聽障大學生融合學習支持性服務探析
——以樂山師范學院為例

王 振 洲 ，張 揚

（1.樂山師范學院 特殊教育學院，四川 樂山 614000；2.武漢大學 教育科學研究院，湖北 武漢 430072）

聽障大學生融合學習支持性服務探析
——以樂山師范學院為例

王 振 洲1，2，張 揚

（1.樂山師范學院 特殊教育學院，四川 樂山 614000；2.武漢大學 教育科學研究院，湖北 武漢 430072）

提供支持性服務是聽障大學生與健聽大學生有效融合學習的保證。文章從學校層面探索融合學習的支持性服務，其中包括：建設無障礙環境；探索“橫向”和“縱向”的“隨專業就讀”模式；以手語為橋梁，貫通聽障大學生與健聽大學生融合學習；提升教師專業素養及建設特殊教育資源服務中心等，以期運用低成本高效率的支持性服務，實現聽障大學生與健聽大學生的融合學習。

聽障大學；融合學習；支持性服務

殘疾人高等教育是我國高等教育的重要組成部分，隨著公民權利意識的提升，殘疾人接受高等教育的機會越來越受關注。2017年7月，由教育部等七部委聯合頒布的《特殊教育提升計劃（2017—2020）》中規定：“普通高等學校積極招收符合錄取標準的殘疾考生，……，統籌殘疾人高等教育資源的布局，支持高校增設適合殘疾人學習的相關專業，增加招生總量。”[1]據統計，我國目前特殊教育高中班（部）有90余個，在校聽力障礙學生（簡稱“聽障學生”）達 6129人，2011年至2016年，5年間就有超過4.5萬名殘疾學生進入普通高等院校學習[2]。我國暫沒有獨立的為聽障大學生專門開辦的高等院校，對他們采取融合式高等教育，即聽障大學被安置在普通高等院校的特殊教育學院，或安插在健聽班學習。目前我國招生聽力障礙大學生的高等院校有天津理工大學聾人工學院、南京特殊教育師范學院、長春大學特殊教育學院、中州大學教育學院、重慶大學教育學院、北京聯合大學特殊教育學院等20余所[3]。2015年，樂山師范學院特殊教育學院獲得五年一貫制聽障學生招生資格，是四川省首個成建制招收聽障考生的普通高等院校。目前在校五年一貫制高職學生達到140余人，分別在3所國家級中職或特殊教育學校（成都志翔學校、宜賓特殊學校和南充特殊學校）進行前段學習，將在2018年9月后，陸續進入樂山師范學院特殊教育學院進行后段專科學習。2017年，樂山師范學院特殊教育學院經上級部門批準獲得單獨組織考試招收高中起點本專科聽障學生資格，這是樂山師范學院殘疾人高等教育工作取得的又一次重大突破[4]。然而欣喜之余，一個嚴峻的考驗擺在我們面前，聽障大學生入校之后，如何創造全納的校園環境？如何為他們提供適宜的教學條件、學習資源以及輔助設備和技術？這將是樂山師范學院開展殘疾人高等教育工作面臨的新問題，正如中國殘聯教育就業部副主任李東梅在接受某媒體采訪時指出的“既然允許殘疾人學生進入大學，就應該讓他們學得好”。因此，樂山師范學院聽障大學生融合學習的支持性服務成為迫切討論的議題。

一、聽障大學生融合學習支持性服務的必要性

融合學習模式來源于國外教育領域倡導的“Blended Learning”學習模式，原意是指對現有的教材、教具、技術媒體、教育方法手段等教學要素進行優化和組合，以求達到一定的教育教學目標。融合學習是多種學習方式的相互融合，比如現代媒體學習與傳統學習的融合，自主學習與協作學習的融合等，所以融合學習模式既要發揮教師的主導作用，也要引導學生發揮學習的主體作用[5]。融合學習被予以一種新的學習模式，多樣化學習主體的融合，提倡聽障大學生融入普通高等院校的學習環境和正常學生的班級參加學習各類活動，也鼓勵健聽大學生多了解聽障大學生的文化圈子，創造機會，以多種形式開展各種類型的學習活動。

