國際工程項目經理勝任力模型研究

摘 要 國際工程項目經理在一定程度上決定著一個國際項目的成敗，因此有必要針對國際工程項目經理的勝任力進行理論探索，建立勝任力模型，用科學的方法確定勝任力特征因子，為國際工程選拔、培養和評價項目經理提供指導和方法。

關鍵詞 勝任力 項目經理 國際工程 項目管理

一、引言

項目管理是國際工程的核心內容之一，國際工程項目具有工程項目的一般特點，但因其咨詢、設計、融資、施工、管理等各方面的參與者都不是來自一個國家，也屬于跨國性的經濟活動。國際工程項目管理通常采用業主委托管理的模式，業主將建設項目管理所有的任務委托給項目管理咨詢公司，咨詢公司對建設項目進行組織管理、投資控制、質量控制等工作。項目經理作為國際工程項目的掌控人，其職責就是把控、協調建設過程中的各個環節，使各個環節有序運行，當某個環節發生問題時，需要作出正確的決策，最終實現項目效益的最大化。項目經理的勝任力會直接影響項目的成敗和業主的利益，因此有必要對國際工程項目經理勝任力進行研究。

二、勝任力概述

（一）概念

“勝任力”來自拉丁語，這個詞語的提出，最早可追溯到中世紀的行業協會。1973年，McClelland教授在Testing for Competence Rather than for Intelligence的論文中正式提出勝任力的概念。[1]他對智力概念進行挑戰，認為智力測驗很難預測工作績效，提出用勝任力代替智力測驗，以此為勝任力理論研究奠定基礎。

（二）特征

學術界對勝任力的定義沒有統一，早期研究者認為勝任力是獨立于情境的概念。例如，Boyatzis認為，勝任力決定著工作卓越者個體潛在特征，包括動機、技能、社會角色等。[2]但隨著研究的深入，人們逐漸意識到勝任力與工作情境是有關聯的，不同工作情境中能夠顯示出不同的勝任力特征。例如，Spencer指出，工作情境會影響勝任力，勝任力并不指所有知識和技能，而是那些在工作中能夠展現出來并實際使用到的知識和技能。[3]

從以上定義可以得出勝任力的三個重要特征：一是勝任力與工作情境密切聯系，受行業特征、組織環境及職位特征影響；二是勝任力對工作績效有重要影響；三是優秀員工與一般員工的勝任力表現存在差異。

三、國際工程項目經理勝任力模型研究

勝任力在人員選拔、培養和績效評價方面具有較高的參考價值，將其引入國際工程項目管理領域，建立符合該領域特點的勝任力模型，能為項目選人用人提供參考。鑒于此，本文將對勝任力模型分別從質和量兩方面進行研究。

（一）質的研究

該研究主要通過收集不同樣本資料，概括總結出勝任力模型的主要組成因子。本文采取了訪談的方式。訪談對象：業內優秀項目經理，共6人（其中女性1人）。訪談內容：請被訪談者描述項目經歷，在項目中承擔的角色和任務，完成任務的感受以及個人的不足等。

從訪談的結果中，發現有30個高頻特征詞條，這些詞條將作為量化研究的主要依據，并用于提煉勝任力模型的組成因子。

（二）量的研究

該研究主要通過信度和效度對事物進行量化分析，提供相對準確的測量結果。本文采取了問卷調查的方式，對20家項目管理咨詢公司，涉及50個國際工程項目共發放110份調查問卷，回收108份，回收率達到98%。問卷主要實現調查對象對30個特征詞條的重要程度調查，每個詞條設置了5個等級，從“非常不重要”到“非常重要”，評分為1～5分，供調查對象選擇。

第一，信度分析。信度分析能反映出特質的穩定性、一致性。運用“SPSS統計軟件”分析問卷結果，根據Cronbachs Alpha系數，[4]判斷測量特質的穩定性、一致性：系數越接近1，穩定性一致性越高。經測算，該調查問卷整體信度值為0.874，且高頻特征詞條的信度值均大于0.7，表明穩定性、一致性較好。

第二，效度分析。效度分析能測量出特質的準確性、有用性。效度分析使用因子分析模型，對問卷調查進行KMO檢測，[5]測得KMO值為0.763，并且通過了顯著性水平為0.05的巴特利球型檢驗，說明問卷調查數據非常適合于因子分析。

因子分析結果如表1所示，在具備信度的30個高頻特征詞條中，方差貢獻率排在前8名的詞條，其累積貢獻率達到了75.286%，因此提取8個因子作為勝任力模型的關鍵指標是比較理想的。

