農村電網調控微信公眾平臺建設與實踐

孫婧妍　林飛

摘要：當前農村電網調度工作對時效性、準確性要求頗高。針對農村電網調控中存在的問題，提出建設農村電網調控微信公眾平臺，即時推送數據信息，以解除時間地點的限制，發揮調控中心電網運行指揮中樞作用，適應和推動堅強智能電網的科學發展。

關鍵詞：農村電網調控；微信公眾平臺；對策；實踐

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1161（2017）06-0075-03

隨著十三五規劃的啟動，地方經濟飛速發展，引來眾多企業投資，新建變電站、線路明顯增多，同時許多老舊變電站進行改擴建，這對當前農村電網調度工作的時效性、準確性提出更高要求。

1 農村電網調度工作現狀

1.1 斷續工作，任務多、記憶難

由于新建變電站、線路增多和許多老舊變電站改擴建，春秋檢期間檢修作業數量連年上漲，加上農村電網結構復雜、運行方式變化頻繁，農村電網調度工作的復雜性和困難程度逐漸凸顯。此外，由于調度員和監控員工作性質特殊，工作時間間隔較長，無法保持連續的工作狀態，對業務內容階段性模糊，容易產生遺漏和錯誤，有可能導致較為嚴重的后果。以往類似安全隱患已經存在，需要防患于未然。

1.2 手抄筆記，不系統、易受限

在農村電網地區調控班，每名值班員都有一本系統運行方式的“手抄筆記”，學習方式缺乏系統規范，耗時較長，成效一般。由于各線路、變壓器、變電站等涉及的信息和參數較多，手抄工作量大，容易出現錯誤，而且紙質版本容易丟失、涂改不便、留存時間較短，學習時間和地點均有很大局限。

1.3 資料冗雜，查找管理困難

農村電網地區調控中心留存資料較多，相關書籍和規定涉及范圍廣、更新速度快。盡管實現了資料的定置管理，但傳統手動方式仍在定位時遇到困難，難以滿足解決問題要求的時效性和針對性，極不方便。

1.4 工時較長，辦公文化缺乏

值班人員工作時間較長，工作強度較大，生活不規律，容易疲憊、煩躁。工作和生活不能有機結合，很難保持輕松的工作環境和健康的生活方式。

2 農村電網調控微信公眾平臺建設

2.1 設定目標

2.1.1 目標確定 制作農村電網調控微信公眾平臺，每日定時發布電子版早報、當天檢修計劃等信息，能夠幫助接班的調控員盡快熟悉電網運行方式的變化，使交接班工作狀態銜接自然，有效減少安全事故的發生；微信公眾平臺建立資料庫，調控員可以自助學習電網概況和相關知識，包括接線方式、調度規程、線路參數、事故處理方案等，能夠以最快速度調出所查資料，實現信息關鍵字檢索，節省時間和精力，同時為新調控員提供了全面系統的學習材料；每日發布天氣預報、生活常識、每日一題等專欄，注重班組文化建設，關注員工身心健康，保持良好的人文環境和工作氛圍。

2.1.2 目標可行性分析 1） 建立系統運行方式、學習資料信息庫，前期投入精力較大，可行。2） 每日推送相關信息，每值出專人進行維護和更改，可行。3） 周期性調研，不斷升級完善，提高全員滿意度，可行。

2.2 存在問題與對策

2.2.1 存在問題及原因分析 針對學習效率低、檢索時間長、記憶階段模糊等問題，采取“頭腦風暴”形式，讓調控員提出自己的意見和看法，經分析最終確定主要影響因素（如圖1所示）：1） 人。進入工作狀態速度慢，適應時間長。2） 機。集控系統存在特殊性，無法將數據同步到外網電腦。3） 法。傳統學習方法不夠系統精煉，傳統檢索方式耗費時間精力。4） 環。環境因素影響，電網發展迅速、作業量大，工作任務重、氛圍單調。

