開“三眼”觀世界

孔冰欣

東方藝術中心總經理雷雯專訪

雷雯用新銳的思路、冷靜的規劃，為記者現場演繹了題為“冰與火之歌”、另一種意義上的恢宏交響曲——熱情似火，清醒如冰；時而大膽奔放，時而幽微細膩。

不似明燈照，又非暗幕張，朦朧夏月夜，蝴蝶舞東方。

6月27日，上海東方藝術中心史無前例地以晚會的形式，舉辦了2017/18演出季的發布會。群星璀璨，神思錦繡，這令人眼前一亮的“別出心裁”，再度征服了浸淫于電光聲影、早已見怪不怪的人們。于是，東藝總經理雷雯露出了微笑：“某種程度上，我算是個‘新人，在考慮東藝未來走向的時候，目前仍處于一個不斷嘗試、糾偏、調整的過程。之所以策劃‘晚會形式發布盛典，基于以下三點：一，東藝每年600余場演出，取其一使之成為東藝自己的紀念日，既回饋支持者，又可告知后續精彩，何樂不為？二，讓德藝雙馨的藝術家們站臺推薦，效果豈非比我們扯著嗓子‘自賣自夸更好？三，發布會視聽兼顧，動用大量新媒體傳播手段持續發酵影響力，且不超預算，難道不是一舉多得？”

《新民周刊》逾兩個半小時的專訪，讓東藝新晉女掌門人的形象愈發清晰立體，事實上，雷雯用新銳的思路、冷靜的規劃，為記者現場演繹了題為“冰與火之歌”、另一種意義上的恢宏交響曲——熱情似火，清醒如冰；時而大膽奔放，時而幽微細膩。資深媒體人出身的她多次調侃自己是“奇葩”，而在記者看來，其靈光迸發的瞬間，毫無疑問加持了此漢語詞匯昂揚飽滿的褒義。

東方質造：腳踏實地，仰望星空

“一開始做‘6·27，同志們覺得難度太大；可是，最終的結果顯然是讓大家與有榮焉的。這是對團隊一次很好的鍛煉，曾經倍感壓力山大、哭過鼻子的員工，做完后樂呵呵地建議：明年，咱東藝要搞更好玩的！這正是我的要求，年年醞釀新驚喜。既然大家都有情懷，就要給他們機會，一起來提升我們的格局。”

“情懷”，是采訪中雷雯反復強調的。她在“6·27”上首次提出兩大平臺的概念：東藝應致力于打造國際包括中國藝術精品薈萃的平臺，以及政府、藝術家、媒體、渠道贊助商、廣大觀眾聚合的平臺。她認為，東藝名喚“藝術中心”，自誕生的一刻起，就注定了不是一個單調、孤立的軀殼，它有著室內/外、線上/下的內涵和外延。過去12年，東藝以匠人之心夯實了基礎，新的征程上，則當迎來“東方質造”的時代，讓東藝成為大家寄宿情懷、強化社交的文化地標。

從東方明珠、SMG到東藝，與“東方系列”淵源頗深的雷雯一貫秉持“破地域局限、敢為天下先”的理念，“就東藝而言，我們要帶著文化自信、入世情懷引領‘質造，既要心懷謙卑追求藝術，又要鐵血管理加強執行力；不能只講情懷，也不能只講利益，做好感性與理性的平衡，明確文化產品的藝術價值、社會價值與市場價值。”

何謂“質”？在雷雯看來，“質”是品質，也是氣質。東藝歷史上戰果不可謂不輝煌，此次緊鑼密鼓先后引進柏林愛樂樂團項目、維也納愛樂樂團項目，更彰顯出團隊協作的能力。然而，為長遠計，東藝不該輕易滿足于以往的成功，必須深思熟慮，謀劃將自身建設為類似藝術圣地、共享平臺的存在。東藝要和人們的生活緊緊聯系起來，慢慢從“精神必需品”轉化為“生活必需品”。以“6·27”為例，以后每年的“6·27”，要變成過圣誕節、過簡單生活節這樣的lifestyle，讓愛東藝的人、準備愛東藝的人、希望能愛東藝的人相聚結緣。“質”是人文的，萬不可唯利是圖。而此前雷雯提出的“有溫度的營銷”，也是對“質”的補充——東藝的項目是“人”做的，服務的對象是“人”，“人”是有溫度的，東藝的服務必須要有溫度！無論藝術家、VIP還是普通聽眾，要讓他們在踏進東藝大門的那一刻，感受到賓至如歸的暖意。最高級的文化品牌輸出，是讓大家形成“東藝情懷”，用家人般的視角寬容劇目的小瑕疵，用家人般的維護幫助吆喝宣傳。“會員的忠誠度、黏合度決定了東藝的生命線，對粉絲當然要有一定的傾斜性。”近年來，東藝屢次在“全國劇場綜合體活力排行榜”上名列前茅，雙向互動的會員制營銷是制勝法寶之一。

