從需求理論視角分析高校女教師職業倦怠

梁爽

【摘要】在高校女教師幾乎占據高等教育半邊天的當代社會中，高校女教師職業倦怠現象非常普遍。本文站在馬斯洛需要層次理論視角，從生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現需要對高校女教師職業倦怠原因進行分析解讀，并從國家、社會、學校、家庭和個人層面提出相應的解決對策。

【關鍵詞】需要層次理論；高校女教師；職業倦怠

隨著我國對高等教育事業的大力投入，高校教師的人數也隨著高等教育事業的擴大而有所增加。這其中，高等院校里出現了越來越多的女性教師。從中國教育統計年鑒（1989年到2009年）的數據可以看出，在這二十年的時間里，高校女教師的比例已從不足30%上升至近50%。然而在現實社會中，相比高校男教師，高校女教師卻面臨著來自工作、社會、家庭、人際關系等更大的壓力，這使得她們比高校男教師更容易產生較多的心理壓力，出現心理危機，進而產生職業倦怠。職業倦怠也稱為“工作耗竭”或“職業枯竭”。美國臨床心理學家—費登伯格從臨床學的觀點出發，提出職業倦怠符合兩個條件：工作強度過高以及無視自己的個人需要，而由這兩個條件出發會引發一種疲憊不堪的狀態。教師職業倦怠是指教師個體因不能及時有效地應對教育、教學工作中的各種壓力與挫折而產生的一種生理、情緒和行為等方面的耗竭狀態[1]。

高校女教師職業倦怠的成因，大致有以下幾種：

第一，社會期望所導致的角色焦慮[2]。社會、學校、家庭三重期望壓力會導致高校女教師產生倦怠心理。第二，繁重的工作任務量以及不算高的工資收入；第三，職稱評定以及各項考核會讓高校女教師產生一種不安定感；第四，較窄的交際圈以及激烈的高校競爭壓力；第五，教師社會地位的不穩定性也加劇了高校女教師的職業倦怠感。

一、馬斯洛需要層次理論的相關內容

本文直接采用由陳琦、劉儒德主編、北京師范大學出版社出版的《當代教育心理學》中的七層次。他們認為在人的需要層次中，最基本的是生理需要；在生理需要得到滿足之后，便是安全需要，即表現為個體要求穩定、安全、受到保護、免除恐懼和焦慮等；這之后是歸屬與愛的需要，即個體要求與他人建立感情聯系，如結交朋友、追求愛情等；隨后出現的是尊重的需要，它包括自尊和受到他人的尊重。這四種需要統稱為缺失性需要。當缺失性需要得到基本滿足之后，便進入自我實現需要層次。自我實現也稱為成長性需要，包括認知、審美和創造的需要。作為一種高級的需要，自我實現是指完滿的人性和個人潛能的充分實現。

二、從需求層次理論來分析高校女教師職業倦怠

（一）工資收入、工作量與生理需要

高校教師在很多人看來是一個“錢多事少”還有很多帶薪假期的美差，但華中科技大學校長李培根院士曾在“2010年高等教育國際論壇”上直言不諱：僅僅靠國家規定的工資收入，高校教師的待遇就太差了[3]。2014年，中國高等教育學會薪酬管理研究分會課題組發布的一項有關高校教師的收入調查顯示，高校教師年收入在15萬元以下的占總人數的85.9%，其中年收入10萬元以下的占47.7%[4]。高校女教師的收入更是令人憂心。在麥可思-教師生存狀況調查（2014.08.11—2014.08.19）中，高校女教師的薪資分布普遍低于高校男教師[5]。這種狀況會使得高校女教師產生價值取向的困惑，再加上生活必需品的物價飛漲，高校女教師的壓力感較大。另外，每天超過八小時的繁重的教學、科研工作量在一定程度上損害了高校女教師的身體健康。再加上女性特有的生理特征會產生焦躁、憂郁、自卑等消極心態，導致在工作中無法持續保持熱情，久而久之產生厭倦感。根據馬斯洛的需要層次理論，高校女教師的生理需要沒有得到滿足，久而久之就產生了職業倦怠感。

（二）工作壓力與安全需要

有調查表明，26.9%的高校教師認為教學任務加重了，30.8%的高校教師經常覺得工作一段時間后很累，14.1%的高校教師經常覺得科研阻力大[6]。隨著各個高校的擴招，高校教師面臨著要完成教學、科研任務問題。首先是教學任務，為了保證教師的教學質量，各高校都紛紛制定學生評價制度，讓學生根據任課教師的情況進行打分，使得教師要同時面對學生的評價和學校的督導，增添了高校教師的壓力。除了教學外，高校教師還有科研任務。與男教師相比，女教師必須要在兼顧好家庭的基礎上，才能夠開展科研工作，這就使得她們在科研上比男教師投入的時間要少得多，從而影響到科研成果的數量和質量，進而在職稱的評定中受到一定影響。職稱評定受到影響，必然會危及教師的工作。這種現實的危機感使得高校女教師無法擺脫惶恐焦慮。因此，高校女教師的安全需要得不到滿足是引發職業倦怠的另外一個重要原因。

