探析有色金屬工業(yè)企業(yè)營銷管理系統(tǒng)設(shè)計

張鋒

摘 要 調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、增效益是未來幾年有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，研究有色金屬工業(yè)企業(yè)營銷管理系統(tǒng)，對促進(jìn)有色金屬工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，獲得更好的發(fā)展有著重要的意義。本文分析了這種營銷管理系統(tǒng)在國內(nèi)以及國外的應(yīng)用現(xiàn)狀，并對系統(tǒng)采用的技術(shù)進(jìn)行了介紹，然后對整個系統(tǒng)進(jìn)行了簡要的分析，并且指出了其設(shè)計方面的要點。

關(guān)鍵詞 有色金屬 系統(tǒng)設(shè)計 企業(yè)銷售

一、引言

有色金屬在我國有著非常重要的地位，我們的生產(chǎn)生活，國家的工業(yè)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的研究等都離不開它。在國家的一些重要武器制造過程中就需要使用到有色金屬，比如導(dǎo)彈、潛艇、火箭的制造；在一些現(xiàn)代高科技設(shè)備的構(gòu)造中也要應(yīng)用到它，比如高端的計算機(jī)設(shè)備、雷達(dá)設(shè)備等；在農(nóng)業(yè)和工業(yè)中也有非常廣的用途。所以它的生產(chǎn)和銷售對于我國的發(fā)展有著積極影響。

二、現(xiàn)狀

信息技術(shù)的發(fā)展推動了整個社會的進(jìn)步，對人們的生產(chǎn)和生活都產(chǎn)生了很大的影響，越來越多的企業(yè)在自己的產(chǎn)品推廣和銷售過程中都引進(jìn)了這種先進(jìn)技術(shù)，以推動企業(yè)業(yè)務(wù)加速發(fā)展。并且這種營銷方式得到了人們的廣泛認(rèn)可，更多人選擇在網(wǎng)上購買自己需要的物品。

在我國，已經(jīng)有較多的企業(yè)建立了網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)的宣傳和產(chǎn)品的銷售。有的企業(yè)還與銀行合作推出銀行卡的銷售系統(tǒng)，還有一些企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立支付、招投標(biāo)等系統(tǒng)。而在國外，對于這種利用網(wǎng)上營銷系統(tǒng)的銷售方式特別常見，營銷管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)生成訂單、快速反應(yīng)“產(chǎn)、銷、存”環(huán)節(jié)的問題，使企業(yè)更好地把握機(jī)會，提高企業(yè)在市場競爭中的地位，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。

三、技術(shù)分析

這種系統(tǒng)設(shè)計采用的技術(shù)有很多種。Java技術(shù)可以實現(xiàn)網(wǎng)頁由靜轉(zhuǎn)動的變化過程，由C語言簡化而來，安全性能較高，對病毒入侵有較好的防范作用，而且簡單易學(xué)，一般都會被用來設(shè)計管理系統(tǒng)。[1]它設(shè)計出的程序穩(wěn)定性高，并且可以在不同的機(jī)器上執(zhí)行，移植性也比較好。它的適應(yīng)能力較強(qiáng)，可以根據(jù)不同的環(huán)境作出相應(yīng)的調(diào)整，不會因為程序的變化升級而重新進(jìn)行編譯。

四、系統(tǒng)分析

（一）功能需求分析

企業(yè)在銷售方面的需求有：

第一，系統(tǒng)的設(shè)計要保證管理員對本系統(tǒng)有最大的使用權(quán)限，可以對系統(tǒng)里不同的模塊進(jìn)行管理和操作，可以對其中的用戶賦予使用權(quán)利或者限制使用權(quán)限。要保證用戶可以正常登錄和使用本系統(tǒng)，使用本系統(tǒng)進(jìn)行注冊和交易時運行順暢。比如在實際操作中，有色企業(yè)可以對自己的金屬產(chǎn)品的庫存、銷售狀況等進(jìn)行管理，并且可以限制用戶購買有色金屬的種類、數(shù)量等情況。

第二，系統(tǒng)對于客戶的信息、有色金屬產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)員信息以及交易方式等都需要進(jìn)行專門的管理；管理交易活動，比如有色企業(yè)可以適時推出優(yōu)惠活動，增加與顧客的交流，對活動記錄進(jìn)行修改、刪除和查詢。[2]根據(jù)顧客的要求制定有色金屬的銷售計劃，并且可以對計劃進(jìn)行修改、刪除和查詢活動。做好匯款記錄，金屬產(chǎn)品訂單的處理以及售后發(fā)票的發(fā)放、收發(fā)貨信息的處理以及對顧客需求的處理工作。

（二）非功能性需求

這一部分需求主要就是指系統(tǒng)的各類安全問題。主要包括系統(tǒng)的信息安全、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)以及病毒侵害等方面的安全。公司的產(chǎn)品信息、用戶的身份信息以及交易信息等需要進(jìn)行嚴(yán)格的保密。備份重要的數(shù)據(jù)和文件，以應(yīng)對可能發(fā)生的各種事故，防止丟失重要數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)上的病毒類型非常多，并且病毒也在不斷地更新升級。所以系統(tǒng)的設(shè)計必須要有強(qiáng)大的預(yù)防病毒侵害的保護(hù)措施，同時加強(qiáng)系統(tǒng)人員的安全操作意識。[3]

