C2B模式下中國制造轉型升級

摘 要：我國制造業的發展還存在不少問題，本文以“淘工廠”為例指出一路徑：運用互聯網思維，通過搭建在線平臺解決信息不對稱問題，以倒逼制造業轉型升級。

關鍵詞：轉型升級；信息不對稱；互聯網

目前，我國制造業存在著不少的問題：首先是由于技術設備落后、技術人才缺乏等導致的生產技術水平差這一問題；其次是由于管理不科學導致的生產人員生產效率低這一問題；最后是由于信息不對稱引起的交易時間成本、客戶需求與產品供給不匹配、有效市場范圍和供應鏈協調等問題。在過去一段時間中，生產技術水平差和生產人員生產效率低的問題，在一定程度上已通過引進先進生產設備和優秀技術人員、管理人員得以改善。但由信息不對稱所引起的一系列問題一直沒能得到良好的改善。因此，如何解決信息不對稱這一問題成為中國制造在轉型升級過程中的關鍵。而互聯網的快速發展為問題的解決提供了有效途徑——以“互聯網+”為驅動力，促進電商與傳統制造業的跨界融合，從而提升流通效率，改變流通業形態與格局，并通過快速、高效的數據傳導機制，將市場需求與生產緊密聯系起來，倒逼制造業轉型升級。本文將以阿里巴巴旗下的“淘工廠”為例來分析C2B模式下中國制造的轉型升級路徑——通過在線平臺搭建，解決產銷之間的信息不對稱問題，將淘寶電商和工廠緊密地連接起來，并催生出以消費驅動生產的新商業模式：C2B模式，逐漸取代以廠商為中心的“推動式”模式：B2C模式。

1 案例介紹

（1）“淘工廠”基本情況

“淘工廠”是阿里巴巴利用集團自身“在線化和數字化”獨特優勢為生產商和賣家搭建的在線服務平臺，旨在幫助工廠向電商化轉型，同時，形成貫通整個線上服裝供應鏈的生態體系，為賣家提供一站式解決供應鏈難題的服務。“淘工廠”邀請海量工廠入駐平臺，目前已有上千家服裝工廠入駐，大多數為中小微服裝廠，少數如西格瑪服飾、浙江富春江織等國際品牌的代工廠也入駐平臺，解決了賣家找廠難、翻單備料難、小單試單難、新品開發難等問題。

（2）“淘工廠”運營機制

淘工廠為淘寶賣家和工廠提供在線平臺，淘寶賣家通過在線平臺實時參與到產品的研發、生產、銷售中，即形成新的商業模式——以消費者為驅動的C2B模式。具體運營流程如下：

“淘工廠”的本質就是工廠生產線、產能、檔期的在線打包出售。阿里要求入駐的工廠能為賣家提供免費打樣服務、相應的報價信息、能開放的最近30天的空閑檔期信息等，并接受7天內生產、30件起訂、信用憑證擔保交易等協定。淘寶賣家根據自己的需求在平臺上進行搜索，平臺根據賣家的需求，為其過濾掉沒有空閑檔期的工廠，推薦出能為其提供生產服務的工廠，尤其是柔性化程度高的工廠，并呈現出這些工廠為賣家提供的例如工廠能提供的最低起訂量、7天內可供面料、打樣周期、生產周期等相關信息，以供賣家進行合理選擇。同時，阿里通過為賣家在其支付貨款時提供阿里授信額度和為工廠提供擔保交易（如果買家拒不付款，工廠可憑借信用證從阿里方收回全款）來解決交易資金安全問題。

2 案例分析

淘工廠是C2B模式的典型。所謂C2B是指以互聯網和云計算為平臺，以消費者驅動生產，通過定制等方式創造獨特的價值，其基本特征是通過強大的數據處理能力、規范的產品服務體系和柔性化生產的體系，來滿足消費者碎片化、個性化、多元化的需求。傳統B2C模式下，生產商通過標準化、大規模、低成本的生產，電視廣播等大眾營銷方式，以及層層代理、分銷系統將商品推向大市場，消費者只能被動接受標準化、同質化的產品，由于這種生產與銷售的脫節以及“生產—批發—分銷—配送”供應鏈各個環節的停頓與積壓，往往會出現產能過剩、產品不適銷和產品庫存積壓的現象。相反，在C2B模式下，消費者可以通過“淘工廠”等在線平臺與生產者直接溝通，將自己的個性化需求（服裝、家具、家電等的定制）快速反饋給生產者，生產者根據消費者的需求快速做出反應：快速靈活地組織物料的采購、商品的生產與物流的配送，不僅解決了傳統模式下由于生產與銷售脫節以及供應鏈各環節的停頓與積壓而導致的產能過剩、產品不適銷和產品庫存積壓的問題，使上下游的協同變得更順暢，而且還增強了消費者的消費體驗感，呈現出生產者與消費者雙贏的完美結局。另外，與傳統B2C模式中消費者處于被動、被教育和灌輸地位不同，C2B模式中消費者（包括潛在消費群體）處于中心地位，有很強的主導權，參與到生產消費的各個環節，它與生產者更像是合作伙伴關系以及平等互補、有效產出導向、互動協作之下的多贏關系。

3 結論

（1） 在互聯網出現之前，很多大型企業已經對大規模個性化定制和拉動式供應鏈進行了探索，并取得了一定的成績，但發展速度很慢以及涉及范圍相對較窄。互聯網的出現則彌補了這一缺陷，通過電子商務與制造業融合發展加快了拉動式供應鏈的發展，形成新型商業模式C2B模式，同時也讓更多的中小企業也能以大規模、產業集群的方式進行這種演變。目前，我國制造業中中小企業占大多數，如何幫助中小企業轉型升級是我國制造業轉型升級的重要組成部分，通過互聯網平臺推進中小企業以大規模、在線產業集群方式轉變是中小企業轉型升級的有效途徑。

（2） 在互聯網時代，C2B模式是發展的必然趨勢，而C2B模式的發展則需要柔性化生產這一要素的支撐。而目前我國制造業柔性化生產能力還普遍較低，無法完全適應在C2B模式下發展，因此，如何提高制造業柔性化生產能力是現階段我國制造業轉型升級的關鍵。以“互聯網+”為驅動力，通過對制造企業進行制造技術、生產設備、系統結構、人員組織、管理模式的改革來提高制造業柔性化生產能力是一條有效的途徑。

（3）另外，供應鏈有效的實時協同也是實現C2B模式的一個關鍵支撐要素，所謂供應鏈的協同，是指供應鏈上的各個節點企業為提高整個供應鏈的效率和競爭能力而努力。有效的實時協同不僅能夠減少企業的運營成本，而且還能快速反應消費者的個性化需求，從而增加企業的經濟效益。因此，提高整個制造業供應鏈的實時協同能力是我過制造業轉型升級的重要內容。如何提高供應鏈的實時協同能力，互聯網平臺為我們創造了條件，利用互聯網平臺，對產業鏈上各個節點企業的信息實現實時共享，優化產業鏈的整合，實現資源的最優配置，進而實現供應鏈的有效實時協同。

作者簡介

王燕平（1992-），女，漢族，四川樂山人，碩士研究生，研究方向：政治經濟。endprint