2.2.2 制定對策 針對以上問題及原因分析制定整改對策（見表1）。

2.2.3 對策實施 分“三步走”扎實開展工作：創建基本平臺，確定推送內容和總結優化改進。將微信公眾平臺分為4個板塊：電網概況資料區，典型操作資料區，基礎資料區和每日發布信息界面。

1） 創建基本平臺。一是攻堅克難，建立基礎數據庫。隨著時代發展，電力系統網絡日漸復雜，調控員掌握系統運行方式難度增大，尤其新員工剛開始熟悉業務，很難記下龐大復雜的系統接線方式和參數。平臺維護人員制作了各變電站、線路的模板，并制定關鍵字規則，如：輸入“隆立一線”，觸發相應鏈接，點擊后出現隆立一線所在變電站、所在母線、日均負荷、受端變電站、消弧線圈情況、保護配置情況、停電注意事項等信息；輸入“唐家變”，觸發相應鏈接，點擊后出現唐家變的進線電源、主變容量、備自投情況、相關注意事項等?；A數據庫建立后需要專人定期維護，使用成效明顯。二是升級完善，擴大知識范圍。將所需資料生成電子版批量導入，包括變電站全停預案、接地限電序位表、事故聯絡人員名單等，使得資料篩選方便準確。

2） 確定推送內容。一是閑時破冰，適應工作狀態。為幫助調控員盡快適應值班生活，將推送內容確定為早報日常、檢修計劃、當值名單幾個板塊，制作推送內容模板。每日提取早報重要數據曲線，并將附件上傳到該鏈接，以便查看詳細信息。春秋檢期間每日推送當值人員名單，包括調度人員、監控人員、運維人員。春秋檢期間每日推送當天檢修計劃和未完成的檢修計劃，方便調控員在零散時間了解電網方式變化，保持“雖離崗但不脫崗”的狀態，減少因上班間隔時間長、難以適應工作節奏而造成的安全事故。二是趣味生活，打破工作沉寂。每日推送天氣預報等氣象信息和辦公室溫馨小貼士等健康常識，確定信息來源為氣象局、互聯網。由平臺維護人員收集信息上傳到微信公眾平臺，作為班組文化建設的一種體現。此外，推送“每日一題”等專欄，在工作之余學習專業知識，打破學習上時間和地點的局限性。

3） 總結優化改進。在創建數據庫和確定推送內容過程中，重復性工作量較大，平臺維護人員不斷探索最簡單、快捷、高效的方式完成各項工作。隨著微信公眾平臺的試用，需要時刻總結經驗教訓，不斷優化關鍵字規則，完善設備相關信息，陸續錄入最常用資料。

3 結語

農村電網調控微信公眾平臺的制作，為調控員日常工作提供了極大便利，給值班生活帶來了很多樂趣，在全體職工中產生了十分積極的作用，滿意度較高。量化具體指標后，在查閱資料和學習時間等方面節省了大量時間和精力，同時為綠色辦公提供了有力保障。1） 微信公眾平臺界面簡潔、操作簡單，容易上手。由數據可知，公眾平臺推行之后，新調控員的平均學習時間減少了53.91%，幅度較大。同時，有效將零散的時間充分利用起來，學習地點不再局限于辦公室，學習效率顯著提高。2） 對微信公眾平臺推行前后的資料檢索時間進行了統計。由數據可知，在公眾平臺推行前后，信息檢索時間大幅度減少，輸入相關關鍵字即能定位到相應位置，十分迅速高效。同時，減少了辦公耗材，達到了降本增效的效果。3） 對微信公眾平臺的群眾滿意度進行了調查，除特殊情況（不會使用微信者）外，滿意度達到100%。

農村電網調控微信公眾號平臺采用最系統、最直觀的方法，讓員工能夠迅速熟悉電力系統，在最短時間內具備電網指揮者的基本素質；同時，讓員工能夠保持良好的狀態和心情，更好地服務電網、服務社會。

參考文獻

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