高校教學質量評價體系的構建分析

葉晶

摘要：科學的教學質量評價體系是保障高校教育質量的重要手段。本文總結了高校教學質量評價體系的發展現狀，在梳理高校教學質量評價體系建設的基礎上，提出學校教學質量評價體系構建的發展方向。

關鍵詞：教學質量；教學評價；構建

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）48-0159-02

教學質量是高等院校教育質量的核心，教學質量評價以教學行為和教學效果的綜合結果進行判斷與評定，建立科學合理的教學質量評價體系是提高教學質量的重要保障。在當前社會經濟發展變化帶來高等教育普及化的背景下，構建科學合理的教學質量評價體系是高校教育內涵式發展的必然途徑。

一、教學質量評價體系的現行機制

當前我國高校普遍開展了以教師教學行為和教學效果為主的教學評價，通過對教學目標、教學過程、教學效果等多方面的評價，以監督課程培養方案的落實及教學環節的正常實施，從而為改進教學、提高教學質量提供科學的信息來源和參考依據。

（一）評價機制

現行評價體系多采用以學生評教評學為主體、教學督導和多級聽課制度并行的機制，強調對教學質量的監督、反饋、指導、改進功能。評價層面中，以學生、督導專家、上級領導、同級教師、教學管理人員對教學工作實施全面的質量監控。各層級評價行為既相對獨立，又相輔相成。這種機制一方面能充分發揮各層級組織的責任意識，使教學規章制度得以全面落實，另一方面通過對教學活動、教學過程、教學效果等多方面的評估和檢查，發現教師在教學過程中存在的問題，合理判斷并及時處理。籍由此形成信息網絡，向制度制定部門和上級決策部門進行反饋，進而調整方式方法，確保高校教學秩序的通暢運行。

（二）評價方式

經過多年的探索和改進，目前高校在常規的聽課制度、教學評估表打分的基礎上，不斷總結經驗，采用廣泛利益各方參與教學評價的機制，通過發放問卷、電話溝通、座談交流等方式，創新評價方式方法。一些高校建立了教學管理系統網站，用以實現網上評教，通過數據技術的分析，使評教結論從單一性變為多維性，在數據的提取中可以更有針對性和側重點，評價結論更加客觀、公正、具有信服力，能更加有效地指導教師和培養單位提高教學質量和培養質量。

二、教學質量評價體系存在的問題

盡管以督導評教和學生評教為主的教學質量評價體系已在高校推行多年，但不可否認在評價體系的科學性、合理性，特別是系統規范的參與機制與評價制度建設中尚有欠缺。

1.評價內容的設計缺乏科學性。現行的教學質量評價標準存在著程式化、片面化的問題。評價標準限于課堂教學、教師教學行為的規范性和知識性，缺少對課堂外的教學活動和教師指導的個性評價，使得評價結果表面化和形式化，教師的內在品質與個性特質未能得到充分展示。在評價體系中突出問題體現在標準設計的兩個極端，一是評價類別簡單、內容粗糙，無法合理拉開評教的維度差距，二是內容設計相對煩瑣細化，無法調動評價主體的參與積極性。以普遍實行的教學評估表打分制為例，評價內容多圍繞教學態度、教學內容、教學方式、教材選用、教師講授水平進行，因評價人理解角度和判斷優差的標準不一，導致匯總結果并不能有效區分教師的教學水平。

2.學生評教的隨意性與參與度。教學活動的對象是學生，課程學習過程實際也是對教師教學質量監控的過程，某種程度上，學生的評教基礎應該最為客觀公正，因此一些高校的評教獎勵活動直接以學生打分為依據。與此同時，由于教學評估普遍覆蓋到每一門課程，使學生產生倦怠感，加之評教結果往往不能得到反饋，使得學生敷衍處理評教工作，受年齡、心理、認知能力等多方面的影響，學生很容易受個人主觀喜好的影響，從對教師的情感和表象的認知方面去評價教師，使得那些出于考試利益的考慮而要求嚴格的教師得分并不高。因此，學生打分流于形式表面，其評教行為并不能真實反映教學實際。