殘疾人高等教育既要遵循普通高等教育的一般性規律，又要遵循殘疾人高等教育的特殊性規律[6]。我國高等院校特殊教育學院的聽障大學生一般單獨編班、集中授課，被稱之為普通院校的“特教班”。這種教育模式在一定程度上體現了教育公平和全納教育思想，但是它既不能完全滿足聽障大學生專業學習的需求，也不利于聽障大學生回歸社會。因此，特殊教育學院聽障大學生必然會走出“特教班”，走向融合學習。

融合學習支持性服務在本文中是指為實現殘疾人高等院校的融合教育目標，聽障大學生與健聽大學生在同樣的學習環境里，同步同時學習，學校為聽障大學生和健聽大學生分別提供資源與策略等必要的支持性服務，幫助雙方從融合學習環境中建立良性關系，獲得準確信息，形成一種良性的、穩定的融合學習模式。

二、聽障大學生融合學習支持性服務的路徑

（一）建設校園無障礙環境

《第二期特殊教育提升計劃（2017—2020年）》中提出：中國的大學應進行必要的無障礙環境改造，給予殘疾學生學業、生活上的支持和幫助，無障礙環境是殘疾人大學生參與學校生活和學習的基本條件。大學校園無障礙環境是指能夠使殘疾人大學生自主、方便、安全地通行和使用各種環境及相應的配套設施，它是可通行無阻而又易于接近的理想環境[7]。

1.無障礙設施建設

校園無障礙設施建設是指消除校園道路和校園建筑物出入口處的障礙。校園無障礙設施建設主要是要求校園道路、校園建筑物和住宿區的規劃、設計、建設應方便殘疾人大學生通行和使用。聽障大學生由于無法通過聽覺警示來察覺周圍環境存在的危險，所以極易在道路的特殊地段發生事故，比如校園道路轉彎或路口處的盲區易發生交通事故，所以應在此處安裝轉彎凸鏡及醒目的安全標識提示，以規避聽力障礙大學生的道路行走危險。無障礙設施建設應充分考慮建筑的出入口、地面、電梯、扶手、廁所、房間等處的視覺提示建設，視覺提示標識要簡單醒目，充分起到教育、引領、警示的作用。

2.無障礙信息、交流環境建設

校園無障礙信息、交流環境是指校園公共傳媒應使聽障大學生能夠無障礙地獲得信息，進行交流[8]。大學校園無障礙信息、交流環境建設主要包括：（1）班級無障礙信息、交流環境建設。教師在授課時，語速要適當地減慢；講課方式以手語和口語同步進行的“雙語”教學為基礎，并輔之以課件演示教學；教室內配備上課、下課的視覺提示，比如用鈴聲+炫彩燈光雙知覺提示替代鈴聲單純聽覺提示。（2）圖書館無障礙信息、交流環境建設。為了能使聽障大學生平等、方便、無障礙地獲取和利用圖書館的信息服務，圖書館應該提供相應的“無障礙”服務，來滿足聽障大學對信息、交流服務的需求。針對聽障大學生視覺優勢，圖書館為聽障大學提供書籍的借還和自習室選座系統，視覺提示操作流程，影視作品和電視節目配有手語翻譯或字幕。（3）校園無障礙信息、交流環境建設。針對聽障大學生，校園無障礙信息、交流環境建設重在對校園網、校報、校園宣傳欄、校園微信公眾號、校園微博等以視覺提示獲取信息的服務平臺的建設。

（二）探索聽障大學生“隨專業就讀”模式

1.橫向“隨專業就讀”模式

橫向“隨專業就讀”模式是針對那些有普通高中學習經歷、文化基礎和口語溝通能力較好的聽障大學生到同一學院（特殊教育學院）健聽班相同或相近專業進行學習，并對他們的學習過程進行跟蹤指導，為聽障大學生提供支持性服務[9]。橫向“隨專業就讀”的開展有兩種方式：一種是主動式，即聽障大學生出于自身專業學習的需求，主動到特殊教育學院相近或相同專業的健聽班就讀；另外一種是被動式，即特殊教育學院的健聽班出于專業學習的需求，邀請聽障大學生到健聽班進行協作交流、合作學習。橫向“隨專業就讀”，雖然在同一學院內進行融合教育理論與實踐，但是它為聽障大學生與健聽大學生的深度融合奠定了基礎。

