轉變觀念

張毅寧

學習型組織創(chuàng)建是增強企業(yè)競爭力的重要措施。學習型社會、學習型組織創(chuàng)建已經成為目前政府、社會乃至組織的一項重要任務。當然，很多知名企業(yè)都在學習型組織創(chuàng)建方面取得了顯著成績，積累了豐富的經驗，如微軟、海爾等。

但是，目前部分單位在學習型班組創(chuàng)建中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在對學習型班組創(chuàng)建的認識存在誤區(qū)，沒有營造“快樂工作、快樂學習”的良好氛圍；學習型班組創(chuàng)建的形式單調，以考代學，以考代培，考核有余、引導不足的現(xiàn)象普遍存在；員工的認同感和參與感不強，全員參與、主動參與、形式多樣、生動活潑的局面沒有完全形成。

下面，筆者就學習型組織創(chuàng)建談幾點認識。

一、學習型組織的內涵

學習型組織是一個不斷創(chuàng)新、進步的組織，在其中大家得以突破自己，培養(yǎng)全新而開闊的思維方式，全力實現(xiàn)共同的價值目標。學習型組織的內涵可以概括為三點：

（一）學習型組織是全體員工全身心投入并有能力不斷學習的組織

按照學習型組織理論，企業(yè)競爭說到底是學習力的競爭。學習力是由學習動力、學習毅力和學習能力三要素構成的。動力是由目標產生的，毅力是由意志決定的，能力是靠培養(yǎng)的。學習力是企業(yè)生命力之根本。

（二）學習型組織是讓成員體會到工作中生命意義的組織

學習型組織理論強調讓組織成員體驗工作中的生命意義。對組織來說，在考慮企業(yè)發(fā)展的同時必須注重員工的發(fā)展；對個人來說，在考慮個人發(fā)展的同時也必須考慮企業(yè)的發(fā)展，否則個人也不會取得成功。這是個對立統(tǒng)一的辯證關系。

（三）學習型組織是通過學習創(chuàng)造自我、提高能量的組織

學習型組織的學習是強調把學習轉化為創(chuàng)造力。不僅需要自我學習，提高能力，還必須學會和大家一起學習。

通過以上內涵來看，學習型組織創(chuàng)建的關鍵是思想轉化、培養(yǎng)興趣、引導參與，最終達到員工主動學習、互相學習、共同提高、實現(xiàn)雙贏的目的。

二、創(chuàng)建學習型組織的認識

（一）轉變觀念、提高認識，營造學習型組織創(chuàng)建的良好氛圍

這里所說的轉變觀念，不僅是指轉變員工學習觀念，更重要的是轉變組織領導者（包括班長、主任等）的觀念。

領導者在組織中的作用，不僅要帶領員工克服困難、完成任務，而且要促進組織發(fā)展、員工成長，這兩個方面是相輔相成的，也是互相對應的。因此，作為學習型組織的領導者應當具備的觀念有：

第一，創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)管理工作的新模式，是促進企業(yè)蓬勃發(fā)展、員工成長成才的重要措施。它不僅僅是員工培訓、提高素質的狹義理解。

第二，指揮企業(yè)生產與引導員工學習都是領導者的責任。

第三，創(chuàng)建學習型組織是長期堅持的結果。

應當發(fā)揮的作用是：

第一，領導者是組織學習的導航員。一方面，要為組織學習設立好目標，結合各自實際提出員工學習的計劃以及需要解決的問題；另一方面，要在組織中盡力營造工作、學習的快樂氛圍，使員工在組織中感到平等，達到身心愉悅。

第二，領導者是組織學習的服務員。領導者要為組織學習提供一系列的服務，包括進行組織內外部的協(xié)調。甚至領導者本身就應該承擔一些教育與培訓任務，領導者的身體力行、帶頭執(zhí)行是學習型組織創(chuàng)建的關鍵。

第三，領導者是組織學習的裁判員。要對組織成員的學習情況進行正確、深刻的把握，對學習中出現(xiàn)的問題進行及時的分析與辨別，加深成員對組織系統(tǒng)的認識，促進每個成員良好學習。

應該說，學習型組織創(chuàng)建的關鍵在于領導者的觀念、作風與素質。

（二）廣泛動員，創(chuàng)新形式，促進學習型組織創(chuàng)建取得的新成效

學習型組織強調的學習同我們傳統(tǒng)意義上理解的學知識不同。應該從以下五個方面進行堅持不懈的改進和完善：

一是學習參與要堅持全員。學習型組織不是培養(yǎng)精英，培養(yǎng)個別技術能手，而是要提高全員綜合素質。老員工有經驗，新員工有思想，要發(fā)揮各自的積極作用。

二是學習氛圍要引導互動。目前，很多都是“我說你聽”的說教式學習，存在很多問題，致使學習效果不佳。學習型組織創(chuàng)建應該努力營造互動的學習氛圍，制定學習計劃后，要鼓勵組織內的廣大員工充分發(fā)揮主動性，集中大家的智慧，各抒己見，營造快樂的學習氛圍，營造吸引人、鼓勵人、提高人的氛圍。

三是學習形式要堅持團隊。組織不但要重視個人學習和個人智力的開發(fā)，更重要的是強調組織成員的合作學習和群體智力（組織智力）的開發(fā)。

四是學習內容要富有興趣。部分班組的學習培訓也都在堅持開展，每年組織專業(yè)培訓、技能鑒定、能手選拔，學習內容幾乎內容重復，千篇一律。興趣不是指員工喜歡學什么就學習什么，而是在結合工作實際與員工實際的情況下，努力吸收新知識、新技術，提高員工學習的主動性、積極性。比如計算機培訓，我們以往主要是進行文字處理、制表等，如今我們結合應用，培訓員工上網查詢資料、網上監(jiān)控生產動態(tài)的技能，收到了較好的效果。

五是學習成果要注重轉化。學習型組織不僅要求創(chuàng)造知識，獲取知識，更要求轉化知識為成果，推動組織轉變。也就是說組織成員學習的結果必須變成組織的行為，促進組織以新的方式處理事務。組織能更好地承擔風險，勇于嘗試，吸取經驗，改進缺失，取得競爭優(yōu)勢，使組織具有更強的適應能力及創(chuàng)新能力。

（作者單位為吐哈油田公司鄯善采油廠）endprint