淺議國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中的問題和對策

【摘要】本文在人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)上，指出我國國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀及問題，最后提出了幾點優(yōu)化人力資源培訓(xùn)管理的對策措施。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè) 人力資源 培訓(xùn)管理 對策措施

人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重心，人才資源決定了一個企業(yè)的生存與發(fā)展。目前我國的國有企業(yè)處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，完善的人力資源管理戰(zhàn)略對于國有企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。人員招聘與崗位培訓(xùn)有機結(jié)合是人力資源的中心環(huán)節(jié)，人員招聘實現(xiàn)了企業(yè)的人員配備，而接下來對于招聘人員的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的。目前很多國有企業(yè)沒有深刻認識到人員培訓(xùn)人員招聘以及培訓(xùn)的重要性，嚴重制約了企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論

人力資源培訓(xùn)，是為了讓員工融入企業(yè)完成本職工作而對員工傳授相關(guān)的知識。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇，通過人力資源培訓(xùn)，提升企業(yè)員工的綜合能力，更好地適應(yīng)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的變化，提高工作的效率。培訓(xùn)的內(nèi)容包括專業(yè)技能、職業(yè)道德、個人綜合能力等方面，隨著人力資源管理理論的發(fā)展以及員工需求的增加，企業(yè)人力資源培訓(xùn)不再局限于滿足員工的工作實際，而拓展至將員工對培訓(xùn)的訴求與個人職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。員工培訓(xùn)一般由企業(yè)組織和實施，企業(yè)選擇優(yōu)秀的老師對員工進行專業(yè)技能、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展、管理才能等方面專業(yè)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、團隊精神培訓(xùn)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)等。

人力資源培訓(xùn)具有實用性、方式多元化、對象多樣性以及速成性等特點。實用性，企業(yè)培訓(xùn)就是為了提高員工的綜合能力，培訓(xùn)的課程自然都是針對企業(yè)面臨的問題和能夠產(chǎn)生績效的課程。方式多元化，為了滿足不同人員和不同課程的需要，針對員工的多種需求制定不同的培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)方式上采用講授、時間、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等形式，滿足不同人員的需求，實現(xiàn)理論結(jié)合實踐。由于企業(yè)的人員存在學(xué)歷、專業(yè)、崗位、特長等方面的差異，因而人力資源培訓(xùn)的對象呈現(xiàn)多樣化的特點。速成性，由于培訓(xùn)多是為了解決企業(yè)當(dāng)前所面臨的問題，培訓(xùn)的內(nèi)容多以專業(yè)技能為主，因而很多培訓(xùn)課程的設(shè)置目的就是迅速幫助員工掌握某種技能。

二、國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀

首先，在培訓(xùn)支持方面，很多培訓(xùn)機構(gòu)硬件條件不佳，比如培訓(xùn)教室簡單，培訓(xùn)設(shè)備落后，國有企業(yè)的培訓(xùn)需求一般較大，這就使得不少國有企業(yè)不能尋找到專業(yè)齊全的培訓(xùn)地點，嚴重影響了培訓(xùn)計劃的實施和培訓(xùn)的效果。其次，在培訓(xùn)課程設(shè)置上，很多國有企業(yè)的培訓(xùn)比較重視思想教育和廉政作風(fēng)以及崗位基本技能培訓(xùn)，無法根據(jù)員工的個性差異及培訓(xùn)訴求，制定具有差異化的培訓(xùn)課程。最后，在培訓(xùn)老師方面，很多國有企業(yè)聘請高校教授、行業(yè)專家作為培訓(xùn)講師，他們精于理論，但缺乏實踐基礎(chǔ)，無法將理論與實踐緊密結(jié)合，影響了培訓(xùn)的效果。

三、國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中存在的問題

（一）培訓(xùn)計劃不夠完善

培訓(xùn)計劃是對培訓(xùn)的對象、主題、方式、目標的詳細描述，是整個培訓(xùn)的規(guī)劃，直接關(guān)系培訓(xùn)效果的好壞。目前，我國很多國有企業(yè)沒有建立科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，很多培訓(xùn)是基于解決眼前問題或者領(lǐng)導(dǎo)安排必須舉行的，沒有制定企業(yè)長遠的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃。

（二）經(jīng)費支持欠缺

研究表明，員工培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比為1：50。國外很多國家將工資總額的8%～10%或者營業(yè)額的1%～5%作為員工的培訓(xùn)費，而我國國有企業(yè)對員工培訓(xùn)經(jīng)費的支出并不高。1981年，國務(wù)院出臺《關(guān)于加強職工教育工作的決定》，明確規(guī)定企業(yè)每年拿出員工工資總額的1.5%左右用于員工培訓(xùn)經(jīng)費，但是事實上很多國有企業(yè)并未真正執(zhí)行，培訓(xùn)經(jīng)費被挪作他用。

（三）培訓(xùn)覆蓋面小

事實上，人力資源培訓(xùn)是企業(yè)的人力資源投資，這種投資是長期和無形的。西方企業(yè)的員工大多能根據(jù)個人情況選擇想要參加的培訓(xùn)，但是在我國國有企業(yè)中，對員工的培訓(xùn)并不是十分重視。據(jù)統(tǒng)計，大約一半的員工在工作后有一兩次的培訓(xùn)機會，只有不到四分之一的員工有多次的培訓(xùn)機會。所以，我國國有企業(yè)參與培訓(xùn)的人員偏少，人力資源培訓(xùn)的覆蓋面很小。