2.縱向“隨專業就讀”模式

縱向“隨專業就讀”模式是針對有普通高中學習經歷、文化基礎和口語溝通能力較好的聽力障礙大學生，由于專業學習的需求，他們走出特殊教育學院到其他學院相同或相近專業就讀。樂山師范學院特殊教育學院的聽力障礙大學生專業設置有三個：特殊教育、藝術設計、服裝與服飾設計。縱向“隨專業就讀”的開展方式是：特殊教育學院的特殊教育專業的聽障大學生可以到教育科學學院的學前教育專業、小學教育專業健聽班進行“隨專業就讀”；特殊教育學院的藝術設計專業、服裝與服飾設計專業的聽障大學生，可以到美術學院的藝術設計專業、服裝與服飾設計專業的健聽班進行“隨專業就讀”。縱向“隨專業就讀”需要為聽障大學生提供手語翻譯員，手語翻譯員能夠及時準確地把教師的口語轉化成手語。有條件的學校，可以為聽障大學生配備語音與文字轉換軟件或其他溝通輔助教學，以此來補償課堂信息量的丟失，確保學習效果。

（三）以手語為橋梁，貫通聽障學生與健聽學生的融合學習

手語是一種特殊的語言，它是聽障學生獲得信息和表達思想最常用和最直接的方式。手語搭建起了聽障學生與健聽學生的橋梁，提高了他們協作交流的機會，增進了他們對彼此的了解[10]。通過交流，健聽學生對聽障學生由好奇到自然接納，消除了偏見與隔閡。以手語為媒介和橋梁，促進聽障學生與健聽學生的途徑有：

1.“小先生制”

“小先生制”最早是由陶行知提出的，它是指人人都要將自己認識的字和學到的文化隨時隨地教給別人，而學生是這一傳授過程的主要承擔者。聽障大學生一般精通手語，因此在融合學習過程中，完全可以做健聽學生“小先生”，教授健聽學生手語交流技能。“小先生制”手語推廣的形式有兩種：第一種方式是組建“手語協會”，由聽障大學生擔任手語教學的志愿者，面向全校招募對手語感興趣的健聽大學生。第二種方式是特殊教育學院的健聽學生的手語課程教學可以邀請聽障學生來擔當“小先生”，創造健聽學生與聽障學生手語對話交流的真實情境。

2.“反向融合”

高等院校的“反向融合”是指健聽大學生到聽障大學生班級就讀。“反向融合”豐富了健聽大學生與聽障大學生融合學習的形式。“反向融合”有兩種類型：第一種是橫向“反向融合”，即特殊教育學院的健聽學生根據專業學習的需求，到聽障學生班級“隨班專業就讀”，學習特殊教育專業的手語表達方式。第二是縱向“反向融合”，即學校其他學院對手語感興趣的健聽學生，“手語協會”無法滿足其手語學習的需求，到聽障學生班級學習。“反向融合”是融合學習（教育）的新進展，它增加了聽障學生和健聽學生交往的機會，有利于高校院校全納環境的建設。

（四）提高特殊教育教師專業素養，保證融合學習支持性服務質量

針對聽障大學生的高等教育，目前普遍采用的安置方式是根據專業為聽障大學生單獨編班，這是殘疾人融合教育的最低階形式。如果要繼續深度開展殘疾人融合教育，推行聽障大學生與健聽大學生融合學習，那么就需要一支職業素養過硬的師資隊伍。樂山師范學院特殊教育學院目前有專任教師23名，其中熟練手語的教師只有5名。所以要真正實現聽障大學的融合亟需提升特教教師的專業素養。提升教師專業素養的途徑有：

1.建設一支精通特教、熟練手語的師資隊伍

特殊教育專業的教師，要認真學習特殊教育理論知識，充分了解聽障大學生身心發展特征。根據聽障大學的身心特征和教育需求，探索多樣化的課堂教學方法。教師要積極為聽障大學生創造融合學習的機會，并為他們提供專業支持性服務。特殊教育學院借助樂山師范學院“手語翻譯員”職業資格培訓的平臺，對學院所有專任教師進行手語培訓，提高他們的手語交流水平，有利聽障學生與教師的師生融合。