何謂“造”？一是東藝把代表自己價值觀、審視社會的原創做起來，少而精，慢慢全線開花，讓觀眾知道東藝在想什么、認可怎樣的藝術、對世界的看法。二是項目上可考慮做一些更年輕化、或女性化的嘗試——眾所周知，年輕受眾、女性受眾涉及藝術領域的比例越來越高，因此東藝也正在樹立起朗誦類、舞蹈類、舞臺劇類品牌，與好的院團合作對接，爭取做好“鳳棲梧桐”的引路人、吸鐵石，讓“良品擇東藝而演”，并落地浦東，繁榮浦東文化建設。所以，東藝“造”什么？造項目、造合作關系、造浦東大文化圈。雷雯表示，“經濟騰飛之后，浦東將面臨文化騰飛。我常說，過去未去，未來已來。今日之因為他日之果，我們大可期待，曾經的規劃與愿景有多少終歸變成了現實。”

開“三眼”觀世界，邁步“走出去”

作為一個曾經的、或許也是恒久的媒體人，雷雯保持著“不執拗、永好奇”的心境。“擺在眼前的是巨大的挑戰，而我相信機遇與風險并存，就看我們是積極還是消極的態度。”她對同行間的激烈競爭不過分在意，她更加在乎如何“開三眼、觀世界”。

“第一只眼睛，看同行的發展與進步。東藝要居安思危，不要閉門造車。第二只眼睛，看世界的潮流。誠然，東藝引進了許多世界頂級的項目，但我們不為過去而活，要繼續捕捉國際行情，把握經典、新興的‘天平，講究善用情懷、善用科技、善用媒體。第三只眼睛，看其他行業現象級的東西及其營銷手段。做不到這三看，我們現在的安定可能隨時被推倒。”談及資本的染指，雷雯笑稱“品類會被消滅，而非品牌”，她本人的姿態是“非常慎重”的，因為“演出行業的特性導致機械復制、野蠻生長不可取，這有違藝術的根本”。

除了“三看”的問題，還有員工團隊的問題。如今，東藝整體員工團隊偏向年輕，固然充滿激情，卻也難免經驗不足，尤其中層年輕干部急需培養。“我不否認，很多年輕同志有時候是‘趕鴨子上架，邊做邊學，可喜的是，他們的成績往往會讓班子感到欣慰。坦白講，我不怕他們膽子大，就怕他們沒點子。希望他們腦子里有危機意識，從而更具闖勁。現在不‘攻，將來難‘守，千萬不能滋養惰性，一定要主動作為，勇于探索。當然，我不提倡盲目的沖動，要注意做好風控。比如我們的團隊，一部分可以加入先鋒陣營，航向未知的藍海；還有一部分，發揚傳統優勢，堅守陣地、做強做精東藝品牌。”雷雯說。endprint

很多95、00后的小朋友估計想象不到，“雷總突破了次元壁”，居然對動漫文化非常熟悉。“我打賭，自己應該是所有劇院老總里和年輕人最有共鳴的一位了。因此，我們班子看重團隊的頭腦風暴，看重讓員工更open，釋放自己的創意。” 雷雯告訴記者，藝術無高低、作品有優劣，東藝三個劇場，要做交響樂，也要做綜合性的演出。比較理想的局面，是多元發展，讓所謂演出市場的“大年”“小年”皆成“豐年”——而這，遠非朝夕之功，是一個徐徐圖之的態勢。故此，東藝人得邁步“走出去”。

“首先，我們介入制作。一是在做柏林/維也納愛樂樂團這樣的大項目時，排兵布陣，章法不亂，并盡量使其靠向東藝自身的品牌建設。二是未雨綢繆，‘兩條腿走路，劇院經營、原創制作兩手抓兩手硬，不妨參考開心麻花、央華的成功案例。其次，待時機成熟，順勢而為，發掘、培植東藝其他的功能，完成一種互補格局——大家來東藝賞樂、觀劇、看戲之余，還能喝喝咖啡、聽聽講座、逛逛展覽。第三，助推陸家嘴文化共榮。我們從場館內走向場館外，和睦相處、對等協商，加強與‘鄰居們的互聯互通，與周邊的文化行業一起服務陸家嘴，共生共贏。獨木難成林，彼此成就，更易帶動人氣。我們一直在‘等風來，等待優質藝術院團成結盟伙伴、等待兄弟單位在周邊蓬勃興起。現在，東藝已經和上海科技館形成戰略合作，我們的藝術家過去，他們的科學家過來，實現藝術+科學的美麗結合。第四，從線下走向線上，構建東藝的數字矩陣群。總之，我們要讓東藝老少咸宜、雅俗共賞，永葆格調、永葆活力。”

