網(wǎng)絡(luò)輿情在新聞傳播中演變機制的探討

徐勇

【摘要】隨著新媒體的快速發(fā)展，輿情演變較之以往也有了較大的改變。新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式?jīng)Q不只是單純地線上傳播，相反，這是一種全媒體融合傳播。新聞?wù)J識來源于新聞實踐，同時又指導(dǎo)著新聞實踐的發(fā)展。本文將以“刺死辱母者案”為例，從輿情的形成、輿情進一步擴大化和輿情的逐漸消退這三方面來分析這一類新聞熱點事件的輿情演變機制，探討新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播發(fā)展的條件，從而在其中找出一般的規(guī)律認識，以便在今后熱點輿情事件發(fā)生時，積極應(yīng)對，正確引導(dǎo)輿論理性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】刺死辱母者案；網(wǎng)絡(luò)傳播；新媒體環(huán)境；輿情演變

2016年的4月14日，山東的于歡母子17萬的高利貸無法償還，在被討債過程中，于歡無法忍受討債人的一些具有“侮辱”性的行為，發(fā)起反抗并用刀捅傷了四人，討債人之一杜志浩死亡。2017年的2月，在當?shù)胤ㄔ旱膶徟兄校跉g以故意傷害罪被判無期徒刑。2017年3月25日，這樁已經(jīng)審判結(jié)束的舊案，被南方周末披露之后，在一周的時間里迅速成為輿論場中的“現(xiàn)象級關(guān)注”的熱點事件，微信朋友圈持續(xù)的刷屏，微博話題熱度高居不下，這個事件在短短的幾天時間強勢進入大眾視野。那么新媒體環(huán)境下，“刺死辱母者案”是怎樣在短短一周的時間內(nèi)迅速發(fā)酵，成為引發(fā)無數(shù)熱議的輿情事件的呢？這并不是偶然，“刺死辱母者案”與其它同類新聞熱點事件在輿論的形成、擴散和消退方面都有著共通之處。“窺一斑而知全豹”，下面我將以此為例，從新聞傳播學(xué)的角度分析網(wǎng)絡(luò)熱點輿情的演變機制，以期為以后分析研究網(wǎng)絡(luò)傳播提供借鑒。

一、輿論的形成和擴大

作為整個輿論風暴興起的源頭，南方周末的報道顯然在發(fā)表之前對選題上經(jīng)過了深思熟慮：“道德和法律如何兩全？”、“警察是否瀆職？”“普通老百姓在面對黑社會勢力威脅時到底該怎么辦？”這些拷問直擊社會痛點，強烈地觸動了社會大眾的神經(jīng)，從而使這件事引起了眾多的關(guān)注。但是作為一家傳統(tǒng)媒體，南方周末的這篇報道所使用的諸多描述卻多了幾分主觀性和文學(xué)性，少了幾分新聞所標榜的“客觀”與“準確”例如“極端手段侮辱”、“出警警察借故離開”“長達一個多小時的凌辱”“瑟瑟發(fā)抖”等等，這些引人想象的用詞看似是記者在遵循新聞報道原則，對一些不雅字眼進行了處理，但實際上更加激起了網(wǎng)民的激憤，使得輿論情緒更加高漲，增加了事件的熱度。

26日，“刺死辱母者案”輿論熱度進一步擴大化，截至22時，據(jù)統(tǒng)計，有2352篇微信文章、4702條微博、3972篇網(wǎng)上新聞，微博上與之相關(guān)的話題閱讀量更是多達7億，。但是“刺死辱母案”如此“萬眾矚目”，牽動著數(shù)萬人的心，除了話題本身涉及社會問題的敏感性，自媒體環(huán)境下，全方位且強有力的傳播方式，意見領(lǐng)袖的關(guān)注發(fā)聲以及次生輿情事件的接連發(fā)生，都對這個事件進一步發(fā)酵產(chǎn)生了重要的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情演變的機制思考

