求“好評”

胡展奮

很久以來，各種社會性“考評”令人鄙視，近來似乎發展到什么都要“求”評的地步，車輛上門服務，完了就說：拜托師傅，待會兒給我打個“非常滿意”！銀行辦卡、煤氣維修、自來水維修、甚至上門捅下水道的，臨了都要你打分，幫幫忙，打個“非常滿意”好伐？

一般，我總是給打個“非常滿意”，盡管有時不太滿意，中國社會向來是“面子社會”，想想人家也不易，臨了還諄諄求評，不能讓人家失望。

“非常滿意”的后面是什么？我從來沒有細細想過，也許是一種程序，一種管理甚至一種慣例，“上門不打笑臉人”，管他呢。

沒想到前不久的一則新聞讓我萌倒了——10月20日，廣西南寧的伍女士點了一份甜筍炒瘦肉外賣，但幾乎都是蔬菜，肉很少。從伍女士出示的照片來看，這份甜筍炒瘦肉里的肉確實“稀毛瘌痢”。于是，伍女士就在平臺上給了商家差評。沒想到，商家竟然回復：你是飯桶！

“飯桶”？罵人的，還是調侃的？這句話，就像“裝傻”一樣，各地的詮釋很不同，至少在江浙一帶、上海一帶，“飯桶”與“裝傻”都是一種半嗔的“笑罵”，如帶有貶低的色彩，最多也是一種“輕斥”，當領導或老板當面斥你“飯桶”時，多少拿你當自家人或者身邊人的；不過各地文化習俗不同，“飯桶”在有的地方很可能就是很頂級的罵人話，那要看什么環境和什么語境了，因此，當伍女士對于“你是飯桶”這句話或惑，或怒，或疑，或嗔之際，后面發生的事情就等于直白地告訴她，“飯桶”是一句怒罵！

因為，從被罵“飯桶”的當日下午，到22日上午的兩天多的時間里，這位倒了霉的伍女士一共接到了400多個騷擾電話和300多條騷擾短信！這樣的“偶然”，你要說和那個“差評”沒有一點點關系，那真是當人“戇都”了。

伍女士覺得商家這樣“抓狂”，無非就是想讓自己刪掉差評。

我看了覺得奇怪，難道這個勞什子“差評”商家這么在乎？這么讓他“情何以堪”？！不刪除，就組織人身圍攻？這又不是“組織鑒定”，又不是“入職審查”，一個“差”到底怎么了？再了解了一下，方才恍然大悟：一切和“他”個人利益，也就是和他“錢包”和他業績考評甚至“升職”有關。如果這“400多個騷擾電話和300多條騷擾短信”確實是“他”干的話，那真是跟你急了。

細細一想，能把人逼到如此“兇殘”的地步，這獎懲制度本身是很成問題的，似乎非常“不公平而且非理性”，第一，如果社會上漫天飛著“非常滿意”，其實就沒有“真實的滿意”，萬物必然有差異的，人為地滅掉差異，只許“好話”，不許“壞話”，那簡直是白癡的做派，“星宿老怪”式的自慰行徑，有的公司據說連“滿意”都得扣分，難怪很多服務人員要公開“乞討”好評了，這樣的“好評”可信度如何？“求來的好評”，發展下去會不會出現“武力脅迫”或“以死相逼”還真不好說。

第二，如同曾經的“不轉發不得好死”一樣，這種“強求表揚”的壞風氣正在向其他領域蔓延，相信讀者諸君一定和我一樣，為微信里的形形式式的“求投票”而糾結，“德藝雙馨”的評選懇請您“務必投第×號”，“文體雙優”的莘莘學子，也務請您投“第×號”；“治安衛士”，事關小區的安全，您不“拉一把”嗎，“溫馨園丁”維系下一代，您又豈能猶豫不決？迄今最惡心的是讓我投一群“書畫新秀”的票，可真是一次“鼻涕蟲”求點擊，那書法之爛，就是堆破襪。那水墨之爛，就是坨內臟。朋友逼著我，就是一次強奸。

無羞者無敵。類似的“求票”結果，一定是社會關系越蕪雜、臉皮越厚的人，得票率最高，這對“雙馨”和“雙優”不正好是一個諷刺嗎？

人人都知道是這么一件破事，但大家都樂呵呵的。