2.特殊教育教師要善于運用信息技術，彌補課堂教學信息的丟失

教師信息技術應用能力包括兩個方面：一是教師的信息化素養；二是教師的信息化教學設計及實施能力[11]。信息化素養中最重要的是教師應用信息技術進行教學的理念，這決定著教師課堂教學信息技術使用的頻率和程度。聽障大學生的信息化教學是特殊教育課程與信息技術的有機整合，因此特殊教育教師要具備將不同類型的課程與信息技術整合的能力，充分利用多媒體教學系統、雙向互動式教學系統和交互式電子白板等智能教學設備，提高聽障大學生的課堂教學效果。課后，聽障大學還可以通過QQ、微信等通訊客戶端與教師進行問題討論，彌補課堂教學信息的丟失，鞏固課堂學習效果。

（五）建設特殊教育資源服務中心

特殊教育資源服務中心就是面向全校殘疾人大學生的支持性服務中心，是確保聽障大學生融入普通學校環境、參與融合學習的專業服務部門，服務中心的成員由特殊教育學院的行政人員和專任教師組成。特殊教育資源服務中心由手語培訓服務中心、實驗實訓服務中心、融合學習支持性服務中心、政治生活指導中心、心理咨詢服務中心和就業實踐指導中心等六個服務部門組成，見圖1。

圖1 特殊教育資源服務中心示意圖

1.手語培訓服務中心

該中心成員是由樂山師范學院“手語翻譯員”職業資格認定中心的專任教師組成。手語培訓服務中心的工作職責是：為聽障大學生融合學習、會議、活動提供手語翻譯服務，將口語翻譯為手語；為不會使用手語交流的人員提供手語翻譯服務，將手語翻譯口語；為教師、學生提供手語培訓服務；為聽障大學生理論學習、實驗實訓、專業實踐提供教學指導服務等。

2.實驗實訓服務中心

該中心的成員是由特殊教育學院的實驗管理人員組成。實驗實訓服務中心的工作職責是：根據聽障大學專業的實際情況，制定實驗實訓室和儀器設備的使用細則；協調實驗實訓指導教師編寫教學計劃；對新購置的儀器設備進行驗收、安裝、調適、使用和管理，并對報廢的實驗實訓儀器設備按規定報廢處理；根據實驗實訓的教學計劃和需求，購置實驗實訓耗材，并協調實驗實訓所需的條件要素，以確保其順利進行；做好實驗實訓的安全防范工作等。

3.融合學習支持性服務中心

該中心成員由特殊教育學院和相關學院的專任教師組成。融合學習支持性服務中心的工作職責是：特殊教育學院的教師為聽障大學生積極創造融合學習的機會，組織和協調聽障大學融合學習的各項工作，并為聽障大學生融合學習提供支持性服務；協助其他學院教師的教學工作，共同探討聽障大學生的教學計劃；組織各種類型聽障大學生和健聽大學共同參與的活動，并為此提供相關的支持性服務等。其他學院的教師要積極接納“隨專業就讀”的聽障大學生，并為聽障大學生配備課堂筆記員；為聽障大學提供專業輔導服務，解決課堂教學中的疑難問題等。

4.政治生活指導中心

該中心的成員由學院黨總支書記、副書記、輔導員、班主任等組成。政治生活指導中心的工作職責是：開展聽障大學生的思想教育、道德教育、政治教育和法制教育等工作；及時了解和把握聽障大學生的思想狀況，發展問題及時糾正和引導，化解矛盾與沖突；配合專任教師完成教學檢查和學生出勤工作；指導聽障學生的黨支部建設和班委建設，做好學生骨干的培養工作；定期組織聽障大學生開展班級活動；落實好經濟困難的聽障大學生的幫扶工作等。

5.心理咨詢服務中心

該中心成員是由樂山師范學院的職業心理咨詢師和特殊教育學院的教師組成。心理咨詢服務中心的工作職責是：負責聽障大學生新生的心理健康調查，進行數據統計、分析、管理，并建立聽障大學生心理健康檔案；了解聽障大學生的心理健康現狀，并對心理異常的聽障大學生進行跟蹤干預；建立和完善聽障大學生心理危機的干預機制；承擔聽障大學生心理問題突發事件的應急處理工作等。

