我們應(yīng)該如何與工作相處

莊西真

8月底9月初是大多數(shù)職業(yè)學(xué)校新學(xué)期開學(xué)的日子，按照慣例，開學(xué)前學(xué)校會組織教師學(xué)習(xí)，請專家做個講座。有個校長朋友鑒于所在學(xué)校目前教師隊伍中出現(xiàn)的“不安心工作，得過且過、敷衍塞責(zé)”現(xiàn)象，請我去給老師們講講如何與工作相處的問題。在準(zhǔn)備這次講課的時候，我想到了最近看過的《摩托車修理店的未來工作哲學(xué)》和《禪與摩托車維修藝術(shù)》這兩本關(guān)于摩托車維修的書，第一本書的作者就是開摩托車修理店的老板兼伙計，后一本書的作者是到修理店修理摩托車的顧客。這兩本書都是講人如何對待工作的問題（類似我們講的“工匠精神”）。美國作家羅伯特·波西格寫的《禪與摩托車維修藝術(shù)》，曾經(jīng)被超過100家出版社拒絕出版，但是后來一經(jīng)出版就風(fēng)靡天下，銷量超過1000萬冊，受到各色人等的歡迎。據(jù)說，大科學(xué)家霍金是這本書的粉絲，NBA傳奇教練菲爾·杰克遜也曾在執(zhí)教公牛隊時，送給每位球員一本《禪與摩托車維修藝術(shù)》，希望他們通過讀這本書尋找到籃球比賽的最佳狀態(tài)（我國的足球隊員要是能讀這本書，估計進世界杯決賽是不成問題的）。雖然從書名就可以看出這本書并不是一本好讀的書，但這絲毫沒有影響它受到讀者熱捧，而且直到今天依然很受歡迎，因為它回答的是一些恒久的問題：人應(yīng)該怎樣跟工作相處，或者說怎樣才能不討厭自己的工作？

在這本書中，人與摩托車的關(guān)系以及如何對待摩托車修理，代表著人與工作的關(guān)系。羅伯特·波西格發(fā)現(xiàn)，摩托車專業(yè)人員對待摩托車修理這件事就像大多數(shù)人對待自己的工作一樣很粗魯，“做起事來像猩猩一樣，沒有真正投入”。他們一邊工作（也就是一邊修理摩托車），一邊搖頭晃腦地聽著音樂，缺乏對工作的專注（在我們周圍，這種現(xiàn)象可以說比比皆是）。大家明明需要這份工作，可又都排斥自己的工作。

而在作者看來，修理摩托車不只是一個需要熟練技術(shù)的勞動，它更是一個需要理智和科學(xué)方法的過程。一個外行站在旁邊看修理人員修理摩托車，會誤以為修理摩托車就是個簡單的體力勞動，但實際上，修理摩托車最重要的是“仔細觀察和精確思考”——專注。優(yōu)秀的摩托車修理人員在工作時很少講話，就是因為需要專心思考。“熟練的技術(shù)往往是一連串推理的過程。摩托車的運作完全依照推理的過程，研究維修摩托車的技術(shù)，也就是研究理性推理的藝術(shù)。”比如，可以把最常見的兩種邏輯推理方法——歸納法和演繹法運用到修理摩托車上面。歸納法就是從觀察摩托車開始，然后得出普遍性結(jié)論。摩托車在路上遇到坑洼，發(fā)動機熄火，又遇到一次坑洼，發(fā)動機再次熄火，如是再三；之后在平坦的道路上行駛，發(fā)動機就沒有熄火，于是我們可以推斷，發(fā)動機熄火是道路不平造成的。這就是歸納法。演繹法是從一般原則推論出特定結(jié)果。比如，摩托車是一個系統(tǒng)，它可以分為功能和組件兩個部分。組件又可以分為動力產(chǎn)生系統(tǒng)和動力傳輸系統(tǒng)，可以一直這樣劃分下去，在這個系統(tǒng)里，修理人員知道喇叭是受電池控制的，所以，喇叭不響了，一個原因可能是電池沒電了。這就是演繹法。修理摩托車的過程，就是不斷交替運用歸納法和演繹法的過程。邏輯推理方法可以幫助人準(zhǔn)確思考，這個方法幾乎在所有工作上都用得上。

修理摩托車除了需要科學(xué)方法之外，還需要“心平氣和”，這聽上去像是陳詞濫調(diào)。聽聽波西格是怎么說的，“事實上，要作到心平氣和并不簡單。那是整個事情的靈魂，（摩托車）保養(yǎng)的良好與否就取決于你是否有這種態(tài)度。機器運轉(zhuǎn)是否正常是心平氣和的具體表現(xiàn)。最后考驗的往往是你的定力。如果你把持不住，在你維修機器的時候，很可能會把你的個人情緒導(dǎo)入機器之中。”人與機器（工具）出現(xiàn)對立，延伸為人與工作的對立，這就會產(chǎn)生大家熟悉的煩躁、焦慮，而煩躁和焦慮則是工作的大敵。

總之，在人和工作的關(guān)系上，人要了解工作運行的方式、掌握工作的科學(xué)方法，要超越自己的情緒，對工作產(chǎn)生關(guān)心之情，少一些咒罵和批評，多一些理解和尊重。當(dāng)你把自己手中的工作變成一種藝術(shù)的時候，你不僅會發(fā)現(xiàn)工作是有趣的，同時還會發(fā)現(xiàn)自己變成了一個有趣的人。

人類要改造更大范圍的外部世界，多傾向于從宏大的問題著手，比如改變制度，我覺得從改變一個人的“心靈、頭腦和手”開始更為可取，比如先改變一個人對待他和工作的關(guān)系、他和周圍環(huán)境的關(guān)系，再及其他。一如波西格所說，“想要知道怎樣畫一張完美的畫嗎？很簡單，你先讓自己變得完美，然后再順其自然畫出來，這就是專業(yè)的方式。畫畫和修理摩托車一樣，都同你生活中的其他方面密切相關(guān)。如果你一周當(dāng)中有六天很懶散，那有什么辦法能夠使得你在第七天突然變得敏銳起來呢？一切都是密切相關(guān)的。”

干一行、愛一行、專一行、精一行，道理都是相通的。

責(zé)任編輯 肖稱萍endprint