力培養(yǎng)專業(yè)的物流人才

當(dāng)前，在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)物流專業(yè)人才的需求越來(lái)越多，為了從根本上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新物流管理，提升物流管理水平，必須對(duì)人才的培養(yǎng)予以高度重視，所以在對(duì)物流管理進(jìn)行創(chuàng)新過程中，應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)專業(yè)的物流人才，為電子商務(wù)環(huán)境下創(chuàng)新物流管理提供堅(jiān)實(shí)的保障。

第一，政府、高校和研究所等注重對(duì)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)，行業(yè)人員在掌握物流管理基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)該學(xué)習(xí)信息技術(shù)，從而具備數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)管理等能力，為物流行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多的復(fù)合型專業(yè)人才。第二，物流企業(yè)也要不斷的更新物流管理知識(shí)，充分引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)物流管理技術(shù)，定期舉辦物流專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，為從業(yè)人員提供較好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從整體上提高行業(yè)人員的綜合素質(zhì)。第三，對(duì)物流人員的準(zhǔn)入提出更高的要求。物流企業(yè)在招聘行業(yè)人員時(shí)，一定要求人員滿足崗位的基本要求。對(duì)于企業(yè)的物流從業(yè)人員，定期對(duì)其加以考核，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)物流從業(yè)人員逐步提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，在電子商務(wù)環(huán)境下，為創(chuàng)新物流管理工作貢獻(xiàn)力量。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前，我國(guó)的電子商務(wù)正處于飛速發(fā)展條件下，為物流行業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶著在電子商務(wù)環(huán)境下物流管理面臨一些問題。物流行業(yè)在發(fā)展過程中，需要人才、資金以及技術(shù)等多方面的支持，總之，為了推動(dòng)電子商務(wù)和物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，需要對(duì)物流管理進(jìn)行創(chuàng)新，從而促進(jìn)在電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理得到優(yōu)化。

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作者簡(jiǎn)介：吳偲晗（1996.08- ），女，蒙族，籍貫：江蘇省泰州市，沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院endprint