鐵血強管理，鐵肩擔責任

在專訪中，雷雯將自己定性為職業經理人，話題轉向企業管理，她直截了當地給出關鍵詞“團隊力量”“人文關懷”與“鐵血”。“我更認可整個團隊的力量，而作為一個領導者，要讓你的團隊能跟著你一起往前走。規則是死的，人是活的，一個凝聚力強的集體，必定有著濃厚的人文關懷。我們要給員工磨礪自己的機會，要讓大家覺得來這里工作，既感到愉悅，又有上升的空間。我會尊重且祝福員工在職場上的去留選擇，由衷感謝大家的幫助與愛心——如果你能力夠格，對東藝有感情，東藝的大門隨時向你敞開；如果你潛力無窮，對東藝忠誠，那么，東藝樂于提攜這樣優秀的人才。”

當前，東藝的領導班子堪稱“男女搭配、剛柔并濟”。雷雯笑道，女領導確實有著柔緩的一面，相對比較照顧同志們的情緒。但是，“我不相信眼淚，眼淚與軟弱無法解決任何問題”。“雙面”雷雯，更有雷厲風行的本色。“約定俗成的觀點指出，女人是感性的生物；不過，做管理務必理性、冷靜。眼下，班子和大家仍有一個深入交心的過程，而只要以誠示人，必能配合默契、心心相印。也許我們行業的發展不像影視行業、體育行業、新媒體行業那樣勢頭迅猛，但我是看好的。而為了在大浪淘沙的江湖里‘東方不敗，鐵血管理、韌性強悍是不可或缺的重要因素。”

作為一個“有溫度”的文化單位，東藝除了善盡一個藝術中心應當盡到的責任，還懷揣一份義不容辭的使命感，努力地承擔起對業界、對社會的責任。如2016/17演出季中，東藝特別策劃了以“中國交響力量”為主題的系列演出，自覺推動我國交響事業的發展，獲業內廣泛好評，并觸發輿論熱議、行業思考。又如舉辦2017“讓中國交響更具力量——中國交響院團與費城交響樂團的中西對話”交響樂高峰論壇，聚焦樂團發展，梳理藝術管理細節，以實際案例分析可持續發展。“我們邀請費城與中國內地逾10支樂團‘坐而論道，旨在讓中國本土樂團有機會借鑒世界一流樂團的先進經驗，走出中國特色的交響樂發展之路。”雷雯表示，東藝以后會繼續牽頭搭建演出平臺、交流平臺，凸顯責任意識。

在SMG做慈善項目的工作經歷，讓雷雯堅定不移地支持東藝做公益。“人心都是肉長的，做公益可以達到品牌文化、社會意義的雙重疊加。劇院的屬性導致東藝永遠不可能簡單地以賺錢為導向，我們就得賣公益票，就得體現我們的社會責任。”

同時，東藝也是上海首家迅速響應“一帶一路”倡議的劇院——這就不單單是社會責任的體現了，這是一種高度敏銳的大局觀。據悉，東藝已與“一帶一路”沿線國家阿曼進行戰略合作，準備與阿曼皇家歌劇院聯合出品制作，推出一部中國題材的歌劇，在兩地同時上演。“阿曼對‘一帶一路是很重視的，他們期望借助東藝品牌，引入藝術精品。雙方討論，預計另將開展一些展覽、論壇、培訓、互訪等。”雷雯透露。

鐵血丹心，化蝶尋芳。有著一顆赤子之心的雷雯，不再年少輕狂，豪情依舊未冷，希冀在新的人生舞臺，追逐藝術的香氛。她的氣場與一般的“老總”相比，確實有著大相徑庭的趣致。如同一個辛勤的園丁那樣，她將動用全部的心力，激發團隊的勇氣與巧思，精心修剪東藝這朵碩大的“蝴蝶蘭”。她說，自己情愿在任內更多地完成謀篇布局，既然要把東藝經營成“百年老店”，那大可不必急于求成，只要曾經的付出能讓后人省心、能讓世人開心即可。

“東藝有的是未來，驚艷、挫折，崛起、輝煌。”我們，且拭目以待。endprint