6.就業實踐指導服務中心

該中心成員是由樂山師范學院就業指導中心的教師和特殊教育學院聽障大學生的輔導員、班主任教師組成。就業指導服務中心的工作職責是：為聽障大學生提供職業咨詢，引導他們樹立正確的就業觀念；做好聽障大學生的就業需求調查，建立個人檔案，提供職業指導、職業介紹；幫助聽障大學生合理規劃職業生涯，理性選擇職業；聯系企事業單位推薦優秀的聽障大學生參加實習；向用人單位推薦優秀的大學生就業；鼓勵聽障大學生自主創業，并提供創業培訓、就業指導和項目推薦服務；聯系用人單位定期舉辦聽障大學的專場招聘會，并幫助聽障大學生利用網絡平臺與用人單位直接對接；跟蹤指導就業的聽障大學生，了解他們的生活和就業狀況，并給予支持性服務；與用人單位對話，了解他們對聽障大學生基本素養的意見和建議，及時調整人才培養方案，與用人單位建立長期合作機制等[12]。

[1]教育部等七部門關于印發《第二期特殊教育提升計劃（2017—2020年）》的通知[EB/OL].2017-07-17[2017-08-01].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3331/201707/t20170720_309687.html，2017-07-18.

[2]中國殘聯.2016年中國殘疾人事業發展統計公報[殘聯發（2017）15號][EB/OL].2017-03-31[2017-08-01].http://www.cdpf.org.cn/zcwj/zxwj/201703/t20170331_587445.shtml，2017-03-31.

[3]陳垚.我國聾人大學生職業決策自我效能研究[D].天津：天津理工大學，2012：13.

[4]樂山師范學院.我校獲教育部批準單獨招收高中起點全日制本專科殘疾學生[EB/OL].2017-03-29[2017-08-01].http://lsnunews.lsnu.edu.cn/cn/leshiyaowen/2017/0328/6845.html，2017-03-28.

[5]周華杰，陳靜嫻，陽燚，等.Blended learning:把教學要素融合[J]. 現代教學，2004，20（11）：8-11.

[6]黃偉.我國殘疾人高等教育公平研究[J].中國特殊教育，2011，18（4）：10-15.

[7]吳蘊臻.論殘疾人無障礙環境建設現狀與對策[J].江蘇科技信息，2008，25（9）：34-36.

[8]孟繁玲.論創建普通大學校園里的聾人無障礙環境[J].河南教育學院學報（哲學社會科學版），2005，24（4）：88-91.

[9]孫博.聾人大學生融合學習支持服務研究[D].天津：天津理工大學，2014：17-18.

[10]李丹.融合式聾人高等教育的支持性服務[J].中國聽力語言康復科學志，2007，5（3）：51-53.

[11]王振洲.“十二五”期間我國特殊教育發展的成就、問題與對策[J].現代特殊教育，2017，26（6）：17-23+37.

[12]張申琛.殘疾人大學生的就業服務與指導[J].中國殘疾人，2012，24（8）：57.

［責任編輯、校對：李書華］

An Analysis of the Support Service for Hearing-impaired Students to Achieve Integration Learning——A Case Study of Leshan Normal University

WANG Zhenzhou1，2，ZHANG Yang1
（1.School of Special Education，Leshan Normal University，Leshan Sichuan 614000;2.Institute of Education Sciences，Wuhan University，Wuhan Hubei 430072，China）

Providing support service is an effective way to ensure integration learning for hearingimpaired college students and normal hearing students.If the service is explored from the perspective of school，it includes:constructing barrier-free environment，exploring the“horizontal”and“vertical”mode of“learning specific majors”，making integration learning between the hearing-impaired and normal hearing college students by taking sign language as a bridge，improving teachers’professional quality，and establishing resource service center for the special education.Using support service with low cost and high efficiency achieves integration learning between hearing-impaired and normal hearing college students.

Hearing-impaired University；Integration Learning；Support Service

G760

A

1009-8666（2017）0120-06

10.16069/j.cnki.51-1610/g4.2017.10.019

2017-08-16

2015年四川省教師教育研究中心項目“融合教育理念對我國特教師資培養的影響研究”（項目編號：TER2015-022）

王振洲（1984—），男，河南淮陽人。樂山師范學院特殊教育學院助教，博士研究生，研究方向:教育管理、隨班就讀理論與現實問題。張揚（1983—），遼寧鐵嶺人，講師，碩士，研究方向：特殊教育學