首先，在當今時代，在事情沒有“真相大白”之時，自媒體往往更傾向于感性。“這社會”、“熱血男兒”"正當防衛(wèi)"、“惡霸”"良知"、"正義"等相關(guān)熱詞在自媒體以鋪天蓋天之勢“挾持”了網(wǎng)民，于是在這種標榜著對著道德和法律的探討、正義與人性的思考的自媒體環(huán)境下，隨著網(wǎng)民的情緒達到沸騰，意見氣候也逐漸形成。德國社會學(xué)家ElisabethNoelle-Neumann曾在《沉默的螺旋》一書中，對意見氣候的形成條件進行了闡釋，他認為，共鳴效果，累積效果，遍在效果這三個要素是形成意見氣候的必要條件。朋友圈在短時間內(nèi)迅速被關(guān)于“刺死辱母者案”的上千篇文章刷屏，滿足了輿論氣候形成時所需要的客觀條件，為輿論的產(chǎn)生和擴大化打開了“方便之門”，在網(wǎng)絡(luò)傳播的共鳴、累積和遍在效果影響下，個體心理隨之向群體心理轉(zhuǎn)變。

當然，在這種“高壓”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境氣候之下，意見領(lǐng)袖對于事件進展的關(guān)注發(fā)聲也起到了十分關(guān)鍵的作用。在美國的社會學(xué)家P.F.拉扎斯菲爾德提出的兩極模式中，強調(diào)了輿論領(lǐng)袖銜接大眾媒體和受眾的重要性。著名作家易中天憤慨發(fā)文，認為于歡救母是人之常情，于情于理都是無罪的；作家兼法院助理審判員的桂公梓則將大眾關(guān)注點引向從法律上講于歡到底是不是防衛(wèi)過當以及對其刑罰是否合理的問題上；華東政法大學(xué)的教授童之偉曾發(fā)文指出涉案警察在當時情況下可能存在瀆職的問題。在當時事實情況并不明朗的情況下，這些看似充滿著強烈正義感的文章和話語，將網(wǎng)民推向了一種對于社會和諧、公平、正義的強烈質(zhì)疑和拷問的狂熱狀態(tài)。

三、輿論的逐漸“降溫”

輿論的逐漸“降溫”，除了政府的正面回應(yīng)之外，傳統(tǒng)媒體的理性引導(dǎo)同樣功不可沒。近些年，新媒體興起，傳統(tǒng)媒體受到極大沖擊，但是不可否認，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和嚴謹性依舊是微信微博等新媒體無法相比的。同樣，在“刺死辱母者案”中，人民日報、華西都市報、北京青年報等傳統(tǒng)媒體在輿論引爆之后，迅速進行后續(xù)詳細的追蹤報道，如：人民日報發(fā)表評論《辱母殺人案：法律如何回應(yīng)倫理困局》正確引導(dǎo)輿論回歸于理性；北京青年報及時跟進報道《刺死辱母者案討債者因涉黑被查》；華西都市報發(fā)表微博《實拍：#刺死辱母者案#目擊者現(xiàn)場講述事發(fā)經(jīng)過》通過尋訪目擊者還原案發(fā)經(jīng)過，還原事實本貌。網(wǎng)絡(luò)輿情演變，傳統(tǒng)媒體同樣至關(guān)重要：傳統(tǒng)媒體在這個事件中堅持以事實為準繩的原則，有理有據(jù)地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向的良性發(fā)展。

通過“刺死辱母者案”這一熱點輿論事件的演變，我們可以發(fā)現(xiàn)這些新聞熱點事件并不是完全孤立的，它們的輿論演變規(guī)律具有一定的相似性，是有跡可循的。那么，我們可以總結(jié)出此類輿情危機突發(fā)事件大多經(jīng)歷了最先通過網(wǎng)絡(luò)爆料引起注意，然后社會媒體報道將其影響范圍擴大，經(jīng)過公眾人物的“名人效應(yīng)”使事件進一步升溫，隨之傳統(tǒng)媒體的跟蹤報道強化議題，此時官方機構(gòu)會采取措施作出回應(yīng)，從而推動時間得到解決，輿論議題也逐漸沉淀下來。總而言之，輿論演變大抵經(jīng)歷了潛伏準備、矛盾激化輿論引爆、輿論降溫以及對于此次輿論事件的反思這四個階段。所以，通過“刺死辱母案”這個輿論熱點的演變，我們應(yīng)該在下次熱點事件保持高度的新聞敏感性，在輿論引爆之前抓住先機，積極引導(dǎo)輿論理性發(fā)展，避免輿論成為“脫韁野馬”。

參考文獻

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