（四）缺乏對培訓(xùn)結(jié)果的考核

西方企業(yè)在人力資源培訓(xùn)之前會對培訓(xùn)進行詳細的規(guī)劃，培訓(xùn)后配備了完善的跟蹤評價機制，培訓(xùn)結(jié)果直接影響員工的績效考核和工資調(diào)整，因而培訓(xùn)往往能夠達到預(yù)期的效果。而我國國有企業(yè)的培訓(xùn)因為培訓(xùn)方式單一，內(nèi)容重復(fù)，缺乏對培訓(xùn)結(jié)果的評估和考核，使得培訓(xùn)沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四、優(yōu)化人力資源培訓(xùn)管理的對策措施

（一）加大培訓(xùn)經(jīng)費的投入，營造良好培訓(xùn)環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該認真落實國家關(guān)于職工教育培訓(xùn)經(jīng)費提取標準的規(guī)定，嚴格按照職工工資總額的1.5%計提培訓(xùn)經(jīng)費，保證培訓(xùn)的經(jīng)費來源。此外，企業(yè)應(yīng)該運用各種途徑和方式向職工宣傳企業(yè)的人才培訓(xùn)制度、職業(yè)準入制度以及評優(yōu)獎勵制度，在廣大職工中營造良好的教育培訓(xùn)環(huán)境，形成尊重知識、尊重人才的濃厚氛圍。

（二）設(shè)置培訓(xùn)機構(gòu)，組建內(nèi)部培訓(xùn)隊伍

國有企業(yè)應(yīng)該成立專門的員工培訓(xùn)機構(gòu)，負責(zé)安排企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)機構(gòu)在人力資源部門的管理下運作，組織企業(yè)員工進行定期或不定期的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍是企業(yè)發(fā)展強有力的支持，不僅促進了企業(yè)員工知識的共享，而且能夠增強企業(yè)員工培訓(xùn)的可持續(xù)性。企業(yè)的人力資源部門根據(jù)需要制定內(nèi)部培訓(xùn)師的學(xué)歷、職稱等任職條件，從企業(yè)內(nèi)部員工中選拔。通過試講的方式，由專門的評審委員會評選出合適的內(nèi)部培訓(xùn)師，聘任為不同等級的培訓(xùn)師并發(fā)放證書。在內(nèi)部培訓(xùn)師德選擇上，應(yīng)該注重來源的多元化，并給于一定的物質(zhì)獎勵。可以說，建設(shè)一支高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師對于對于提高企業(yè)人才隊伍的質(zhì)量和促進人力資源開發(fā)培訓(xùn)都起著不可估量的作用。

（三）構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系

首先，建立企業(yè)的培訓(xùn)文化。培訓(xùn)的真正效果體現(xiàn)在員工能夠在工作中反復(fù)運用學(xué)習(xí)的行為，這就要求員工的上級領(lǐng)導(dǎo)不斷督促和提醒員工，將培訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中，使得每一個員工肩負企業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任。

其次，建立培訓(xùn)需求評估系統(tǒng)。分析企業(yè)的培訓(xùn)需求是制定培訓(xùn)工作規(guī)劃的重中之重，培訓(xùn)工作規(guī)劃是關(guān)于是否進行員工培訓(xùn)、如何進行培訓(xùn)的計劃。企業(yè)培訓(xùn)的管理者在分析和確定培訓(xùn)的時候需要從企業(yè)層面、工作層面和員工個人層面三個方面進行。在企業(yè)層面，主要是尋找企業(yè)存在的問題及其產(chǎn)生的原因和解決問題的有效辦法；在工作層面，主要是分析工作的具體內(nèi)容、工作標準、完成工作所需的知識和技能、如何提高工作績效等，工作層面的分析是設(shè)置培訓(xùn)課程的重要資料，需要有豐富工作經(jīng)驗的員工參與其中；在員工個人層面，主要是分析員工個人與工作需要之間的差距，從而確定培訓(xùn)的人選和培訓(xùn)的內(nèi)容。

再次，建立培訓(xùn)課程更新體系。事物都是不斷變化發(fā)展的，企業(yè)的發(fā)展也是日新月異，培訓(xùn)是為了提升員工的工作水平和能力以更好地為企業(yè)服務(wù)，因而企業(yè)的培訓(xùn)課程也需求及時更新，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點建立全方面、立體化的培訓(xùn)課程體系，分別從教育發(fā)展培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、職能部門培訓(xùn)等幾個方面設(shè)立培訓(xùn)課程體系并不定期的更新課程體系和培訓(xùn)內(nèi)容。

最后，建立一支高素質(zhì)的講師培訓(xùn)隊伍，加強對培訓(xùn)工作的運營管理。成功的企業(yè)培訓(xùn)離不開強有力的培訓(xùn)隊伍，通過選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)師，對其進行必要的考核與培訓(xùn)，以及配套的評估與反饋都是必不可少的重要工作。只有完善對培訓(xùn)講師隊伍的管理才能保證培訓(xùn)師資力量的可持續(xù)發(fā)展。此外，人力資源部門作為培訓(xùn)工作的組織管理者，必須完善對培訓(xùn)管理的工作流程，從而加強對培訓(xùn)工作的有效管理。

（四）重視高端人才的培養(yǎng)

企業(yè)的高端人才對于企業(yè)長遠發(fā)展、維持長久的市場競爭力起著不可或缺的作用，因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對這些高級智能人才的的培養(yǎng)。通過思維引導(dǎo)，注重培養(yǎng)他們的思維能力、判斷能力和創(chuàng)新能力，進而提高創(chuàng)造力。

參考文獻

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作者簡介：張麗珍，就職于水發(fā)眾興集團有限公司，本科雙學(xué)士，中級經(jīng)濟師。endprint