五、系統(tǒng)設(shè)計

（一）設(shè)計原則和實施目標(biāo)

1.原則：系統(tǒng)設(shè)計要采用先進(jìn)、成熟的設(shè)計技術(shù)，要保障公司和顧客的信息安全，系統(tǒng)的適應(yīng)性要強(qiáng)，對于突變情況要有一定的適應(yīng)能力，而且不需要進(jìn)行大幅度的調(diào)整；系統(tǒng)的運行效率要高，對于客戶的需求能夠及時處理。

2.目標(biāo)：實現(xiàn)交易管理。根據(jù)交易產(chǎn)生的訂單，合理地安排金屬產(chǎn)品的生產(chǎn)、發(fā)貨、運輸?shù)冗^程，對于訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。有色企業(yè)應(yīng)該促進(jìn)市場部門的密切合作。比如，企業(yè)市場部根據(jù)顧客需求制定或者調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，做好宣傳推廣工作，與顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。而銷售部則負(fù)責(zé)制定銷售計劃，利用合適的銷售手段將產(chǎn)品銷售出去。

（二）功能設(shè)計

這部分的設(shè)計工作主要包括對數(shù)據(jù)、公司部門、系統(tǒng)的管理。對系統(tǒng)中的顧客信息和公司信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)。比如在實際的銷售過程中，有色企業(yè)市場部可以通過系統(tǒng)推廣活動拉攏顧客，銷售部則可以通過系統(tǒng)指定銷售計劃，接受訂單并跟蹤執(zhí)行情況。

（三）數(shù)據(jù)庫設(shè)計

這部分設(shè)計是指在一個指定的環(huán)境中，對需要儲存的數(shù)據(jù)建立一個優(yōu)良的數(shù)據(jù)庫模型，從而可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理和儲存。比如在實際的銷售過程中，有色企業(yè)整理和分析每個時期的銷售數(shù)據(jù)，以此為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)在這段時期內(nèi)，銷售工作中存在的問題，并及時改善。

（四）安全性設(shè)計

1.對用戶進(jìn)行分級，加強(qiáng)用戶管理。要對用戶的角色進(jìn)行設(shè)定，每個用戶都有規(guī)定的使用權(quán)限。將用戶進(jìn)行分級，不同級別的用戶所擁有的權(quán)利以及使用權(quán)限都不相同。比如在實際的銷售過程中，有色企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)有一些不法用戶對本公司的銷售系統(tǒng)進(jìn)行惡意攻擊或者是試圖竊取信息，就可以對這些用戶進(jìn)行處理，禁止他們再使用本系統(tǒng)。

2.記錄用戶操作。系統(tǒng)對于用戶的操作要進(jìn)行及時跟蹤和觀察，從用戶注冊、登錄，到進(jìn)行交易、下單等過程都要有詳細(xì)的記錄。還包括用戶用以登錄系統(tǒng)的設(shè)備，登錄的時間等信息，也要進(jìn)行詳細(xì)的跟蹤和記錄。

3.數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)的收集和處理是企業(yè)營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。在銷售過程中，有色企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析可以得知顧客的需求，有利于把握有色金屬市場變化的方向，可以根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整金屬產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和銷售計劃，為企業(yè)帶來更多的利益。所以在設(shè)計過程中，對于重要的數(shù)據(jù)要進(jìn)行備份處理，防止因為意外情況而造成數(shù)據(jù)丟失，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。

六、結(jié)語

我國有色金屬工業(yè)企業(yè)發(fā)展正處在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、模式重建、風(fēng)險釋放的關(guān)鍵期，面臨不少困難和挑戰(zhàn)。通過探討，我們對有色金屬工業(yè)企業(yè)的營銷系統(tǒng)設(shè)計以及在實際銷售方面的應(yīng)用也有了一定的了解。我們要抓住設(shè)計要點，努力克服系統(tǒng)設(shè)計過程中遇到的難題，并積極借鑒國外的技術(shù)經(jīng)驗，建立起科學(xué)、安全、高效的營銷系統(tǒng)，推動有色金屬工業(yè)企業(yè)更好地發(fā)展。

（作者單位為廣西華錫集團(tuán)股份有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 馮珊珊.銀行貴金屬中心的金融電子化優(yōu)化管理系統(tǒng)[J].世界有色金屬，2016 （4S）：31-32.

[2] 毛建華.中國有色金屬國際產(chǎn)能合作企業(yè)聯(lián)盟成立[J].中國有色金屬，2017（8）： 16-17.

[3] 孫炳文.以質(zhì)量創(chuàng)新推動有色金屬工業(yè)品牌建設(shè)[J].中國有色金屬，2017（8）：8.endprint