探討基于大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的高校圖書館服務(wù)模式

趙曼娟

【摘 要】大規(guī)模開(kāi)放式在線課程（MOOC，中文簡(jiǎn)稱慕課）是信息化時(shí)代背景下的產(chǎn)物。本文針對(duì)當(dāng)前新興的開(kāi)放式在線課程—MOOC，研究了其優(yōu)勢(shì)及傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式所存在的缺陷，對(duì)高校圖書館對(duì)大規(guī)模開(kāi)放式在線課程服務(wù)模式的實(shí)施提出改進(jìn)意見(jiàn)和實(shí)施方法。

【關(guān)鍵詞】大規(guī)模開(kāi)放式在線課程；高校圖書館；服務(wù)模式

1 大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的優(yōu)勢(shì)

大規(guī)模開(kāi)放式在線課程，英文全稱為Massive Open Online Course，隨著信息化浪潮、教育理論創(chuàng)新和在線教育實(shí)踐的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生[2]，可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)+逐步普及的產(chǎn)物。它的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 學(xué)習(xí)門檻低

參加大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是門檻極低。不僅對(duì)學(xué)習(xí)者的身份無(wú)任何限制，而且其價(jià)格也十分低廉，對(duì)用戶的經(jīng)濟(jì)水平要求低。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)門檻低，所以它能夠在短時(shí)間內(nèi)擁有大量的用戶群體。

1.2 不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制

大規(guī)模開(kāi)放式在線課程，對(duì)其學(xué)習(xí)者沒(méi)有任何時(shí)間和地點(diǎn)的限制。學(xué)習(xí)者可以在任何地點(diǎn)，安排任意的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。這對(duì)于生活節(jié)奏較快的上班族來(lái)說(shuō)是最為合適的。

1.3 可以靈活地選擇課程及自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度

大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的學(xué)習(xí)者可以根據(jù)需要，不受任何限制地靈活選擇課程，還可以根據(jù)自己的程度，自由地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，這是其他的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)所難以企及的。

2 傳統(tǒng)的高校圖書館服務(wù)模式所存在的缺陷

高校圖書館體現(xiàn)了一個(gè)高校的文化底蘊(yùn)，也為師生查閱資料，探索知識(shí)提供了良好的場(chǎng)所。伴隨著大規(guī)模在線開(kāi)放課程MOOC的興起，MOOCs背景下的高校圖書館服務(wù)已成為國(guó)內(nèi)外圖書館界關(guān)注的熱點(diǎn)[3]。然而，目前我國(guó)不少高校圖書館在服務(wù)模式上存在著一些缺陷，如不加以改進(jìn)，是難以適應(yīng)同大規(guī)模開(kāi)放式在線課程相結(jié)合的需要的。這些缺陷主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

2.1 對(duì)電子數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)的重視程度不夠

要想與大規(guī)模開(kāi)放式在線課程相對(duì)接，就必須加強(qiáng)對(duì)電子數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。但是，目前絕大多數(shù)高校對(duì)電子數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重視程度不夠，覺(jué)得電子數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和維護(hù)需要花費(fèi)較大的成本，導(dǎo)致電子資料的館藏?cái)?shù)量同紙質(zhì)資料的館藏?cái)?shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能同步。

2.2 電腦設(shè)備穩(wěn)定性較差

由于對(duì)電子數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重視程度不夠，因此其數(shù)據(jù)終端--電腦設(shè)備也普遍存在著落后、穩(wěn)定性較差的弊病。集中體現(xiàn)為電腦網(wǎng)速較慢、故障率較高、容易死機(jī)等。一些高校圖書館的電腦設(shè)備甚至出現(xiàn)大面積損壞，嚴(yán)重影響師生的正常使用。

2.3 圖書管理人員的知識(shí)體系未能及時(shí)更新

圖書管理人員，是進(jìn)行圖書館工作的主體。圖書館要實(shí)現(xiàn)同大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的對(duì)接，必然要求對(duì)圖書管理人員的知識(shí)體系進(jìn)行更新。但是，目前一些高校圖書管理人員在知識(shí)體系上未能做到及時(shí)有效地更新。許多人對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、甚至云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些與信息技術(shù)相關(guān)的知識(shí)體系比較陌生，這顯然是無(wú)法適應(yīng)大規(guī)模開(kāi)放式在線課程服務(wù)模式的要求的。

2.4 圖書館普遍未設(shè)置供師生自主交流討論的區(qū)域

雖然各圖書館通常都設(shè)置了自習(xí)室，但絕大多數(shù)圖書館普遍未設(shè)置供師生自主進(jìn)行交流討論的區(qū)域。師生在進(jìn)行交流討論時(shí)，不得不利用圖書館大廳的一些公共區(qū)域。

3 高校圖書館對(duì)大規(guī)模開(kāi)放式在線課程服務(wù)模式的實(shí)施

3.1 對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行改造和升級(jí)