3.多級聽課制使得樣本抽取欠缺客觀。以教學督導、上級領導、同級教師、管理人員實行的多級聽課制，多采用隨機抽取課堂的方式，聽課人聽取一兩次課而不是全程監測和評價，這種樣本的抽取方式使得評價結果不夠客觀、全面。在聽課記錄、課堂評分等評價行為中，受限于自身學科專業知識的不同或是對新技術欠缺了解，聽課人的評價工作顯得心有余而力不足。此外，教師的課程設計方案往往覆蓋一學期，其當堂的課堂授課行為和內容的隨機性，使得評價結果帶有一定的偶然性，既不能全面反映教師對該門課程全面的課程設計實際，也不能體現教師真正的教學水平。

三、教學質量評價體系的構建方向

構建科學合理的高校教學質量評價體系，不僅可以科學合理、公正公平地評價教師的個體教學行為，更能夠推動高校全體教育工作者提高教學、科研、管理和服務水平。

（一）建立評價體系的科學化

評價體系的科學化體現在評價過程的標準化、評價內容的合理化，科學的評價體系應該體現動態性，將學科發展、課程建設、教材建設、教學行為、專業實踐等各環節設計到評價標準中，通過制訂教學管理規章制度，促進學科專業建設。利用好網絡信息處理系統和大數據分庫，減少統計中的人為因素干擾，使得各項評價指標的分析有理有據。因為教學活動本身是一個動態復雜的過程，教師采取直接講授、案例分析或是分組討論的教學方式不同，會使得其教學活動的指標并不易簡單進行量化，因此評價時更應該將定性評價與定量評性相結合，既有對教學情況的詳細描述，也有對數據的精確匯總，這樣可以使教學評價工作既具有可操作性，又能全面客觀地評價教師的教學行為，避免了評價結果的偏差性。

（二）倡導評價層級的多元化

教學評價應該倡導評價層級的多元化，使評價過程或結果更為公正合理。只有加強外部內部各方的評價行為，才能使評價目標更為明確。

1.內部評價。（1）建立督導專家管理模式，實施教學檢查、教學評議機制。從業務水平、責任意識方面進行專家的遴選工作，建立一支高水平督導隊伍，其遴選不僅要側重專家的專業權威，更要調動其評教行為的自主性和積極性，讓督導專家真正發揮“督教、督學、督管”的作用。（2）改進學生評教的方式方法。在動員學生全員參與評價的基礎上，設立專職人員收集信息和處理學生的意見建議，使評教行為被理解和重視，更有助于提高學生參與的主動性。（3）引導教師進行自我評價。要想得到教師的廣泛支持，必須讓教師自己作為評價的主體之一參與其中。在評價體系中，將教師的自我評估與其他層級的評價進行綜合，達到以評促改、以評促進的目的。

2.外部評價。相較于內部評價的利益相關性，來自于高校外部的評價更能從某種程度上客觀反映出教學質量的真實情況。高校應該積極動員和邀請外部機構和個體參與到教學質量評價活動中，主動征求行業協會、用人單位、校友畢業生的意見和建議，通過定期的調研、走訪、回訪、座談、研討、檢查等多種方式廣泛獲取意見和建議，用于調整課程計劃、修訂培養方案，促進教育的改革創新。

（三）建立合理的反饋和獎懲機制

改變質量評估往往由教學管理部門來組織執行，成立質量保障部門，由專人負責收集和分析各級評價和意見，進行總結和分析，并及時以通報或報告的形式向全校及當事人反饋，為政策制定和調整提供決策依據。以督導專家聽課制為例，“督”是評教的形式，“導”是評教的最終目的，在聽課結束后與授課教師交流，更能幫助教師發現問題、改進方法。高校要建立與教學評價結果相應的獎懲機制，對于成績突出的，從物質獎勵、精神鼓勵以及優先提供對外培訓交流機會等方面給予政策傾斜，對于評價成績過低的實行談話、整改甚至暫停授課資格的改進機制。只有吸收評價意見、加大反饋力度、建立有效的獎懲機制，才能使教學質量評價在教育活動中真正取得實效。

綜上所述，構建科學有效的教學質量評價體系，是高校客觀公正評價教師的教學活動、教學水平、教學效果的重要手段，其不僅為提高人才培養質量提供了堅實的保障，更正面激勵與推進著中國高等教育質量的創新與發展。

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