根據表2可以從30個高頻特征詞條中提取勝任力模型的組成因子如下：

因子1——“組織領導與創新能力”，包括組織能力、協調能力、創新能力和激勵能力，方差貢獻率為26.222%，對模型影響最大。國際工程項目經理需要組織領導項目部成員，使大家齊心協力進行項目施工，創造業務信譽和經濟效益。

因子2——“知識及專業技能”，包括專業知識與技能、相關知識和學習能力，方差貢獻率為15.934%，對模型影響較大。專業知識和技能是國際工程項目經理在管理中的基礎，是解決項目中問題的必備知識。項目經理應該是本工程專業技術領域的專家，并有一定的施工經驗。高效而有目的地學習，擁有廣博的知識面也是優秀國際工程項目經理的必備課程。

因子3——“洞察并解決問題的能力”，包括魄力、資源配置能力、決策能力、發現問題能力、計劃能力、變通能力，方差貢獻率為10.329%，對模型影響較大。國際工程項目經理在項目實施過程中，對可能存在的問題要作出預判，制定戰略決策，將能用的已有資源進行合理配置利用，發揮資源效益最大化。

因子4——“權力動機”，包括不服輸的性格、對個人目標的不懈追求和競爭熱情，方差貢獻率為5.967%，對模型影響一般。項目經理為了實現個人價值和公司效益，常常超常規努力，堅持不懈地追求自己的目標，有開拓精神。一定水平的權力動機是項目經理實現統率力的行為根源。endprint

因子5——“個人素質”，包括奉獻精神、熟悉當地環境、法規和良好社會道德水平，方差貢獻率為4.940%，對模型影響一般。國際工程項目經理擁有良好的道德品質是一種重要的素質。項目經理要有高度的責任感，工程施工時可通過規劃和建議將社會負效應降到最低程度；項目經理要有奉獻精神，以大局為重；熟悉當地法律和法令，了解稅收、海關及工作許可等規定，熟悉所在國風土人情等，保證工程項目順利實施。

因子6——“個性和品格”，包括愛崗敬業、誠信可靠和豁達胸襟，方差貢獻率為4.551%，對模型影響一般。個人特性和品質決定一個人的行為和處事原則。國際工程項目經理應具備高度的責任感，熱愛自己的崗位，主動承擔一定的責任，做到誠實可靠，言行一致。

因子7——“項目管理把控能力”，包括時間管理能力、成本控制能力和質量控制能力，方差貢獻率為3.864%，對模型影響一般。在國際工程項目實施過程中，項目經理要對整個項目進行把控，分別從時間、成本以及質量等方面對項目進行整體把控。

因子8——“溝通能力”，包括人際交往溝通能力，方差貢獻率為3.478%，對模型影響最小。溝通能力可以有效處理人與人之間的關系，當國際工程項目出現矛盾或沖突時，應建立雙向溝通渠道，解決各方沖突。溝通可以處理好自己團隊上下級以及同業主、監理或咨詢工程師的關系，營造協調友好的工作氛圍。

四、結語

本文的目的是研究國際工程項目經理勝任力模型，采用訪談和問卷調查相結合的方式，建立國際工程項目經理勝任力模型。項目經理的勝任力對國際工程項目成敗起關鍵作用，該模型對培養、考核和評估國際工程項目經理具有借鑒意義。本文主要對勝任力模型的組成因子及其影響進行了研究，沒有闡述勝任力的差異性、層次性以及勝任力對績效的影響等，后續將對這些方面開展研究。

（作者單位為對外經濟貿易大學）

[作者簡介：劉璐（1988—），女，對外經濟貿易大學國際經濟貿易學院在職人員高級課程研修班學員，研究方向：國際項目管理。]

參考文獻

[1] McClelland D . Testing for competence rather than for “Intelligence”[J] . American Psychologist，1973，28（1）：1-14.

[2] Boyatzis R E . The Competence Manager：A Model for Effective Performance[M] . New York：John Wiley & Sons，1982.

[3] Spencer L M，Spencer S M . Competence at Work：Models for Superior Performance[M] . New York：John Wiley & Sons，1993.

[4] 康飛，張水波.項目經理勝任力研究：現狀及展望[J].天津大學學報，2013，25 （1）：35-40.

[5] 張術丹.房地產項目經理勝任力對績效影響的研究[J].工程管理學報，2015，29（1）：154-158.endprint