對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)，如果硬件設(shè)施都不到位，那么開(kāi)始大規(guī)模開(kāi)放式在線課程服務(wù)也就無(wú)從談起。所以，首要的一步是對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行改造和升級(jí)。加強(qiáng)對(duì)電子數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，增加館藏的電子資料，使之在數(shù)量的增加上與紙質(zhì)資料同步。此外還要更換穩(wěn)定可靠的電腦設(shè)備，來(lái)滿足師生使用的需要。同時(shí)，充分利用圖書館的內(nèi)部區(qū)域，設(shè)置專供師生進(jìn)行自主交流，自主討論的場(chǎng)所。

3.2 更新圖書管理人員的知識(shí)體系

高校圖書館要有意識(shí)地邀請(qǐng)精通信息技術(shù)的教師，對(duì)圖書管理人員進(jìn)行同信息技術(shù)方面相關(guān)的培訓(xùn)，使之知識(shí)體系得到更新，適應(yīng)大規(guī)模開(kāi)放式在線課程服務(wù)模式的要求。同時(shí)還要定期對(duì)圖書管理人員的信息技術(shù)掌握程度進(jìn)行測(cè)試，實(shí)行優(yōu)勝劣汰原則。

3.3 利用館藏資源制作大規(guī)模開(kāi)放式在線課程

圖書館擁有豐富的館藏資源，這些館藏資源可以為大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的制作提供良好的素材。所以，圖書館的工作人員要會(huì)同高校教師，充分利用館藏資源，制作出符合高校特色的大規(guī)模開(kāi)放式在線課程供師生使用。比如，在以工科為特色的高校，可以重點(diǎn)制作工科類的精品在線課程；在以經(jīng)濟(jì)類專業(yè)為特色的高校，可以重點(diǎn)制作經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的精品在線課程；在以文理科為特色的高校，可以重點(diǎn)制作文理科方面的精品在線課程。圖書管理人員要積極地為教師出謀劃策，在資源搜集、技術(shù)服務(wù)、法律資源方面當(dāng)好教師的幫手。

3.4 幫助師生進(jìn)行大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的教學(xué)

既然高校圖書館是開(kāi)展大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的場(chǎng)所，那么大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的教學(xué)的參與對(duì)象就不僅僅是師生雙方，圖書館方面也要積極主動(dòng)地予以支持配合。要幫助學(xué)生做好資源分類，建立超鏈接便于學(xué)生訪問(wèn)課程界面；要主動(dòng)為學(xué)生介紹館藏的精品課程，方便學(xué)生進(jìn)行取舍；要主動(dòng)幫助學(xué)生掌握MOOC的操作要領(lǐng)，當(dāng)學(xué)生在使用過(guò)程中遭遇技術(shù)上的難題時(shí)，要主動(dòng)助其進(jìn)行排解，便于其課程學(xué)習(xí)的順利進(jìn)行。此外，由于教師在進(jìn)行在線教學(xué)時(shí)，不可能面面俱到，因此圖書管理人員還要組織開(kāi)發(fā)配套的在線答疑軟件，供學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)難題時(shí)使用。另外就是開(kāi)辟專用的供師生自主交流討論的場(chǎng)所，這在前面已經(jīng)有所提及。

3.5 幫助師生做好大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的教學(xué)管理

大規(guī)模開(kāi)放式在線課程，是一種自由度較大的課程學(xué)習(xí)方式。自由度較大猶如一把雙刃劍，在給予了學(xué)生充分的課程選擇權(quán)的同時(shí)，也使教學(xué)過(guò)程產(chǎn)生了一系列的不確定因素。因此加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程的管理就尤其必要。只有當(dāng)加強(qiáng)了對(duì)課程的管理，才能使教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)幫助師生加強(qiáng)教學(xué)管理工作。對(duì)于報(bào)名參加課程學(xué)習(xí)者，圖書館務(wù)必做好考勤工作，確保學(xué)生的出勤率，并組織好階段測(cè)試、期中測(cè)試、期末測(cè)試、結(jié)業(yè)考核等學(xué)業(yè)測(cè)試工作，像抓好課堂教學(xué)那樣抓好大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的教學(xué)，讓學(xué)生真正做到學(xué)有所獲。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，給人們的生活帶來(lái)了日新月異的變化。大規(guī)模開(kāi)放式在線課程就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同學(xué)科教學(xué)相有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，它使學(xué)科教學(xué)走出課堂，拉近了同學(xué)習(xí)者的距離，使人們能夠低成本地、自由而便捷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，它才能夠在短短三年多以來(lái)，同各大高等院校的圖書館相“聯(lián)姻”，深受高校師生歡迎。這就要求高校圖書館必須適應(yīng)新的社會(huì)形勢(shì)，同大規(guī)模開(kāi)放式在線課程的服務(wù)模式相得益彰。這是值得我們思考和不斷進(jìn)行完善的地方。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]鄭偉，梁霞.MOOCs背景下的高校圖書館服務(wù)探索與思考[J].圖書館理論與實(shí)踐，2014，9（30）：102-105.endprint