論新贛商企業(yè)對工匠精神的繼承和培養(yǎng)

衷 欣

一、江右商幫的“工匠精神”

“工匠精神”指的是負(fù)責(zé)生產(chǎn)的匠人們，在生產(chǎn)中不斷精雕細(xì)琢，使自己的產(chǎn)品精益求精、愈加完美的內(nèi)在精神。在工匠們雕琢產(chǎn)品、改善工藝的過程當(dāng)中，能夠享受產(chǎn)品在自己手中升級、升華。總的來說，“工匠精神”的內(nèi)涵理念就是追求精致的品質(zhì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神以及追求完美的服務(wù)精神。國家總理李克強(qiáng)在2016年政府工作報(bào)告中提出：“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的“工匠精神”，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。”所以說，“工匠精神”也正是古代江右商幫的精神。

（一 ）精益求精、一絲不茍的精神

“江右商幫”是歷史上對贛商的統(tǒng)稱。“一個包袱一把傘，跑遍天下當(dāng)老板。”體現(xiàn)了江右商幫敢為人先、實(shí)干敬業(yè)的精神。江右商幫對產(chǎn)品精益求精，注重細(xì)節(jié)，追求完美和極致，不投機(jī)取巧，一絲不茍，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)。江右商幫百年老店黃慶仁棧藥店是南昌中藥業(yè)的首富。為確保質(zhì)量，黃慶仁棧將地道藥材遵照古法炮炙，把大塊、大片、大段的原材料，通過手工操作，進(jìn)行刨、鍘、炒、蒸而制成飲片；進(jìn)行碾、搓、探、熬而制成丸散膏丹。這其中都具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)技巧。如不慎進(jìn)了變質(zhì)霉?fàn)€的藥材，則在公眾面前毀去，保證藥材地道、藥品質(zhì)量上乘。同時，黃慶仁棧十分重視服務(wù)質(zhì)量，店員統(tǒng)一服裝，問清客人病情，對癥下藥，保證藥品足秤夠量。同時，黃慶仁棧還在包裝上下功夫，藥品的包扎按大小區(qū)分，且標(biāo)明藥性，方便顧客使用。

（二 ）專注堅(jiān)守、不斷完善的精神

匠人不會在專業(yè)領(lǐng)域上停止成長，他們耐心堅(jiān)持、敬業(yè)專注、不斷追求。無論是在使用的材料上、還是在設(shè)計(jì)或是生產(chǎn)流程上，都逐步完善。景德鎮(zhèn)的瓷器享譽(yù)海內(nèi)外，通過精心打磨，一件件驚羨世人的藝術(shù)品從工匠們的手中誕生。這些美輪美奐的作品是從毫不起眼的高嶺土經(jīng)過了72道工序一步步形成的。這其中每一道工序都有著極為細(xì)致的分工，每種分工形成的群體之間不相干擾，各自將工藝磨煉至極致，漸漸形成了景德鎮(zhèn)制瓷行業(yè)當(dāng)中的一種行業(yè)規(guī)范。練泥、拉坯、印坯、干燥、施釉、燒制......細(xì)致的分工使造瓷效率高，各匠人技藝高超。這樣的專業(yè)精神正是江右商幫“工匠精神”的體現(xiàn)。

（三 ）敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求極致的精神

江右商幫的 “工匠精神”體現(xiàn)在很多方面，他們生產(chǎn)出的商品品質(zhì)卓越，在行業(yè)中無法被其他同行超越。作為江右商幫中著名家族之一的江西永修縣雷氏家族在建筑歷史上是一段傳奇。“樣式雷”是對他們的譽(yù)稱。雷氏家族早在明初從事木工建筑行當(dāng)，七代子孫都從事木匠行當(dāng)，到了清代成為著名的建筑世家。雷氏共有八代人主持皇家建筑設(shè)計(jì)，這是每一代繼承者夜以繼日、孜孜不倦追求的結(jié)果。“樣式雷”對建筑充滿了熱愛，在每項(xiàng)工作中全心付出。那些美輪美奐的古建筑建造之初，為了供皇帝御覽、裁奪，“樣式雷”發(fā)明創(chuàng)新了“燙樣”——一種按照建筑比例，利用紙板等材料，制作表現(xiàn)三維空間設(shè)計(jì)的建筑模型樣本。燙樣將建筑的每個細(xì)節(jié)完整地展現(xiàn)出來，就連屋內(nèi)的結(jié)構(gòu)、色彩、材料樣式都能一覽無遺，具有極高的藝術(shù)價值。“樣式雷”家族堅(jiān)守了皇家建筑幾個世紀(jì)，用心把建筑這項(xiàng)工作做到極致。“樣式雷”的堅(jiān)守，源自于家族成員對建筑發(fā)自內(nèi)心的熱愛，源自于將建筑工藝不斷精益求精、敬業(yè)奉獻(xiàn)、鞠躬盡粹的工匠精神。

新贛商企業(yè)如果能像匠人那樣沉下心來，將企業(yè)生產(chǎn)看作打造藝術(shù)品，投入時間用心細(xì)琢、耐心研究、全力創(chuàng)新，著重培育員工的“工匠精神”，一定能夠?qū)②M商企業(yè)塑造成“精品”，新贛商的重新振興便不再是空談。

二、江右商幫“工匠精神”對新贛商企業(yè)發(fā)展的重要性

（一 ）是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)