（三）人際交往、競爭和歸屬需要

馬斯洛需要層次理論中，歸屬與愛的需要，是指個體要求與他人建立感情聯系。高校教師工作的獨立性較強，教師的生活圈子狹小，人際關系相對松散，人際交往能力總體不強。一項調查表明，高校教師在校內除工作關系外，經常與他人交往的只有16%左右，在校外與人交往的只有12%左右[7]。另外，隨著當前高校管理體制的改革，教師之間的競爭以及在學校內部職稱評定名額有限帶來的壓力，教學質量評比、績效工資評定等對教師各項素質要求，引發的教師之間的沖突日益增多[8]。這就導致教師對于崗位的歸屬感差，這都表明教師愛與歸屬的需要沒有獲得相應的滿足。

（四）教師權威與尊重需要

在馬斯洛需要層次理論中，尊重的需要主要是指希望有穩定的地位，得到他人的高度評價，受到他人尊重并尊重他人需要。當今社會教師權威受到嚴峻挑戰，學生對教師的尊重已不如以前。比如部分學生抱著一種“混”的態度來對待學業，上課不尊重教師的備課教學成果，這種現象慢慢地澆滅教師教學的熱情，使敏感的高校女教師感到自己的勞動未被尊重，產生一種自己的職業也被人輕視的感受。除了上述表現外，目前中國的大多數高校都存在行政權力高于教學權力的局面。高校女教師即便在學校的行政管理工作中有所不滿，提出的問題又無人得以解決，自己又沒辦法參與學校事務的決策，從而產生心理上的不平衡。有許多研究都表明，較少參與決策的人具有較高的倦怠感[9]。此外，有些教師到行政部門辦事經常要看行政人員的臉色行事[10]。教師長期處在這種不被尊重的感覺之中，職業倦怠問題早晚會產生。endprint

（五）社會、學校、家庭以及個人期望與自我實現需要

高校女教師，除了具備普通高校教師的角色以外，她們還是賢妻良母的角色。教師所做的要在演好這些“角色”的基礎上，實現面對自己時的“自我角色”。我們能看出，這些角色其實也就是社會、家庭、學校以及教師自身對自己的期望。這些期望在馬斯洛需要層次理論中，屬于自我實現的需要。然而，高校女教師如果要做到盡善盡美，不辜負各方面的期望，恐怕會通過壓抑自身的欲望方式以滿足他人。當高校女教師無法滿足來自各方面的期望時，這種自我實現需要將無法得到滿足。

三、應對策略

高校女教師的職業倦怠需要學校、社會、家庭以及高校女教師自身共同做出努力。

首先，國家應加大對教育事業的投入，要在具體的實際政策上激勵教師的發展，政府應真正落實教師各項待遇，保障教師的生理需要得到滿足，并以此來提高廣大女教師的積極性，促進我國教育事業的發展。其次，學校應當給予女教師一些情感上的關懷。比如，在科研工作和教學工作上，學校應該考慮到女教師還有家庭需要兼顧，應當在政策方面予以傾斜，可以適當減輕女教師的科研工作和教學工作；在各種評估體系上，學校能否考慮給予高校女教師另外一條相對來說個性化的評估體系，給予高校女教師更多的安全感；在學校管理上，給予高校教師更多參與學校管理的機會，增強其主人翁意識和成就感，激發其工作熱情，增強責任感和歸屬感。另外，學校還可以考慮成立“女教師共同體”組織，除了保護女教師的合法權益，還可以定期組織活動，增進教師之間的人際交流。第三，社會應當給予高校女教師高度的認可，給高校女教師營造一種寬松平等的環境，以此來提高高校女教師的競爭地位。家庭方面，家庭也應該給予高校女教師高度的理解。第四，從高校女教師自身來說，應當通過運動健身、健康娛樂等方式來緩解自身的壓力。另外，高校女教師應當拓展自己的交際圈，提升自己的交際能力。

總之，在高校女教師群體已經成為中堅力量的今天，只有個人、家庭、學校、社會和國家都積極采取行動，高校女教師的職業倦怠才會得到抑制，才能夠促進我們的教育事業得到長足的發展。

參考文獻

[1]倪嘉波.試析普通高校教師職業倦怠的成因與對策——基于馬斯洛需要層次理論視角[J].黑龍江高教研究， 2012（12）： 53–54.

[2]龍秋媛.高校女教師職業倦怠狀況分析及對策[J].科教導刊（上旬刊）， 2012（6）： 127–128.

[3]教授基本工資低被逼變“銷售” 從科研經費提成_新華教育_新華網[EB/OL]. [2016-06-30]. http：//education.news.cn/2011-11/05/c_122239670.htm.

[4]本報見習記者趙丁琪.高校“青椒”：光鮮背后的辛酸與無奈[J].人民政協報， 2015： 5.

[5]高校女教師職業現狀實錄-搜狐教育！！！[EB/OL]. [2016-06-30]. http：//learning.sohu.com/20150308/n409481654.shtml.

[6]蔣會平，劉宏程，曾治國.高校教師職業倦怠調查及其對策研究[J].湘潭師范學院學報（社會科學版）， 2005（3）： 153–155.

[7]林萬成，黃亞娟.從馬斯洛需要層次理論看高校教師的職業倦怠[J].改革與開放， 2009（5）： 168+170.

[8]路明蘭.高校教師人際關系現狀及對策分析[J].三門峽職業技術學院學報， 2012（3）： 102–104.

[9]張燕，劉力工.高校教師職業倦怠探究[J].西安文理學院學報（社會科學版）， 2007（3）： 95–97.

[10]張曉杰，金文姬.高校教師工作倦怠分析[J].大連大學學報， 2006（3）： 106–107.endprint