贛商自古就有“工匠精神”，歷史上江右商幫的能工巧匠不在少數(shù)，憑借對技術(shù)的刻苦鉆研，江右商幫對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，有些技術(shù)甚至讓現(xiàn)代人都望塵莫及。而當(dāng)今的一些企業(yè)，不僅在生產(chǎn)制造上思維陳舊，生產(chǎn)出價值低廉、缺乏特色的商品，還有些企業(yè)不懂創(chuàng)新，忽視對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，導(dǎo)致企業(yè)生命周期較短，能做大做強(qiáng)的企業(yè)寥寥無幾；產(chǎn)品在市場上難以存活，消費(fèi)者對國產(chǎn)產(chǎn)品失去信心。

（二 ）是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)動力

近年來，中國經(jīng)歷了令世界矚目的高速發(fā)展，積累了充足的生產(chǎn)供給。然而，在注重速度與效率的時代，面對大量的機(jī)會，人們變得心浮氣躁、急功近利，不少企業(yè)丟掉了對供給質(zhì)量的重視和保障。

在社會消費(fèi)水平大幅提高的今天，中產(chǎn)階層快速地崛起，他們擁有購買更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的能力，并且越來越注重生活的品質(zhì)和細(xì)節(jié)。如果某樣商品飽含著“工匠精神”，消費(fèi)者就容易成為它的忠實(shí)客戶。因此，新贛商企業(yè)要獲得發(fā)展動力，必須要培養(yǎng) “工匠精神”。

（三 ）是企業(yè)發(fā)展的有力保障

“工匠精神”是支撐企業(yè)從“合格制造”走向“優(yōu)質(zhì)制造”、“精品制造”的精神動力，專注堅(jiān)守，精益求精。新贛商要搶占市場，就必須回歸“工匠精神”。在“工匠精神”的引領(lǐng)下，通過創(chuàng)新生產(chǎn)科技、提升質(zhì)量水平，產(chǎn)品質(zhì)量管理等方式，新贛商企業(yè)可以提升產(chǎn)品品質(zhì)，打好“品牌戰(zhàn)”，更好地滿足客戶需求，在行業(yè)中發(fā)揮影響力。

三、新贛商繼承和培養(yǎng)“工匠精神”的途徑

（一 ）將“工匠精神”與激勵機(jī)制結(jié)合起來

新贛商企業(yè)應(yīng)出臺管理機(jī)制引導(dǎo)企業(yè)員工培養(yǎng)“工匠精神”，通過制定和完善激勵機(jī)制，激勵企業(yè)員工在其崗位上鉆研技術(shù)，培養(yǎng)各專業(yè)和各崗位的協(xié)作能力，增強(qiáng)新贛商企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在管理方法上要實(shí)施分類激勵，對于普通員工應(yīng)著重提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，而對于骨干人才，應(yīng)當(dāng)制定工作目標(biāo)，以提升工作精細(xì)程度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核。通過采取激勵機(jī)制，讓企業(yè)員工形成強(qiáng)大的凝聚力，力求精益求精，形成推動企業(yè)創(chuàng)新的強(qiáng)大合力，讓員工和企業(yè)共同成長。

（二 ）將“工匠精神”融入企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中

新贛商企業(yè)應(yīng)當(dāng)將“工匠精神”與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，使“工匠精神”成為企業(yè)文化的核心。通過宣傳企業(yè)文化，讓員工學(xué)習(xí)接納“工匠精神”的理念，自覺樹立“工匠意識”。通過企業(yè)文化的熏陶，將“工匠精神”內(nèi)植于心。“工匠精神”的文化會使企業(yè)員工形成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及愛崗敬業(yè)、鉆研執(zhí)著的價值追求，使“工匠精神”成為企業(yè)的精神品質(zhì)。

（三 ）將“工匠精神”轉(zhuǎn)化為員工實(shí)際行為

新贛商企業(yè)要通過文化引導(dǎo)和制度保障，將踐行“工匠精神”落實(shí)到每個員工的行動上。首先要讓員工理解“工匠精神”的具體要求，并對照要求嚴(yán)格對待每個人的實(shí)際工作，對待每項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。如果員工能夠多花時間奮斗和鉆研，及時學(xué)習(xí)新知識，敢于創(chuàng)新，將自己的工作當(dāng)成興趣，當(dāng)作在雕琢藝術(shù)品，不斷追求完美，每位員工都有可能成長為專家，也將為企業(yè)培養(yǎng)更多人才。

（四 ）將“工匠精神”與“創(chuàng)新精神”相結(jié)合

把 “工匠精神”具體落實(shí)在員工個人層面，就是對職業(yè)的敬畏、對工作的執(zhí)著、對品牌文化的負(fù)責(zé)。如果缺乏認(rèn)真鉆研、愛崗敬業(yè)的精神，缺少追求精益求精的創(chuàng)新力，就不可能推陳出新，在工作上有所突破。

要使新贛商企業(yè)更多走向 “優(yōu)質(zhì)制造”，就要讓企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。它需要將創(chuàng)新融入到新贛商企業(yè)的日常經(jīng)營活動中。創(chuàng)新融入集體需要一個進(jìn)入的過程，人們接納創(chuàng)新、主動創(chuàng)新，潛移默化地改變行為，使其成為一種本能，工匠精神就能得以固化。

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